三星回應手機預裝軟件：尚未接到正式投訴 將認真對待

　　據BBC網(wǎng)站報道，針對媒體報道稱(chēng)“三星因手機預裝應用軟件安裝情況不告知、無(wú)法卸載等損害消費者權益問(wèn)題被上海市消費者權益保護委員會(huì )(以下簡(jiǎn)稱(chēng) “上海市消保委”)發(fā)起公益訴訟”，三星日前作出回應，稱(chēng)尚未收到上海消保委提交的正式投訴，但未來(lái)將認真對待此事并作出適當回應。

　　據《上海日報》稱(chēng)，上海市消保委就手機預裝應用軟件安裝情況不告知、無(wú)法卸載等損害消費者權益問(wèn)題，分別將天津三星通信技術(shù)有限公司、廣東Oppo移動(dòng)通信有限公司起訴至上海市第一中級人民法院。上海法院方面表示，已經(jīng)單獨受理了這兩起公益訴訟案件。

　　上海市消保委表示，大量的用戶(hù)投訴是他們發(fā)起這項公益訴訟的動(dòng)機：越來(lái)越多的用戶(hù)投訴預裝應用軟件占用他們的手機空間，與此同時(shí)，這些應用在更新時(shí)還會(huì )消耗數據流量。

　　上海市消保委進(jìn)行的一項調查結果顯示，三星SM-N9008S手機可能包含44款無(wú)法卸載或很難被禁用的預裝軟件;而Oppo X9007手機則含有71款預裝軟件。

　　上海市消保委秘書(shū)長(cháng)陶愛(ài)蓮女士表示：“其他方法失敗后，訴訟成為我們維護消費者權益進(jìn)行的最新嘗試?！?/p>

　　這一公益訴訟旨在促使兩家手機制造商對其手機系統做出調整，從而確保用戶(hù)可以便捷地卸載預裝應用，并對新購買(mǎi)用戶(hù)作出提示：新手機上已經(jīng)預裝了哪些軟件。

　　三星公司在一份聲明中表示：“我們尚未收到上海消保委提交的正式投訴?！比峭瑫r(shí)補充說(shuō)，“未來(lái)我們將徹底評估法院文件，并作出適當回應?！?/p>