叛逆的上網(wǎng)本

　　權威市場(chǎng)研究機構IDC的數據顯示，在過(guò)去一年時(shí)間里，全球范圍內上網(wǎng)本的生產(chǎn)廠(chǎng)商從1家猛增到數十家。這其中，有惠普、戴爾、宏碁這樣的傳統PC業(yè)巨 頭，也有微星(MSI)這樣的從未有過(guò)筆記本業(yè)務(wù)的臺灣代工廠(chǎng)。而對這個(gè)行業(yè)產(chǎn)生最大推動(dòng)力的，是英特爾和微軟的加入。英特爾為上網(wǎng)本提供的低功耗 Atom處理器，價(jià)格只是普通筆記本處理器的四分之一。微軟原本計劃在2008年夏季停止銷(xiāo)售的WindowsXP，也專(zhuān)門(mén)為上網(wǎng)本延長(cháng)銷(xiāo)售兩年，而每份 軟件許可證只收15~25美元，尚不及普通筆記本XP價(jià)格的一半。

　　在整個(gè)行業(yè)的努力下，上網(wǎng)本正在高速占據市場(chǎng)，尤其是在全球經(jīng)濟危機進(jìn)一步加深的情況下。用不了幾年，上網(wǎng)本就會(huì )趕上筆記本目前1.7億左右的全球年出貨量。

　　“持續性創(chuàng )新”PK“顛覆性創(chuàng )新”

　　上網(wǎng)本的出現，與其說(shuō)是PC行業(yè)對過(guò)去盲目追求產(chǎn)品性能提升的一次反思，不如說(shuō)是消費者在行業(yè)異類(lèi)影響下產(chǎn)生的頓悟。

　　廠(chǎng)商們不斷標榜的產(chǎn)品性?xún)r(jià)比，是一個(gè)被長(cháng)期誤導的概念，而能發(fā)現其中奧妙的消費者卻少之又少。實(shí)際上，產(chǎn)品性能并不代表用戶(hù)體驗，對于那些我們并不需要的性能，無(wú)論提升再多，產(chǎn)生的用戶(hù)效用也是零。當廠(chǎng)商要求消費者為這些額外性能買(mǎi)單時(shí)，就產(chǎn)生了對用戶(hù)的過(guò)度服務(wù)。

　　在日常生活涉及的任何產(chǎn)品類(lèi)別中，都存在若干條可以評價(jià)該類(lèi)產(chǎn)品某些屬性的性能曲線(xiàn)。比如，在汽車(chē)工業(yè)中，省油就代表一條性能曲線(xiàn)，乘坐舒適性 則是另外一條。而在軟件產(chǎn)品中，功能復雜程度是一條重要的性能曲線(xiàn)。為了在競爭中脫穎而出，對于消費者特別關(guān)注的產(chǎn)品屬性，廠(chǎng)商會(huì )努力沿該條性能曲線(xiàn)不斷 上移，來(lái)取悅消費者。

　　我們都知道，好的公司管理層會(huì )傾聽(tīng)用戶(hù)的聲音，并反映到產(chǎn)品的更新?lián)Q代中。當IT廠(chǎng)商們制造出強勁的軟硬件產(chǎn)品以及復雜的功能組合，他們就可以 滿(mǎn)足包括那些高端用戶(hù)在內的大多數用戶(hù)需求，同時(shí)實(shí)現更多的銷(xiāo)售利潤。這一過(guò)程被哈佛商學(xué)院教授、著(zhù)名創(chuàng )新理論大師克里斯坦森稱(chēng)為“持續性創(chuàng )新”。

　　在持續性創(chuàng )新過(guò)程中，產(chǎn)品在滿(mǎn)足了少數高端用戶(hù)要求的同時(shí)，實(shí)際上超越了普通用戶(hù)的需要，并為此收費，從而制造了大量被過(guò)度服務(wù)的用戶(hù)。

　　這時(shí)，從事“顛覆性創(chuàng )新”的小公司出現了。這些小公司通過(guò)選擇不同的性能曲線(xiàn)加入競爭，比如提供更簡(jiǎn)潔易用的軟件產(chǎn)品，來(lái)吸引一部分新用戶(hù)進(jìn)入 消費領(lǐng)域。這些小公司對原先的市場(chǎng)巨頭暫時(shí)還構不成威脅，因為他們相對較差的產(chǎn)品(在原性能曲線(xiàn)上)引不起高端用戶(hù)的購買(mǎi)欲望，市場(chǎng)巨頭也無(wú)意進(jìn)入這個(gè)低 利潤領(lǐng)域。

　　有趣的是，隨著(zhù)小公司的產(chǎn)品在另一條性能曲線(xiàn)上不斷上移，它可能吸引到越來(lái)越多那些原先被過(guò)度服務(wù)的普通用戶(hù)。這樣發(fā)展下去，原先市場(chǎng)巨頭的份額將會(huì )不斷喪失。

　　整個(gè)“顛覆性創(chuàng )新”過(guò)程的精妙之處在于，它的存在不可避免，并且是周而復始進(jìn)行的。就算市場(chǎng)巨頭察覺(jué)到了新進(jìn)入者的威脅，也不可能無(wú)視高端用戶(hù)的要求，放棄高利潤的產(chǎn)品領(lǐng)域。這些行動(dòng)總慢一拍的“大個(gè)子”，為競爭對手提供了生存空間。

　　這一幕，正發(fā)生在今天的上網(wǎng)本市場(chǎng)。華碩和微星這些“小個(gè)子”的崛起，并非偶然。