Note 7爆炸原因公布 三星韓國說(shuō)明會(huì )全程實(shí)錄

　　檢測機構EXPONENT發(fā)言：

　　我們進(jìn)行了破壞性試驗，對未使用的新終端進(jìn)行了測試，并對鋰電池之外對note7能源儲存進(jìn)行了分析，我們發(fā)現，調查數據和原因一脈相通。

　　前面大家看到的接片下段接合部的二維和三維數據，紅顏色、接近紅顏色的時(shí)候，它的高度值就更高，看數據的話(huà)結合部分的話(huà)有問(wèn)題的時(shí)候就比較尖銳。我們基于這樣的數據可以提出這樣的幾點(diǎn)，因為接合工藝問(wèn)題而造成比較尖銳的突起，而且在充電、放電的時(shí)候極板的正常膨脹和收縮造成了結合部的突起更加嚴重，一直穿透到陰極板，還有，陽(yáng)極板和陰極板用銅進(jìn)行接合的時(shí)候造成短路。還有的可能是充電的時(shí)候造成失控。

　　除了對電池進(jìn)行分析以外，我們也對于能源儲存系統進(jìn)行了電子性分析，對三星的電子領(lǐng)域和第三方的充電包進(jìn)行了分析，目的就是為了發(fā)現和燒損有沒(méi)有關(guān)聯(lián)。

　　通過(guò)調查結果顯示，三星Note 7的電池系統為了保護鋰電池設有多層的設計，而且這種設計是非常高的一種設計，所以說(shuō)電池的保護回路網(wǎng)，甚至回路網(wǎng)的規格超出三星和第三方可能會(huì )發(fā)生問(wèn)題的規格，所以說(shuō)最重要的是Note 7的電子裝置對兩家電池公司的電池問(wèn)題沒(méi)有影響。

　　第三方檢測機構TUVRheinland發(fā)言：

　　我們作為獨立的第三方機構，為企業(yè)提供檢測技術(shù)體系服務(wù)和產(chǎn)品，我們的檢測以國際公認的標準或者是國內、國際法規為基礎的。我們的分析、工作的范圍是檢查、物流系統中與電池安全相關(guān)的具體因素。并檢測影響三星電池、EB、BG、935AVA五安全的相關(guān)要素。我們的調查包括對裝配線(xiàn)上的電池樣品進(jìn)行測試，主要包括越南河內的生產(chǎn)線(xiàn)，調查河內和韓國手機裝配線(xiàn)的電池安全相關(guān)過(guò)程，并調查從中國到越南的公路運輸后，對電池安全可能產(chǎn)生的影響。

　　工廠(chǎng)評估調查時(shí)間為2016年11月到2017年1月，三星電子越南工廠(chǎng)生產(chǎn)一個(gè)字組件，發(fā)送到韓國三星工廠(chǎng)，最終進(jìn)行包裝和分發(fā)，我們調查了兩個(gè)生產(chǎn)線(xiàn)的電池安全相關(guān)的事項，檢查和文件根據國際工程檢驗標準格式，CIG023來(lái)進(jìn)行的。我們的工廠(chǎng)評估團隊對安全性進(jìn)行了工作流程檢查，我們的電池安全驗證專(zhuān)家團隊進(jìn)行了進(jìn)一步評估，主要內容包括生產(chǎn)流程中電池的處理和存儲情況，并就是否進(jìn)行充分有效的電池檢查程序，這包括尺寸檢查，電池安全系數的狀態(tài)和改進(jìn)。對工作流程的檢查結果，我們并沒(méi)有發(fā)現任何薄弱環(huán)節、疑點(diǎn)，以及明顯危險。生產(chǎn)現場(chǎng)工序中并沒(méi)有檢查到可能影響電池安全的任何因素。

　　關(guān)于物流評估結果如下，從中國到越南的運輸過(guò)程當中的環(huán)境和機械運力，為了了解這一點(diǎn)，我們通過(guò)原始運輸條件下準備兩個(gè)托盤(pán)的電池類(lèi)型來(lái)測量，這里我們主要測量的內容包括溫度、濕度、加速、地理位置，建立測試模式，以在實(shí)驗室環(huán)境中模擬實(shí)際運輸條件。為了評估高或低溫度、濕潤引起的運力，開(kāi)發(fā)了復雜測試模式，符合一年四季當中任何氣侯條件下的環(huán)境。

　　為了驗證結果我們測試了500個(gè)電池的樣品，此外，我們根據UL38.3以及IEC62133來(lái)進(jìn)行測試，我們對象的電池通過(guò)了這個(gè)測試，為了驗證樣品，這些樣品是在五個(gè)供應鏈的地方配七的，我們的檢測標準和上面介紹的標準是一致的，此外從中國到越南的運輸路線(xiàn)中，抽取了150個(gè)樣片，根據上述標準測試樣品，此外有保護線(xiàn)路的電池，以熱暴露等方式進(jìn)行了安全性實(shí)驗，在濫用條件和正常使用環(huán)境下的安全性已經(jīng)被驗證。

　　下面介紹一下我們的結論，越南手機的裝配線(xiàn)以及韓國主要的供應和工作站的工作現場(chǎng)的檢查和觀(guān)察結果表明，沒(méi)有發(fā)現任何軟弱點(diǎn)或者可能影響電池完整性的明顯威脅。有關(guān)進(jìn)一步改進(jìn)的建議已經(jīng)提交給三星，在電池制造商的倉庫和子裝配線(xiàn)的道路運輸之后，在電池的安全行為的可能調查表明，在安全評估之前，被測試的電池已經(jīng)通過(guò)了安全的要求。這些結果通過(guò)對多個(gè)地點(diǎn)采集的樣本進(jìn)行測試得到正式。在中國、越南、韓國之間的物流采集的電池都滿(mǎn)足了上述的要求。

　　三星電子無(wú)線(xiàn)事業(yè)部總裁高東真(DJ Koh)對提高產(chǎn)品可靠性的發(fā)言——

　　我們分享了自己進(jìn)行的分析結果以及外部專(zhuān)業(yè)機構進(jìn)行的分析結果，目前智能手機、多媒體應用已增多，所以，相應的電池使用時(shí)間也變得越來(lái)越長(cháng)，同時(shí)又為了滿(mǎn)足攜帶的便利性設計也更趨于緊湊和纖薄。

　　特別是Note 7格外重視豐富的功能和多媒體使用體驗，因此，從產(chǎn)品的策劃階段開(kāi)始大容量電池也就成為最主要的產(chǎn)品性能之一。Note 7與前一代相比較采用了更加緊湊的時(shí)間，同時(shí)電池容量提高到了3500毫安。

　　我們想盡可能地提高電池的容量，電池制造商為了滿(mǎn)足我們對電池性能的要求，在電池設計和制作工藝等方面做了新的嘗試。結論是，Note 7的燒損原因就在于電池。但是，為了做出具有革新意義的Note 7，由我們提出了手機電池性能目標，就像大家今天在發(fā)布會(huì )上所看到的那樣，我們在Note 7上市之前沒(méi)能夠最終確認，也沒(méi)能夠很好地驗證電池設計以及制造工藝方面存在的問(wèn)題，這是我們的責任，我們也深感痛心。

　　三星電子今后將產(chǎn)品品質(zhì)和產(chǎn)品安全置于首位，特別是我們將吸取本次教訓，實(shí)施綜合的防范措施，要把研發(fā)生產(chǎn)和品控等所有流程的管理提高到一個(gè)新的高度。

　　首先我們要構建品質(zhì)第一的經(jīng)營(yíng)體系進(jìn)行全方位的管理，從產(chǎn)品上市之前就加強了一個(gè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)階段的檢測，同時(shí)構建產(chǎn)品上市前期品質(zhì)保障體系，在組織層面上，我們將提高零部件開(kāi)發(fā)專(zhuān)業(yè)能力，品控有關(guān)部門(mén)，新設核心零部件專(zhuān)業(yè)團隊，擴大引進(jìn)更多的外部專(zhuān)家。

　　不僅如此，為了更加客觀(guān)地看待產(chǎn)品安全性的問(wèn)題，組建了來(lái)自學(xué)界研究機構的顧問(wèn)團，顧問(wèn)團在此次Note 7燒損原因的分析中提供了專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)，未來(lái)他們還將繼續提高三星產(chǎn)品的安全性提供研究和服務(wù)。在這里我們觀(guān)看一下我們顧問(wèn)團發(fā)來(lái)的視頻。

　　接下來(lái)來(lái)介紹一下有關(guān)強化檢測流程的情況。我們將導入更加完善的零部件生產(chǎn)全流程的八項電池安全檢查機制，在零部件環(huán)節上，電池制造商在出庫之前要采用X光檢測和電池抽樣拆解分析提高出庫檢測標準，我們也是在出庫之前要采取抽樣調查和X光檢查，在制造環(huán)節上，我們引入了特殊設備對電池內部進(jìn)行檢測，確認電池內部的問(wèn)題，事先檢測到像Note 7一樣的極低概率的事件。此外我們還會(huì )對電池和手機整機進(jìn)行大量的充放電測試。在出庫環(huán)節上，為了提前監測到產(chǎn)品上市以后可能發(fā)生的各種問(wèn)題，模擬消費者的實(shí)際使用場(chǎng)景，集中進(jìn)行產(chǎn)品測試。

　　另外，在電池入庫到手機成品出庫的全過(guò)程，提高安全管理，制定了相關(guān)的較完善的重點(diǎn)管理項目以及相關(guān)的處理標準，同時(shí)加強了工作人員的培訓。電池除了八項管理測試以外，我們還從產(chǎn)品策劃開(kāi)始就本著(zhù)安全第一的原則，啟用多重安全保障措施。在設計環(huán)節，我們要找到并完善所有對安全產(chǎn)生消極影響的因素，事先切斷危險可能性，提高安全標準。在產(chǎn)品設計方面我們也計劃采用可以進(jìn)一步提高按照性的設計。

　　此外我們還將進(jìn)一步加強軟件保護算法，為充電溫度、電流、充電速度更采用更加安全的算法。我們希望通過(guò)此次事件，不僅對我們也能夠對整個(gè)的行業(yè)成為加強鋰電池安全的一個(gè)契機，我們也將與業(yè)界積極共享我們的教訓，為行業(yè)整體提高安全性添磚加瓦。同時(shí)，我們也正在研究向標準機構公開(kāi)剛才我所介紹的多重安全裝置和檢測流程的方案，保障消費者能使用更加安全的產(chǎn)品。

　　我們三星電子一直努力讓創(chuàng )新更富有意義，努力為消費者提供更加便利的產(chǎn)品和服務(wù)。過(guò)去幾個(gè)月對我們三星電子和相信我們可以提供安全產(chǎn)品的每一位消費者都是一段艱辛的時(shí)間。我們通過(guò)這次事件再次堅定了守護產(chǎn)品安全的決心。以后我們將不遺余力地追求最高品質(zhì)和最高安全的產(chǎn)品。

　　這將給我們三星電子的企業(yè)文化和工作流程也帶來(lái)深遠的影響，和全新的產(chǎn)品體驗，而且在產(chǎn)品安全性方面也將不斷地謀求新的創(chuàng )新。謝謝大家!