三星跟風(fēng)蘋(píng)果，智能手機廠(chǎng)商賺錢(qián)越來(lái)越難還是越來(lái)越懶？

巧立名目取消可更換電池、內存擴展、耳機孔甚至是充電器，是手機巨頭們在新市場(chǎng)——手機配件領(lǐng)域的瘋狂膨脹的野心，他們一步步的試探著(zhù)消費者的底線(xiàn)，在配件市場(chǎng)攥取了大量利潤，但拿出一個(gè)"退化"或者說(shuō)是"殘缺"的產(chǎn)品，最終也會(huì )遭到反噬。

　　根據巴西網(wǎng)站Tecnoblog報道，三星在巴西最近通過(guò)ANATEL認證的Galaxy 21系列手機將不再附贈充電器。巴西的ANANEL相當于國內的工信部，取消的消息可以說(shuō)是準確無(wú)誤的了。

　　"智能相對論"看到這個(gè)消息后，只能會(huì )心一笑，三星跟風(fēng)蘋(píng)果取消附贈充電器肯定是意料之中的事情，唯一沒(méi)想到的是這次"打臉"來(lái)的這么光速。

　　巴西ANATEL文件，三星新品將不再附送充電器

　　為什么說(shuō)是意料之中呢，因為根據一貫的傳統，往年蘋(píng)果在手機方面每有大動(dòng)作，三星一定會(huì )在第一時(shí)間跳出來(lái)嘲諷。如此次蘋(píng)果的iPhone 12不再附贈充電器，三星官方立刻發(fā)布嘲諷推特，推特的配圖是一個(gè)巨大的三星充電器，配文中得意到囂張的墨鏡黃豆人在炫耀著(zhù)充電器。不過(guò)有趣的是，目前這條推特已經(jīng)被刪除。

　　每當蘋(píng)果有動(dòng)作的時(shí)候，先肆意的嘲諷，然后跟進(jìn)蘋(píng)果的步伐，在"真香"之后把原來(lái)嘲諷的內容刪除，不能刪掉的就假裝沒(méi)有發(fā)生過(guò)，讓人不得不懷疑三星是不是把自己當成了娛樂(lè )圈玩家——正負面先不談，熱度一定要夠，反正互聯(lián)網(wǎng)是沒(méi)有記憶的。

　　智能手機的"退化"史和背后的邏輯

　　互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)有記憶不代表消費者都得了健忘癥。正巧，又到了一個(gè)十年的尾巴，從蘋(píng)果發(fā)布iPhone 4至今已經(jīng)十年，這十年也是手機行天翻地覆的十年。今天，"智能相對論"就跟大家簡(jiǎn)單的聊一聊，這十年來(lái)，智能手機的"退化"的部件和消失背后的邏輯。

　　首先是不可拆卸電池，在Galaxy S5時(shí)代，三星依仗著(zhù)可拆卸電池，用廣告把iPhone用戶(hù)展現成了一群靠墻（充電）而生的人。一直以來(lái)，iPhone就不支持可拆卸電池。內置電池的設計讓充電寶成了出門(mén)必備，也讓充電成了一件麻煩而痛苦的事。大家恐怕都快忘記了隨身帶著(zhù)幾塊備用電池，手機隨時(shí)隨地滿(mǎn)血復活的歷史了吧。

　　但廠(chǎng)商的考慮則是，一體化的設計，讓手機變得更加輕薄，"顏值"更高——這對消費級的科技產(chǎn)品來(lái)說(shuō)是很重要的，簡(jiǎn)潔、優(yōu)雅的科技美學(xué)會(huì )讓你的產(chǎn)品更具競爭力。在實(shí)用居上的時(shí)代，iPhone 4在一眾黑大傻手機中脫穎而出，其造型和美感功不可沒(méi)。有很多人闡述自己選擇iPhone 4的原因：它看起來(lái)更像是來(lái)自未來(lái)的產(chǎn)品。

　　但更但重要一點(diǎn)，也是廠(chǎng)商不愿意透露的是：一體化設計可以加速用戶(hù)的換機周期。手機電池在老化后，容量降低，續航得不到保證，電池電壓峰值降低，手機性能下降。此時(shí)，大多數消費者的都會(huì )覺(jué)得舊手機到了卸甲歸田的時(shí)候，選擇更換手機——即便手機換了電池依舊可以再撐兩年。

　　而在使用習慣和生態(tài)綁定的情況下，大多數消費者會(huì )在更換手機時(shí)，繼續使用原品牌。相關(guān)統計的數據也證實(shí)了這一點(diǎn)。以蘋(píng)果為例，常年維持在50%以上的品牌忠誠度。也就是說(shuō)，有一半以上的蘋(píng)果手機用戶(hù)，在更換新手機時(shí)會(huì )繼續選擇蘋(píng)果。如果舊手機還夠用，誰(shuí)會(huì )為新品買(mǎi)單呢？

　　　　同樣的策略在儲存空間上故技重施。iPhone以安全為名，一直不支持擴展儲存，安卓廠(chǎng)商近些年也多有跟進(jìn)，這讓許多只是想儲存一些照片和視頻的用戶(hù)不得不選擇更高溢價(jià)的大儲存版本。

　　以iPhone 11 pro max為例，64GB儲存版本和512GB儲存版本除去儲存容量外沒(méi)有任何差別，但兩者的價(jià)格相差3100元。而市場(chǎng)價(jià)格500GB Nvme閃存的約為500元，僅此一項的利潤，就超過(guò)一部2000多元中端手機的售價(jià)。如此簡(jiǎn)單的策略就能帶來(lái)巨額的利潤，怎能不讓人心動(dòng)？

　　　　而取消耳機孔，推出真無(wú)線(xiàn)耳機則是另一場(chǎng)饕餮盛宴。

　　2016年，iPhone7系列發(fā)布，以防水和接口過(guò)于老舊為由取消了耳機孔（然而帶有耳機孔的三星、索尼等品牌的手機都有著(zhù)良好的防水性能），作為替代策略，蘋(píng)果推出了Air Pods。

　　在發(fā)布一代的兩年后，2018年，憑借著(zhù)高利潤和高銷(xiāo)售量，Air Pods的年利潤達到108億元，而作為對比，同年小米全企業(yè)的凈利潤約為85億元。

　　而根據trategy Analytics研究報告中的數據，2019年Air Pods的銷(xiāo)量達到了驚人的6000萬(wàn)部。僅僅三年，蘋(píng)果就將藍牙耳機的風(fēng)潮吹遍了世界，也讓自己賺的盆滿(mǎn)缽滿(mǎn)。

　　有趣的是，曾經(jīng)在自家產(chǎn)品發(fā)布會(huì )上嘲諷蘋(píng)果沒(méi)有耳機孔的三星，在堅持了兩年后，也取消了耳機孔，而自家的無(wú)線(xiàn)耳機Galaxy Bus也已經(jīng)更新兩代了。

　　說(shuō)到這里，相信大多數讀者都已經(jīng)看透了退化背后的邏輯——手機廠(chǎng)商對利潤的追逐。商人逐利本無(wú)可厚非，但是不顧消費者使用體驗，不想著(zhù)共贏(yíng)而是單方面壓榨，真的做得長(cháng)久嗎?

　　"跟風(fēng)"恐成為潮流

　　回歸到充電頭這件事來(lái)，這次國產(chǎn)安卓會(huì )不會(huì )跟風(fēng)？

　　根據以往的歷史，很難想象國產(chǎn)手機品牌不會(huì )去跟這波風(fēng)。其實(shí)說(shuō)"跟風(fēng)"也不太準確，早在2015年，小米雷軍就有過(guò)嘗試，產(chǎn)品不再標配充電器，而是可以打包優(yōu)惠購買(mǎi)。但困于市場(chǎng)影響力，終究是魄力不足，此事在抵制和罵聲中不了了之。

　　IDC的數據顯示，三星2019年全球出貨量為2.95億臺，蘋(píng)果出貨量為1.91億臺，對他們來(lái)說(shuō)，蒼蠅再小也是肉，取消充電器，每臺削減的成本累積起來(lái)就是以?xún)|為單位的利潤。而蘋(píng)果和三星在今年取消充電器，不僅僅是對配件利潤追逐的長(cháng)期考量，也是對的疫情的應對策略。

　　在今年疫情的影響下，國際市場(chǎng)運輸成本普遍上漲。根據環(huán)宇順鑫物流創(chuàng )始人劉友發(fā)的說(shuō)法，當下的航空運費最貴的已經(jīng)去到了一百多塊每公斤，達到了歷史從未有過(guò)的高位，而且運價(jià)頻繁調整，今天報給客戶(hù)的價(jià)格，到了明天航空公司又漲價(jià)了，結果就是今天接的貨，到明天可能就得虧錢(qián)出了。

　　嚴重依賴(lài)國際市場(chǎng)的蘋(píng)果、三星，制造地均集中在中國和東南亞等國。根據智能相對論的了解，為了保證新品在世界范圍內的及時(shí)供應以及同時(shí)發(fā)售，蘋(píng)果手機一般采取空運。而根據相關(guān)機構的測算，取消充電器后，iPhone 12的包裝盒體積相比上代減小了約50%。包裝盒體積縮小，重量減輕的iPhone12，既緩解了疫情下的航空的運輸壓力，也節約大量的運輸成本。

　　取消充電器，對他們來(lái)說(shuō)是一個(gè)很"香"的決定，而對國內廠(chǎng)商來(lái)講，目前跟風(fēng)的動(dòng)力尚且不足。

　　得益于疫情的控制，國內無(wú)論是線(xiàn)上還是線(xiàn)下的銷(xiāo)售，運輸成本并不高，縮小包裝增加運輸量的做法很是雞肋，遠不及口碑流失的影響。

　　另一方面，在電池容量遲遲沒(méi)有得到突破的情況下，而對續航要求越來(lái)越高的當下，提高充電功率是國內手機廠(chǎng)商重要的競爭點(diǎn)。國產(chǎn)高端手機的充電功率已經(jīng)來(lái)到了65w、100w、甚至120w。高功率充電往往需要特殊的線(xiàn)材和適配器，如果取消，把這部分成本轉嫁到消費者身上，降低了產(chǎn)品競爭力，得不償失。而中低端往往對價(jià)格敏感，需要消費者自購充電器恐怕是短時(shí)間內難以接受的。

　　所以說(shuō)，在短時(shí)間內，國產(chǎn)跟風(fēng)是件不太現實(shí)的事情，畢竟在iPhone取消耳機孔三年后，還有很多機目前依舊標配。但是長(cháng)期來(lái)看，等到整個(gè)市場(chǎng)對此的容忍度來(lái)到了一個(gè)較高的水平，高功率充電器也逐漸普及的時(shí)候，迫于成本和環(huán)保的壓力，國產(chǎn)廠(chǎng)商恐怕也會(huì )取消附贈充電器。到時(shí)恐怕只會(huì )為蘋(píng)果挽回更多的顏面吧，畢竟無(wú)論是好是壞，蘋(píng)果又做了一次"創(chuàng )新"的引領(lǐng)者。

　　這一次，誰(shuí)的機會(huì )？

　　手機廠(chǎng)商曾在配件領(lǐng)域獲得過(guò)巨大成功，但是這一次，恐怕會(huì )有不同的結果。

　　首先，電池、耳機孔、儲存等都是集成在手機上的，當廠(chǎng)商聯(lián)合取消或更改后，消費者其實(shí)并沒(méi)有太大的選擇空間，即便是選擇其他品牌，對整個(gè)手機市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，也無(wú)非是左右手互換而已。

　　而配件方面還是有些不同的，無(wú)線(xiàn)耳機其實(shí)有很多選擇的余地。在蘋(píng)果開(kāi)創(chuàng )無(wú)線(xiàn)耳機的風(fēng)潮后，三星、華為、OPPO等也早早加入了戰場(chǎng)，傳統耳機廠(chǎng)商如漫步者等也不甘示弱，新品頻出。只是這些產(chǎn)品價(jià)格集中在千元以下，售價(jià)較高的三星Galaxy Bus價(jià)格勉強持平Air Pods的基礎款。蘋(píng)果以50%以上的市場(chǎng)占有率拿走了70以上的利潤，至少在現狀，還看不到其他廠(chǎng)商能對Air Pods產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的威脅。

　　Air Pods打法和iPhone一樣，都是創(chuàng )新的引領(lǐng)者，同時(shí)又有著(zhù)優(yōu)秀的使用體驗：蘋(píng)果全家桶無(wú)縫聯(lián)動(dòng)、人性化的操作方式、良好的降噪效果、以及最近跟隨IOS 14一同推出的立體環(huán)繞音等功能。再加上依托蘋(píng)果品牌宣傳的時(shí)尚屬性，造就了蘋(píng)果吃肉，其他玩家喝粥的局面。

　　Air Pods的成功，是技術(shù)和品牌的成功。

　　與無(wú)線(xiàn)耳機不同，充電器是一個(gè)純粹工具性的產(chǎn)品。對于消費者來(lái)說(shuō)，它只要安全、耐用、充電速度達標，就完全滿(mǎn)足了使用體驗。一個(gè)低品牌忠誠度，低特色的工具類(lèi)產(chǎn)品，在使用體驗相差無(wú)幾的情況下，價(jià)格將會(huì )成為最值得考慮的因素。

　　而價(jià)格方面，則是專(zhuān)注配件的第三方的拿手好戲。以綠聯(lián)為例，同樣是20W的充電器，iPhone官方的價(jià)格幾乎是綠聯(lián)的三倍,而兩者在使用體驗上，幾乎沒(méi)有區別。而綠聯(lián)65W充電器，只需要蘋(píng)果20W一半的價(jià)格。

　　在充電器領(lǐng)域，蘋(píng)果也曾想復制這種成功。2017年9月，一直相信未來(lái)是屬于無(wú)線(xiàn)的時(shí)代的蘋(píng)果，宣布成立Air Power研發(fā)團隊，目的是研發(fā)一個(gè)無(wú)線(xiàn)充電器，可以同時(shí)為三種蘋(píng)果設備（iPhone、Air Pods和Apple Watch）無(wú)線(xiàn)充電。

　　Air Power的研發(fā)有著(zhù)極大的技術(shù)難度。蘋(píng)果對此的要求是：三種設備可以以任意位置放在充電器上同時(shí)充電，并且在充電時(shí)可以從iPhone上實(shí)時(shí)看到其他設備的充電進(jìn)度。

　　開(kāi)發(fā)過(guò)程中，蘋(píng)果無(wú)法解決由于多個(gè)設備同時(shí)充電所導致的發(fā)熱問(wèn)題，以及多個(gè)發(fā)射圈之間的干擾問(wèn)題，也難以實(shí)現無(wú)線(xiàn)設備無(wú)需放在特定位置進(jìn)行充電。為了實(shí)現上述要求，Air Power的工程樣機甚至需要搭載蘋(píng)果A11芯片才能實(shí)現，而搭載了A11芯片的充電器，其價(jià)格可想而知。

　　2019年3月左右，Air Power宣布夭折，這也是蘋(píng)果第一次放出效果圖，但卻沒(méi)有完成研發(fā)和量產(chǎn)的產(chǎn)品。

　　根據外媒當時(shí)的爆料，Air Power的售價(jià)為250美元，約合人民幣1750元?？梢韵胂蟮氖?，即便沒(méi)有夭折，Air Power以及類(lèi)似昂貴的產(chǎn)品，在充電器市場(chǎng)上，又能攪起多大的風(fēng)浪呢？無(wú)論是有線(xiàn)充電器還是無(wú)線(xiàn)充電器，制造門(mén)檻都很低，純粹工具性產(chǎn)品的充電器，其市場(chǎng)注定是性?xún)r(jià)比玩家們的樂(lè )園。

　　用腳投票的消費者

　　維持蘋(píng)果、三星等巧立名目斂財背后的邏輯其實(shí)很簡(jiǎn)單：手機是一個(gè)高度集成的設備，是一個(gè)創(chuàng )新驅動(dòng)的產(chǎn)品。他們在手機設計或者是配件領(lǐng)域的各種小動(dòng)作其實(shí)很難傷到根基——優(yōu)秀的產(chǎn)品使用體驗和技術(shù)上的領(lǐng)先，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，即瑕不掩瑜。無(wú)論是產(chǎn)品設計還是技術(shù)儲備和供應鏈上，蘋(píng)果、三星都有著(zhù)許多廠(chǎng)商難以逾越的護城河，這也是他們毫不忌憚的資本。

　　一直以來(lái)，對于他們的動(dòng)作，調侃和罵聲一直沒(méi)有停過(guò)。更有的消費者在評論說(shuō)到，建議取消手機盒中附贈手機。但調侃的背后更多的是無(wú)奈，明知是把成本轉移給用戶(hù)，卻又無(wú)可奈何，畢竟當跟風(fēng)成為潮流的時(shí)候，普通個(gè)人很難去阻擋。

　　但野心終歸是要付出代價(jià)的，國內連年下降的市場(chǎng)份額就是最好的證明。今年，三星已經(jīng)放棄國內市場(chǎng)，關(guān)停了在惠州的工廠(chǎng)。而根據市場(chǎng)調研機構IDC發(fā)布的數據，2015-2019年，iPhone在中國市場(chǎng)的全年出貨量分別為5840萬(wàn)部、4490萬(wàn)部、4110萬(wàn)部、3630萬(wàn)部和3280萬(wàn)部，市場(chǎng)份額分別為13.4%、9.6%、9.3%、9.2%和8.9%，均呈逐年下滑態(tài)勢，這其中既有大環(huán)境——國產(chǎn)崛起的因素，恐怕也離不開(kāi)他們不顧消費者體驗的"創(chuàng )新"吧。

　　消費者都是在用腳投票，千里長(cháng)堤潰于蟻穴從來(lái)都不是一朝一夕的事情。選擇的權力看似不在我們這里，但其實(shí)一直都在。