CIO如何運用“反團體迷思”增強協(xié)調能力
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CIO管理生態(tài)系統的過(guò)程中，需要管理并協(xié)調生態(tài)系統伙伴與團隊成員，增強團隊活力，推動(dòng)創(chuàng )新文化，在生態(tài)系統中發(fā)揮領(lǐng)導作用。
本文引用地址：http://dyxdggzs.com/article/202211/440470.htm IDC認為，運營(yíng)多樣化的生態(tài)系統，CIO需要強大的協(xié)作能力、跨生態(tài)系統學(xué)習能力、以及爭議解決能力。本文內容摘自IDC《CIO未來(lái)IT能力建設指南：IT產(chǎn)品和服務(wù)——生態(tài)系統管理》。
“團體迷思”問(wèn)題的定義、表征及改善指南“團體迷思”是CIO增強跨生態(tài)系統的協(xié)調能力的重大阻礙，是團隊創(chuàng )造力下降、員工不積極、影響組織轉型效果的主要原因。
一種妨礙創(chuàng )造性或減弱個(gè)體責任感的思維或決策方式。
1. 僵化麻木、自信不足。害怕群體權威、力量或正義，缺乏自信。 2. 封閉懶惰、理解偏差。堅守“沉默即同意”的觀(guān)點(diǎn)，不踴躍表達觀(guān)點(diǎn)。 3. 顧及政治、決策籠統。以對面“站隊正確”為目的，忽視了真正業(yè)務(wù)。 4. 假設錯誤、欺騙自己。強調共識意識或自我審查，忽視團隊的溝通帶動(dòng)作用。 5. 怕不全面、改日分析。顧慮有影響力的成員給出負面反饋，想后續完善再說(shuō)。 6. 不愿分享、懼怕挑戰。擔心自己獨立的觀(guān)點(diǎn)（與群體相左的）被挑戰。
“反團體迷思”指南： 1. 包容新的觀(guān)點(diǎn)。要求成員有批判態(tài)度，分享不同觀(guān)點(diǎn) 2. 公平公正公開(kāi)。領(lǐng)導者盡量不要表露出傾向性 3. 創(chuàng )建分組討論。研究同一問(wèn)題并對結果進(jìn)行比對 4. 活躍討論氣氛。鼓勵分享其他信息 5. 歡迎反對觀(guān)點(diǎn)。大膽討論替代方案，敢于提出反對意見(jiàn)
最后：
“反團體迷思”強調通過(guò)培養和鼓勵可以獲得的直接能力，進(jìn)而拓寬及完善生態(tài)系統戰略。優(yōu)秀的CIO敢于啟發(fā)團隊打開(kāi)思維界限，不局限于傳統的模式和做法，為利用生態(tài)系統開(kāi)創(chuàng )全新機會(huì )。
IDC中國高級研究經(jīng)理李鑫表示：使用“反團體迷思”方法，不但有利于提高團隊積極性，還有利于增強IT組織協(xié)調能力，激發(fā)生態(tài)系統活力。 ● 團隊協(xié)同氛圍。CIO應鼓勵團隊協(xié)同，“揚長(cháng)避短”；使團隊力量遠超個(gè)人力量，讓團隊帶動(dòng)每個(gè)人，讓每個(gè)人拉動(dòng)增長(cháng)。 ● 歡迎創(chuàng )新思想。CIO應包容團隊成員的“聲音”，帶動(dòng)團隊多分析，鼓勵新思想；對封閉沉默的成員予以指導，使團隊保持積極。 ● 給成員成就感。若CIO吝惜贊美之詞，會(huì )降低成員的成就感，限制成員創(chuàng )造力；成就感可以源于成員做好挑戰工作的贊美、能力提升顯著(zhù)的表彰、會(huì )議分享翔實(shí)的團隊肯定等。
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