全球酒店服務(wù)機器人市場(chǎng)增長(cháng)強勁，迎來(lái)新一輪爆發(fā)

根據德勤研究的統計,伴隨著(zhù)全球酒店業(yè)加快部署服務(wù)機器人以提升服務(wù)效率、優(yōu)化服務(wù)體驗,預計到2035年酒店業(yè)服務(wù)機器人市場(chǎng)規模有往達到124.6億美元,市場(chǎng)前景廣闊。

近年來(lái),伴隨著(zhù)人工智能技術(shù)的快速發(fā)展,以及市場(chǎng)需求的不斷增長(cháng),全球商用服務(wù)機器人行業(yè)市場(chǎng)蓬勃發(fā)展。涌現出了包括普渡機器人、BearRobotics、Lionsbot等多家頭部公司。根據Frost&Sullivan的統計,其中普渡機器人在2023年以23%的市場(chǎng)份額位列全球第一。

深圳市普渡科技有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)“普渡機器人”)于2018年推出了初代樓宇配送機器人“閃電匣”,是酒店服務(wù)機器人行業(yè)的領(lǐng)軍者和先行者,目前其樓宇配送機器人已在海外內眾多國家的酒店客戶(hù)實(shí)現了廣泛落地部署。不僅如此,作為多品類(lèi)產(chǎn)品矩陣的引領(lǐng)者,憑借服務(wù)配送、專(zhuān)業(yè)清潔、工業(yè)配送三大產(chǎn)品線(xiàn)的全面覆蓋,普渡機器人能夠為酒店客戶(hù)提供“清潔+配送”全場(chǎng)景解決方案,助力酒店客戶(hù)實(shí)現全棧式的智能服務(wù)閉環(huán)。

如今,閃電匣系列部分機型已經(jīng)接入DeepSeek大語(yǔ)言模型,能夠為住客提供具身智能級別的語(yǔ)音交互;清潔機器人PUDU CC1能夠提供酒店場(chǎng)景全域自動(dòng)清潔;PUDU T300能夠提供行李及布草等酒店日常重物的搬運。普渡憑借完整的產(chǎn)品矩陣構建起了機器人群體智能系統,助力酒店打造智慧運營(yíng)新生態(tài)。

值得注意的是,3月31日,普渡機器人發(fā)布了全球首款商用場(chǎng)景類(lèi)人形具身智能服務(wù)機器人閃電匣Arm,通過(guò)移動(dòng)、操作、交互等技術(shù)棧的集成,閃電匣Arm能夠在以酒店為代表的泛樓宇場(chǎng)景中完成多種泛化操作。閃電匣Arm能夠通過(guò)機械臂操作電梯,解決了長(cháng)期困擾服務(wù)機器人在海外酒點(diǎn)落地部署的梯控難題,為酒店服務(wù)機器人帶來(lái)了突破性變革。根據德勤研究的統計,通過(guò)機械臂按電梯平均每年能夠在全球節省約18億美元的梯控部署成本,推動(dòng)服務(wù)機器人在全球酒店樓宇場(chǎng)景的廣泛落地。

展望未來(lái),伴隨著(zhù)AI技術(shù)的發(fā)展,服務(wù)機器人將與酒店場(chǎng)景深度融合,助力全球酒店行業(yè)實(shí)現人效、服務(wù)質(zhì)量與智能化的多重躍升。