Gartner發(fā)布2024 年新興技術(shù)成熟度曲線(xiàn)

Gartner 2024年新興技術(shù)成熟度曲線(xiàn)收錄的25項顛覆性技術(shù)分為四大領(lǐng)域：自主AI、開(kāi)發(fā)者生產(chǎn)力、全面體驗以及以人為本的安全和隱私計劃。

Gartner杰出研究副總裁Arun Chandrasekaran表示：“隨著(zhù)企業(yè)的關(guān)注重點(diǎn)繼續從基礎模型轉向可提高投資回報率的用例，生成式人工智能（GenAI）即將越過(guò)期望膨脹期。 這一趨勢正在加速自主AI的發(fā)展。雖然目前的AI模型缺乏自主行動(dòng)能力，但各AI研究實(shí)驗室正在快速推出智能體，借助智能體與環(huán)境之間的動(dòng)態(tài)交互來(lái)實(shí)現目標，不過(guò)這將是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程?！?/p>

Chandrasekaran表示：“即便AI依然具有吸引力，首席信息官（CIO）和其他IT高管也必須探究可能對開(kāi)發(fā)者、企業(yè)安全、客戶(hù)和員工體驗產(chǎn)生變革影響的其他新興技術(shù)，并根據企業(yè)機構對于未經(jīng)驗證技術(shù)的接納能力，制定利用這些技術(shù)的戰略?！?/p>

在Gartner的眾多技術(shù)成熟度曲線(xiàn)中，新興技術(shù)成熟度曲線(xiàn)較為獨特，每年會(huì )從Gartner研究的2000多項技術(shù)和應用框架中精選出企業(yè)機構有必要了解和掌握的新興技術(shù)。這些技術(shù)和趨勢有望在未來(lái)二至十年內為企業(yè)機構帶來(lái)巨大的競爭優(yōu)勢（見(jiàn)圖一）。

圖一、2024年新興技術(shù)成熟度曲線(xiàn) 來(lái)源：Gartner（2024年8月）

新興技術(shù)趨勢的四個(gè)主題

自主AI：AI的快速演進(jìn)正在催生出自主AI系統。自主AI系統可以在幾乎沒(méi)有人為監督的情況下運行、不斷自我完善并在復雜環(huán)境中作出有效決策。這種先進(jìn)的AI系統可以執行人類(lèi)所能執行的一切任務(wù)，正在慢慢地從科幻走向現實(shí)。此類(lèi)技術(shù)包括多智能體系統、大型行動(dòng)模型、機器客戶(hù)、人形工作機器人、自主智能體和強化學(xué)習。

開(kāi)發(fā)者生產(chǎn)力：影響開(kāi)發(fā)者生產(chǎn)力的因素不僅是代碼編寫(xiě)速度，還包括開(kāi)發(fā)者進(jìn)行有效溝通與協(xié)作的能力以及精力充沛、全神貫注和樂(lè )在其中的感覺(jué)（即處于“心流狀態(tài)”）。

Chandrasekaran表示： “技術(shù)正在推動(dòng)開(kāi)發(fā)者的軟件設計與交付方式發(fā)生變革，使開(kāi)發(fā)者生產(chǎn)力達到空前的水平。技術(shù)能保證開(kāi)發(fā)者快速交付更高質(zhì)量的產(chǎn)品，還能提高開(kāi)發(fā)者滿(mǎn)意度、增強協(xié)作效果并改進(jìn)流程，從而實(shí)現收益的最大化。

此類(lèi)技術(shù)包括AI增強的軟件工程、云原生、GitOps、內部開(kāi)發(fā)者門(mén)戶(hù)、提示工程和 WebAssembly。

全面體驗：全面體驗是一種綜合運用客戶(hù)體驗、員工體驗、多重體驗和用戶(hù)體驗實(shí)踐來(lái)打造卓越共享體驗的策略。該策略利用技術(shù)解決關(guān)鍵的交互問(wèn)題，為客戶(hù)和員工賦能，以提高其信心、滿(mǎn)意度、忠誠度和擁護度。此類(lèi)技術(shù)包括客戶(hù)數字孿生、空間計算、超級應用和 6G。

以人為本的安全和隱私：企業(yè)機構可以使用安全和隱私技術(shù)來(lái)營(yíng)造互信文化，建立各團隊共擔風(fēng)險的意識，從而提升整體韌性。

Chandrasekaran表示： “雖然安全實(shí)踐一直以人類(lèi)能以完全安全的方式行事為前提，但必須在安全和業(yè)務(wù)交付之間進(jìn)行選擇時(shí)，員工們往往會(huì )選擇后者，有時(shí)甚至會(huì )繞過(guò)過(guò)于嚴格的安全控制措施。以人為本的安全和隱私構建了一種緊密交織的安全和隱私體系，并將其融入企業(yè)機構的數字化設計中?！?/p>

此類(lèi)技術(shù)包括AI信任、風(fēng)險和安全管理（AI TRiSM）、網(wǎng)絡(luò )安全網(wǎng)格架構、數字免疫系統、虛假信息防范、聯(lián)邦學(xué)習和同態(tài)加密。