三星換帥在即 李在镕面臨三大挑戰

　　最新一期英國《經(jīng)濟學(xué)人》雜志刊文稱(chēng)，對于即將執掌三星大權的李在镕而言，當今的挑戰比他父親28年前繼承大位時(shí)更加嚴峻。雖然很多能力仍未得到外界認可，但他溫和的處事風(fēng)格至少可以幫助該公司平衡各方關(guān)系，而且，他本人也為三星制定了一個(gè)野心勃勃的長(cháng)遠計劃。

　　以下為文章主要內容：

　　換帥在即

　　1987年，當李健熙從剛剛去世兩周的父親、三星集團創(chuàng )始人李秉喆手中繼承帥印時(shí)，他似乎面臨著(zhù)一個(gè)不可能完成的目標：將這家規模中等的韓國企業(yè)集團轉變成規模足以比肩IBM或通用電氣的全球巨頭。

　　然而，他卻為未來(lái)的發(fā)展制定了清晰的愿景：大舉下注新興技術(shù)，不惜一切代價(jià)做大規模。他的管理風(fēng)格十分強悍。盡管他很少在首爾總部露面，但卻每過(guò)幾年就會(huì )在那里“燒幾把火”。例如他1993年要求所有高級管理人員放下手上的所有事情，立刻飛到法蘭克福，在那里聆聽(tīng)他發(fā)表了為期3天的演講。

　　如今，將近30年過(guò)去了，三星的年營(yíng)收已經(jīng)達到傲人的3000億美元，成為全球規模最大的電子制造商。該公司有三分之二的營(yíng)收源自智能手機、半導體芯片和其他電子元件，其他營(yíng)收則來(lái)自洗衣機、集裝箱船、主題公園和人壽保險等各種技術(shù)含量相對較低的產(chǎn)品。

　　這家巨無(wú)霸企業(yè)再次面臨大權交接。73歲高齡的李健熙去年突發(fā)心臟病住院，據稱(chēng)，他的身體狀況已經(jīng)穩定，但卻無(wú)法交流，不可能重返工作崗位。因此，他的獨子、46歲的李在镕已經(jīng)走到聚光燈下。

　　5月15日，他被任命為李氏家族兩大家族基金會(huì )的主席。盡管這兩大基金會(huì )持有的三星股權并不多，但依然可以幫助李在镕在一定程度上控制三星集團。這兩大基金會(huì )也被韓國人視作李氏家族的主要形象代表：他們支持各種慈善和公益事業(yè)，包括為貧困家庭建設幼兒園，還在首爾建設了規模宏大的Leeum美術(shù)館。

　　擔任基金會(huì )主席有利于鞏固李在镕的親民形象，與他的父親形成更加鮮明的對比。這也被視作他正式繼承大權前的最后幾項措施之一。他有望在未來(lái)幾個(gè)月正式接過(guò)三星電子的帥印——這也是三星集團旗下最重要的一項業(yè)務(wù)。

　　直到最近，外界仍對這位三星集團的新掌門(mén)知之甚少。有關(guān)他的文章往往都在重復著(zhù)相同的幾點(diǎn)內容(西方媒體尤其如此)：他說(shuō)話(huà)的風(fēng)格比李健熙更加溫和;他曾在1990年代末的.com泡沫期間參與了一個(gè)災難性的電子商務(wù)項目;分析師仍然未能確認他的管理能力。

　　事實(shí)上，根據50位基金經(jīng)理、股票分析師和其他專(zhuān)家最近對韓國各大財團的11位繼承人進(jìn)行的投票結果，李健熙的領(lǐng)導能力位居第7，繼承遺產(chǎn)的合理性則位居倒數第一。韓國社會(huì )對企業(yè)“太子黨”的容忍度正在降低，但由于該公司第三代繼承人的公眾形象較好，所以當前的形勢反而對他們有利。

　　一年前，在三星半導體工廠(chǎng)的員工因為工作環(huán)境惡劣而患上白血病后，李在镕很快出面道歉，增加了外界對他的好感。

　　見(jiàn)過(guò)李在镕的人表示，他的確非常低調，甚至有些羞怯，但他也很睿智、很幽默，甚至頗有激情。例如，他曾經(jīng)談到三星計劃成為大型制藥代工企業(yè)——他之前一直將這個(gè)項目稱(chēng)作自己的“寶貝”。盡管他尚未擔任三星董事，僅僅是該公司的副董事長(cháng)，但如果就此認為他對三星近期的重大舉措沒(méi)有決定權，那未免太過(guò)天真。

　　GalaxyS6的提前發(fā)布便是一個(gè)很好的例子。這款產(chǎn)品的銷(xiāo)售狀況沒(méi)有較上一代產(chǎn)品有明顯改善，而且收到了一些差評，導致三星市場(chǎng)份額下滑。當S6發(fā)布時(shí)，韓國媒體稱(chēng)之為“李在镕手機”，而在此之前也曾經(jīng)有過(guò)一款“李健熙手機”，也就是2002年發(fā)布的SGH-T100。后者成為了三星首款轟動(dòng)性產(chǎn)品，銷(xiāo)量超過(guò)1000萬(wàn)部。

　　三大挑戰

　　盡管李在镕不太可能召集員工聆聽(tīng)3天的演講，但卻有望在其他方面模仿自己的父親：脫離日常事務(wù)，專(zhuān)心研究戰略問(wèn)題。從很多方面來(lái)看，當今的三星面臨的問(wèn)題，遠比1987年李健熙繼承大位時(shí)更加嚴峻。盡管李健熙當年的發(fā)展道路很崎嶇，但至少相對明確。而如今，除了要管理一個(gè)擁有80家公司、近50萬(wàn)員工的大型集團外，這個(gè)新老板還必須同時(shí)權衡三個(gè)問(wèn)題：競爭與合作、硬件與軟件、本土化與全球化。

　　如今，在電子和其他科技行業(yè)中，一個(gè)領(lǐng)導者最重要的技巧之一，就是管理與亦敵亦友的對手之間的復雜關(guān)系。蘋(píng)果不僅是三星在智能手機市場(chǎng)的最大競爭對手，也是三星半導體業(yè)務(wù)的最大客戶(hù)。三星的智能手機采用谷歌(微博)Android系統，使得兩家公司成為了合作伙伴。但三星也在大舉投資自己的Tizen系統，并將其用在配置較低的設備上——如有需要，他們隨時(shí)可能擴大部署范圍。

　　法國里昂證券股票經(jīng)紀人肖恩·科克倫(ShaunCochran)表示，身為三星的“首席客戶(hù)官”，李在镕多年以來(lái)一直負責維護這種微妙的關(guān)系。曾經(jīng)先后就讀于東京慶應義塾大學(xué)和哈佛商學(xué)院的李在镕似乎已經(jīng)找到了其中的訣竅。他與已故蘋(píng)果聯(lián)合創(chuàng )始人史蒂夫·喬布斯(SteveJobs)私交甚好，甚至受邀參加他的葬禮。他與蘋(píng)果新CEO蒂姆·庫克(TimCook)延續了這種良好關(guān)系，并在一定程度上修復了雙方因為專(zhuān)利大戰而產(chǎn)生的嫌隙——陪審團認定Galaxy手機侵犯iPhone專(zhuān)利后，判決三星賠償蘋(píng)果10億美元。

　　但李在镕能否處理好第二個(gè)問(wèn)題似乎不太明確：在一個(gè)軟件和在線(xiàn)服務(wù)的利潤日益提升的年代，以硬件為主業(yè)的三星應當如何順應潮流?該公司目前聘請了數千名程序員，但他們的文化仍然由硬件工程師主導，因此難以在中國市場(chǎng)與后起之秀小米展開(kāi)競爭。小米經(jīng)常被人比作蘋(píng)果，但實(shí)際上，它更像是谷歌：這家公司的設備難以盈利，但他們真正的計劃是通過(guò)服務(wù)、內容和廣告創(chuàng )收。

　　如果是在李健熙的領(lǐng)導下，三星有可能?chē)L試自主開(kāi)發(fā)所有必備的軟件。但他的兒子似乎更愿意通過(guò)收購獲得技術(shù)。最近幾個(gè)月，三星已經(jīng)收購了兩家創(chuàng )業(yè)公司，分別是物聯(lián)網(wǎng)軟件開(kāi)發(fā)商SmartThings和移動(dòng)支付服務(wù)LoopPay。

　　為了更好地融入創(chuàng )業(yè)世界，三星還準備在全球各地的科技中心開(kāi)設創(chuàng )新實(shí)驗室。例如，該公司已經(jīng)在硅谷建立了新的設施，不僅提供干凈整潔的工廠(chǎng)，還為員工配備了健身房。但這一切似乎都不足以把三星打造成一家成功的軟件公司。想要達成這一目標，三星可能必須要建設自己的“平臺”，就像Android和iOS一樣，為其他企業(yè)提供一個(gè)可以開(kāi)發(fā)各種服務(wù)的基礎。盡管已經(jīng)對Tizen展開(kāi)了大量投資，但三星卻遲遲沒(méi)有大力推廣該系統。

　　但最難權衡的或許還是第三個(gè)問(wèn)題：三星最大的優(yōu)勢在于員工的忠誠度和紀律性。一旦領(lǐng)導者確定了目標，員工都會(huì )全力以赴。只要三星以韓國工程師為主，這種文化便可輕易延續。但現在，該公司正在聘用越來(lái)越多海外員工，所以必須要開(kāi)放思維。他們還必須明白，創(chuàng )造力與自由是相伴而生的。

　　不過(guò)，投資銀行Sanford C. Bernstein分析師、三星前員工馬克·紐曼(MarkNewman)表示，韓國的企業(yè)文化至少不像日本那樣因循守舊，后者從來(lái)都不鼓勵任何異議。“某些時(shí)候，在目標尚未確定時(shí)，提出自己的意見(jiàn)還是很受重視的。”他說(shuō)。換言之，為向來(lái)不受束縛的軟件工程師提供自由表達的機會(huì )，對三星管理層來(lái)說(shuō)并不陌生。而曾經(jīng)受過(guò)西方教育的李在镕應該比他的父親更加明白文化變革的必要性。

　　大舉下注

　　然而，無(wú)論這位三星未來(lái)的掌門(mén)如何平衡這些沖突，最終還要看他的實(shí)際業(yè)績(jì)。三星的盈利能力或許不及蘋(píng)果，但仍然遠超其本土競爭對手LG。盡管如此，顯示屏、存儲芯片和智能手機等三星最賺錢(qián)的業(yè)務(wù)也已經(jīng)邁入成熟階段。為了確保未來(lái)的增長(cháng)，三星需要大舉下注的領(lǐng)域不只是一個(gè)，而是多個(gè)——畢竟，他并不確定今后的哪項技術(shù)能夠最終勝出。

　　其中一大重要領(lǐng)域便是新一代電池技術(shù)，另外一個(gè)則是醫療設備。但最令人感興趣的或許還是李健熙的生物制藥代工計劃。該公司發(fā)現，在遵守嚴格質(zhì)量標準、高度潔凈的工廠(chǎng)中，利用動(dòng)物細胞大規模制作蛋白質(zhì)，與在類(lèi)似的環(huán)境中利用晶圓制作電路非常類(lèi)似。將半導體行業(yè)的代工模式引入醫藥行業(yè)后，三星便有望在該行業(yè)取得主導地位。

　　不過(guò)，這肯定是個(gè)長(cháng)期項目。從短期來(lái)看，李健熙或許希望通過(guò)公司結構的調整來(lái)取悅投資者。三星集團旗下的兩家公司已經(jīng)上市，國防和化學(xué)等非核心業(yè)務(wù)也已經(jīng)出售。通過(guò)這些舉措，三星正在逐步從一個(gè)企業(yè)“毛球”變成對投資者更加友好的集團公司。這些舉措都有助于提升投資者的信心，讓他們相信三星的新一代領(lǐng)導者有能力找到正確的發(fā)展方向。