突破電競顯示屏市場(chǎng) 三星如何找到消費者癢點(diǎn)

　　眾所周知，在智能手機時(shí)代，PC市場(chǎng)已經(jīng)沒(méi)有21世紀的第一個(gè)10年那么火熱，總體上可以看做一個(gè)成熟的市場(chǎng)。其實(shí)，不僅是PC市場(chǎng)，就連智能手機市場(chǎng)，現在也已經(jīng)進(jìn)入了成熟期，很多創(chuàng )新用戶(hù)并不買(mǎi)賬，包括蘋(píng)果每年一款的iPhone也總會(huì )讓一些人感覺(jué)缺乏新意。

　　如何在一個(gè)成熟市場(chǎng)打動(dòng)消費者，成為一個(gè)企業(yè)必須要面對的問(wèn)題。

　　總的來(lái)說(shuō)，面對這一問(wèn)題的企業(yè)，也都是一些經(jīng)過(guò)多年拼殺，在既有市場(chǎng)已經(jīng)名列前茅的企業(yè)。他們有著(zhù)雄厚的資金，充足的人才和技術(shù)儲備，但面對總體是平八穩的市場(chǎng)，卻會(huì )感覺(jué)有些迷茫，任憑市場(chǎng)和產(chǎn)品的熱點(diǎn)一點(diǎn)點(diǎn)逝去。

　　其實(shí)，在這方面，并不是沒(méi)有做得好值得參考的企業(yè)和品牌。2月27日，在廈門(mén)舉辦的三星2017電競新品發(fā)布會(huì )上推出了應用獨創(chuàng )的量子點(diǎn)技術(shù)的曲面顯示器新品CHG70，成為了電競圈的新晉神器，同時(shí)在電子競技和PC發(fā)燒友群眾引起了話(huà)題。這并非是三星偶然發(fā)布的新品，而是三星通過(guò)顯示器楔入電競領(lǐng)域，占領(lǐng)用戶(hù)心智戰略的最新一步。從三星的策略到研發(fā)上，我們可以看到三星顯示器發(fā)展戰略的幾個(gè)顯著(zhù)特點(diǎn)。

　　首先用技術(shù)實(shí)現突破

　　面對成熟市場(chǎng)，最能喚起用戶(hù)熱情的，還是技術(shù)。比如說(shuō)在汽車(chē)市場(chǎng)，通過(guò)雙擎技術(shù)，汽車(chē)的燃油性和加速性獲得了大幅提升，很多十幾萬(wàn)的汽車(chē)獲得了優(yōu)異的性能，從而也讓老用戶(hù)對換車(chē)重新燃起了熱情。

　　同理，在PC市場(chǎng)，最能引起用戶(hù)熱情的也是技術(shù)，比如更快的固態(tài)硬盤(pán)，比如最新的nVidia和AMD顯卡，都讓游戲迷們大呼過(guò)癮。因而，如果三星想引起用戶(hù)的注意，也必須提供跨代的技術(shù)升級。

　　而三星量子點(diǎn)就是這樣一種技術(shù)，其主要是使用純凈的量子點(diǎn)作為背光，憑借其獨天獨厚的優(yōu)勢，量子點(diǎn)顯示可使屏幕亮度大幅提升，并在色域覆蓋率、色彩控制水平、色彩純凈度等方面全面提升，從而讓顯示效果躍升一個(gè)層次。

　　具體到三星發(fā)布的電競新品上，其實(shí)現了革命性125% sRGB色域顯示，讓畫(huà)面色彩更豐富，更具質(zhì)感和層次，提供一種前所未見(jiàn)的顯示效果。在提升顯示效果的同時(shí)，三星也在工藝上進(jìn)行提升，采用獨有的無(wú)鎘量子點(diǎn)技術(shù)，對用戶(hù)的健康提供進(jìn)一步的保護。

　　毫無(wú)疑問(wèn)，新技術(shù)對于用戶(hù)，尤其是熱情的電子競技人群來(lái)說(shuō)，吸引力是巨大的，因為他們一直崇尚更新的技術(shù)，更好的體驗，可以理解為一種科技享樂(lè )主義。

　　全力滿(mǎn)足核心用戶(hù)的需求

　　有了新技術(shù)，還需要滿(mǎn)足用戶(hù)的其它需求，尤其是那些高端用戶(hù)的需求，因為他們需求更為苛刻，也更具代表性，滿(mǎn)足他們的對于企業(yè)的意義也不同凡響。

　　對于電子競技用戶(hù)來(lái)說(shuō)，殘影問(wèn)題一直是一個(gè)很影響發(fā)揮的問(wèn)題。在這方面，三星顯示器旗艦產(chǎn)品提供了144Hz超高刷新率和1ms極速響應，并且獨創(chuàng )了四通道背光掃描技術(shù)，從而徹底解決了殘影問(wèn)題，讓用戶(hù)可以暢爽地投入到競技之中。

　　同時(shí)，其屏幕達到了600nit亮度，搭配HDR圖像引擎，可以讓畫(huà)面更為飽滿(mǎn)。而三星專(zhuān)業(yè)的Gaming UX，可以方便玩家一覽當前的參數配置，對于游戲玩家來(lái)說(shuō)十分方便人性化。

　　具體來(lái)說(shuō)，三星新品內置多種模式，包括高亮度模式、FPS、RTS、RPG、AOS、sRGB、影院等，每一種模式的多種圖像參數都可以自定義選擇，滿(mǎn)足不同游戲玩家的多樣化需求。

　　此外，雙連軸升降底座、雙模式氛圍燈都能提升產(chǎn)品的品味，并增加玩家的投入度，從而令人全身心的沉浸于游戲之中。

　　找到活躍的用戶(hù)群，不斷激發(fā)

　　有人會(huì )問(wèn)，三星投入這么多技術(shù)和設計，從而在產(chǎn)品上實(shí)現大幅度突破，市場(chǎng)需求是否足夠大?這里的問(wèn)題在于，雖然是一個(gè)市場(chǎng)，但每個(gè)企業(yè)對于市場(chǎng)的看法是不同的，就像當年沒(méi)有人會(huì )相信大耳耳機會(huì )成為街機潮品一樣，此前也并不是所有人都相信電競裝備會(huì )成為一個(gè)大市場(chǎng)。

　　但現實(shí)確實(shí)如此，據艾瑞咨詢(xún)的《2016中國電競內容生態(tài)報告》顯示，中國電子競技玩家呈井噴式增長(cháng)，從2014年的 7300萬(wàn)用戶(hù)，預計到2017年將達到2.2億用戶(hù)，3年時(shí)間將近翻了3番。也就是說(shuō)，一個(gè)細分領(lǐng)域，在不斷的演進(jìn)后，很可能快速成為一個(gè)熱門(mén)主流領(lǐng)域，這在運動(dòng)中尤其如此，而三星的策略就在于，將電子競技看成一種運動(dòng)，一種與與滑雪、沖浪一樣刺激，并且更容易被年輕人接觸和實(shí)現的運動(dòng)，其風(fēng)靡程度自然不用多說(shuō)。

　　電競的火爆，已經(jīng)讓其成為一種年輕人心中的信仰，就好比當年人們對于搖滾樂(lè )的癡狂和熱愛(ài)一樣，無(wú)數年輕人都在關(guān)注著(zhù)自己電競偶像的表現，不僅是他們的戰術(shù)素養，精準操作，還有他們的勇氣和大局觀(guān)。其實(shí)不僅三星，很多企業(yè)都發(fā)現了電競的巨大價(jià)值，比如在nVidia和AMD新一波顯卡上市后，一輪游戲筆記本狂潮也隨之上演，有準備的企業(yè)都在盡可能給用戶(hù)提供酷炫的產(chǎn)品。

　　而三星也是如此，在為游戲發(fā)燒友提供電競顯示器的同時(shí)，也提供了最新的游戲筆記本——“玄龍騎士”游戲本。同時(shí)，三星也會(huì )贊助各種游戲賽事，讓其產(chǎn)品在實(shí)戰中展現出技術(shù)上的優(yōu)勢，并將反饋用在產(chǎn)品提升上。在這次的新品發(fā)布會(huì )上，三星還邀請到了SKG俱樂(lè )部的戰隊和廈門(mén)大學(xué)的游戲玩家進(jìn)行了現場(chǎng)對戰賽，引起現場(chǎng)觀(guān)眾的叫好。

　　一定要有形式上創(chuàng )新，例如外觀(guān)

　　現代人既有自己的價(jià)值觀(guān)，更有自己的審美觀(guān)，其中一點(diǎn)就是，具有設計美感的產(chǎn)品，更值得考慮。在這方面，三星一直走在前列，比如在顯示器上，其提供了超薄邊框設計，不僅利于多個(gè)顯示器的拼接，也呈現出頗具現代感和科技感的視覺(jué)主張。

　　同時(shí)，三星大屏顯示器也具有一個(gè)殺手锏，就是曲面設計，以這次新品來(lái)說(shuō)，1800R精妙曲率可以讓游戲玩家充分沉浸在游戲中，獲得更高的使用體驗和臨場(chǎng)感。同時(shí)曲面設計也讓產(chǎn)品看上去更為與眾不同，具有各性化和時(shí)尚色彩。

　　實(shí)際上，無(wú)論是越來(lái)越曲線(xiàn)的iPhone，還是一直具備炫酷外形的Tesla，還是科技感十足的VR頭盔，都在無(wú)聲的告訴用戶(hù)，曲線(xiàn)的設計即是更具科技感，更美的設計。在這個(gè)時(shí)代，用戶(hù)認為內涵重要，而他們也認為外在的形式同樣重要，因此企業(yè)一定要有形式上的創(chuàng )新。

　　總之，從三星不斷攀升的顯示器市場(chǎng)份額看，更重要的是從其不斷受到用戶(hù)認可的口碑看，我們可以看到一些蘊含成功的態(tài)度，包含對細分市場(chǎng)的態(tài)度，對核心用戶(hù)需求的態(tài)度，對于審美的要求，對于技術(shù)的熱情。當產(chǎn)品完成這些訴求后，用戶(hù)會(huì )感覺(jué)到產(chǎn)品的設計者和他們是同一群人，都是狂熱的、執著(zhù)的、創(chuàng )新的、富有激情和審美的人群，自然也會(huì )對產(chǎn)品和品牌報以更大的熱情。