Mendix公司最新調查結果顯示:低代碼已從企業(yè)機構應急技術(shù)進(jìn)階為核心技術(shù)

●   涵蓋金融服務(wù)、保險、零售、公共部門(mén)和制造行業(yè)的 “Mendix公司：2022年低代碼關(guān)鍵行業(yè)應用現狀” 報告顯示，低代碼使用率從2021年的77%上升至94%

●   69%的受訪(fǎng)者表示，低代碼已從企業(yè)應急技術(shù)發(fā)展成為核心技術(shù)

●   倘若未在疫情期間進(jìn)行包括低代碼在內的技術(shù)變革，九分之一的企業(yè)則可能面臨失敗

●   約40%的受訪(fǎng)者將低代碼用于關(guān)鍵任務(wù)解決方案

企業(yè)級低代碼應用開(kāi)發(fā)全球領(lǐng)導者Mendix公司, a Siemens business于近日發(fā)布“2022年低代碼關(guān)鍵行業(yè)應用現狀”調查結果。調查顯示，到2024年，大多數企業(yè)機構有望使用低代碼來(lái)取代傳統編碼。Gartner也估測到2025年，70%的企業(yè)開(kāi)將采用低代碼或無(wú)代碼技術(shù)開(kāi)發(fā)應用，而2020年這一比例還不到25%。

這項調查于2022年6月8日至20日期間，由Mendix公司委托研究咨詢(xún)公司Reputation Leaders進(jìn)行，匯總了來(lái)自法國、德國、荷蘭、英國和美國的銀行、金融服務(wù)、保險、公共部門(mén)、工業(yè)制造和零售行業(yè)的企業(yè)領(lǐng)導者們的經(jīng)驗和見(jiàn)解。

報告還顯示，69%的受訪(fǎng)企業(yè)機構認為，低代碼已經(jīng)從疫情期間的應急技術(shù)發(fā)展成為如今的核心技術(shù)。幾乎所有（94%）受訪(fǎng)企業(yè)都在使用低代碼，這一比例高于2021年的77%。

Mendix公司首席執行官Tim Srock表示： “在過(guò)去兩年中，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式已經(jīng)發(fā)生了根本性的變化。如今企業(yè)必須實(shí)現數字化運營(yíng)，并通過(guò)不同的方式和接觸點(diǎn)與客戶(hù)和員工互動(dòng)。同時(shí)，日益復雜的技術(shù)和不斷加快的業(yè)務(wù)速度，也令企業(yè)需要使用低代碼才能在技術(shù)上確保創(chuàng )造并快速敏捷地實(shí)現商業(yè)價(jià)值?！?/p>

總體趨勢

當下，企業(yè)將低代碼作為數字化轉型的基礎。此類(lèi)技術(shù)采購屬于戰略性采購，由首席執行官、首席信息官、首席數字官等高管推動(dòng)。約70%的受訪(fǎng)者認為低代碼是其業(yè)務(wù)的核心部分。

九分之一的受訪(fǎng)者表示，如果企業(yè)在疫情期間未實(shí)現技術(shù)飛躍，則可能因丟失客戶(hù)、聲譽(yù)受損、成本上漲、收入減少或員工離職等原因面臨倒閉。

而所有在疫情期間使用低代碼的企業(yè)，也在隨著(zhù)宏觀(guān)經(jīng)濟環(huán)境和客戶(hù)期望的轉變不斷變更優(yōu)先處理事項。在2021年，企業(yè)采用低代碼是為了開(kāi)展合作、降低成本和提高速度。到了2022年，低代碼正在被用于加快客戶(hù)門(mén)戶(hù)、生產(chǎn)力應用和企業(yè)級軟件的開(kāi)發(fā)。目前，企業(yè)使用低代碼是為了提高業(yè)務(wù)敏捷性、降低技術(shù)使用門(mén)檻，與構建安全性高的應用程序。其中約40%的受訪(fǎng)者用低代碼構建關(guān)鍵任務(wù)應用程序。

Mendix公司行業(yè)云主管Ron Wellman表示： “無(wú)論在哪個(gè)行業(yè)，大多數領(lǐng)先企業(yè)都在使用低代碼來(lái)提供更優(yōu)質(zhì)的數字化體驗，提高后端的自動(dòng)化水平及整體業(yè)務(wù)的敏捷性。他們需要一個(gè)低代碼平臺幫助應對快速的市場(chǎng)變化、促進(jìn)業(yè)務(wù)與IT的協(xié)作、現代化老舊系統，以及滿(mǎn)足不斷變化的客戶(hù)和員工期望。為了幫助客戶(hù)加快價(jià)值創(chuàng )造，我們已經(jīng)與領(lǐng)先的集成合作伙伴和ISV解決方案開(kāi)發(fā)商一起，在各個(gè)關(guān)鍵的垂直行業(yè)建立起行業(yè)生態(tài)系統，通過(guò)提供更多可定制的模板、連接器和解決方案以豐富西門(mén)子低代碼應用市場(chǎng)，例如保險業(yè)的核保自動(dòng)化、銀行業(yè)的新員工培訓和零售業(yè)的換班制度等?！?/p>

在制造業(yè)，低代碼從輔助技術(shù)變?yōu)橹鲗Ъ夹g(shù)

疫情期間，制造商使用低代碼連接外圍設備并協(xié)助物流和質(zhì)量評估。目前對低代碼需求最大的部門(mén)是IT（50%）、生產(chǎn)工程（43%）、產(chǎn)品設計以及質(zhì)量控制。通過(guò)與IT和OT的連接，低代碼還被用來(lái)加強跨領(lǐng)域、跨學(xué)科和跨地域的合作以及對物流運輸和供應商的可控性（64%）。

一些制造商使用低代碼取代內部老舊的質(zhì)量或制造流程控制系統，更多制造商則使用低代碼緩解供應鏈問(wèn)題。有近三分之一的受訪(fǎng)者表示他們對公司的遺留系統并不滿(mǎn)意，這與39%的受訪(fǎng)者表示需要明確低代碼可與遺留系統集成的情況相一致。同時(shí)，大多數受訪(fǎng)者（63%）已使用低代碼來(lái)緩解物流運輸和供應鏈問(wèn)題。

制造業(yè)受訪(fǎng)者認為低代碼最重要的兩個(gè)優(yōu)點(diǎn)是提高實(shí)時(shí)流程的可見(jiàn)性（39%）及實(shí)時(shí)數據的可見(jiàn)性（38%）。數據整合可以起到錦上添花的作用，還可以實(shí)現工程之外的數據共享、提高合同中標率以及創(chuàng )建移動(dòng)和工作流應用。另外，受訪(fǎng)者表示制造業(yè)面臨的兩大挑戰分別是遺留IT的現代化改造和生產(chǎn)流程的監控，兩者占比均為32%。

制造業(yè)排名前三的低代碼生產(chǎn)用例依次是點(diǎn)對點(diǎn)共享應用、連接車(chē)間設備以及與現有商業(yè)軟件的集成。受訪(fǎng)者希望未來(lái)有更多針對制造業(yè)的應用模板，可以隨時(shí)訪(fǎng)問(wèn)遺留系統并將低代碼及其AI能力與物聯(lián)網(wǎng)相集成，實(shí)現智能化制造。

金融、銀行和保險業(yè)實(shí)現報價(jià)服務(wù)自動(dòng)化與流程簡(jiǎn)化

金融科技和保險科技公司在疫情之前就已經(jīng)開(kāi)始了行業(yè)變革，而在2020年，傳統企業(yè)為了維持客戶(hù)群只能選擇 “數字先行” 。低代碼在這一飛躍的實(shí)現過(guò)程中發(fā)揮了關(guān)鍵作用。如今，企業(yè)機構在前端和后端都使用低代碼來(lái)提供更優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)體驗和提高內部效率。

受訪(fǎng)者認為低代碼在這些行業(yè)的前三大優(yōu)勢是報價(jià)自動(dòng)化（60%），購買(mǎi)流程的標準化和簡(jiǎn)化（55%）以及提供更優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)（50%）。同時(shí)，三分之二的受訪(fǎng)者表示數據集成也有助于內部效率和客戶(hù)體驗質(zhì)量的提高。

2022年，金融、銀行和保險公司正在使用低代碼構建安全且經(jīng)濟高效的應用，并進(jìn)一步加速軟件開(kāi)發(fā)。

公共部門(mén)選擇優(yōu)化流程效率和網(wǎng)絡(luò )安全

盡管現代社會(huì )的數字化程度日益提高，許多公共部門(mén)仍然嚴重依賴(lài)電子表格來(lái)管理信息。這些表格往往很難維護，缺乏版本控制且已過(guò)時(shí)。

疫情期間，受訪(fǎng)者所在政府機構主要使用低代碼來(lái)創(chuàng )建創(chuàng )新型解決方案以應對疫情封控措施。大約25%的受訪(fǎng)者已采用低代碼，大約50%的受訪(fǎng)者則剛剛開(kāi)始或正在采用低代碼。

一半的公共部門(mén)受訪(fǎng)者表示，低代碼的最大優(yōu)勢是改善并實(shí)現了公民身份認證的集中化和標準化，優(yōu)化了服務(wù)的獲得方式，提高了預算和物資的規劃與管理水平。

約30%的受訪(fǎng)者表示，低代碼幫助政府機構應對日益增長(cháng)的數據量，相較于傳統軟件的開(kāi)發(fā)方式，低代碼可以更好地與數據和流程相結合。鑒于網(wǎng)絡(luò )安全已成為重中之重，受訪(fǎng)者表示希望低代碼能夠減少安全隱患。

零售商希望改善客戶(hù)體驗、數據使用和內部效率

疫情期間，零售商不得不努力增強數字業(yè)務(wù)并接受新的交付模式，比如定點(diǎn)提貨。如今的顧客想要的是能夠在不同的渠道獲得體驗一致的“統一零售商務(wù)”，他們已經(jīng)厭倦了價(jià)差和各種各樣的系統。

零售業(yè)正在試圖用低代碼來(lái)解決這些問(wèn)題。超過(guò)40%的受訪(fǎng)者表示，低代碼的前三大優(yōu)點(diǎn)是增進(jìn)跨組織合作、增強客戶(hù)服務(wù)和客戶(hù)數據同步。低代碼幫助超過(guò)36%的受訪(fǎng)者實(shí)現了混合零售，幫助32%的受訪(fǎng)者實(shí)現了線(xiàn)上購物提貨，但仍有53%的受訪(fǎng)者表示零售商需要優(yōu)化與供應商的整合。雖然零售商將客戶(hù)服務(wù)視為重中之重，但也需要與供應商共享數據以實(shí)現精準的實(shí)時(shí)庫存管理，從而減少客戶(hù)的投訴并維持利潤。

Mendix公司零售行業(yè)負責人Erika Arena表示： “無(wú)論企業(yè)機構處在數字化轉型的哪個(gè)階段，都需要敏捷性和能夠快速構建品牌獨有的、滿(mǎn)足市場(chǎng)需求的創(chuàng )新型數字解決方案的能力。零售商使用低代碼打造數字化流程，在與合作伙伴、廠(chǎng)商和第三方解決方案商的生態(tài)系統中加強協(xié)作，最終提高可見(jiàn)性，獲得更多可執行的洞察，這是提供優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)和體驗的關(guān)鍵，尤其是對于專(zhuān)注打造個(gè)性化店內體驗的零售業(yè)。一個(gè)現代化的應用開(kāi)發(fā)平臺能夠讓企業(yè)機構在內外部擴展和連接解決方案，以創(chuàng )建統一的體驗?！?/p>