三星移動(dòng)主管：中國最糟糕的日子已經(jīng)過(guò)去

　　北京時(shí)間2月23日下午消息，三星移動(dòng)主管高東真(D.J. Koh)周一表示，這家韓國科技巨頭在中國最糟糕的日子可能已經(jīng)過(guò)去。雖然曾經(jīng)多年占據主導地位，但該公司在這里的份額卻已驟降至第6位。

　　這是高東真自去年末擔任三星移動(dòng)主管以來(lái)首次接受媒體采訪(fǎng)，他表示，該公司在中國的智能手機業(yè)務(wù)已經(jīng)趨于穩定，并且開(kāi)始展現出反彈跡象。三星在中國市場(chǎng)的份額落后于蘋(píng)果、華為、小米等競爭對手。

　　54歲的高東真還承諾改變三星自上而下的工作文化。外界認為，正是這種文化阻礙了該公司的企業(yè)家精神。三星在84個(gè)國家或地區聘用了大約32萬(wàn)人。

　　這位三星移動(dòng)主管還表示，他希望推動(dòng)該公司挺進(jìn)虛擬現實(shí)這一新興領(lǐng)域的前沿陣地，不再局限于傳統的硬件領(lǐng)域，而是要努力開(kāi)發(fā)生態(tài)系統和服務(wù)。

　　高東真在移動(dòng)世界大會(huì )(MWC)上發(fā)布了該公司的最新一代旗艦手機Galaxy S7，而Facebook CEO馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)也意外現身發(fā)布會(huì )，推廣三星的虛擬現實(shí)計劃。

　　Facebook于2014年斥資20億美元收購了虛擬現實(shí)創(chuàng )業(yè)公司Oculus VR，并且與三星展開(kāi)了合作，在過(guò)去兩年推出了一系列虛擬現實(shí)眼罩。

　　高東真在周一接受采訪(fǎng)時(shí)候表示，雖然三星主要以硬件廠(chǎng)商的身份發(fā)展虛擬現實(shí)，生產(chǎn)虛擬現實(shí)眼罩所需的顯示屏和處理器，但中國的低價(jià)廠(chǎng)商可能會(huì )在一兩年內在價(jià)格上對該公司構成威脅。

　　因此，他表示，三星希望尋找各種方式構建一整套生態(tài)系統，讓普通消費者也可以輕易制作自己的內容，并使用虛擬現實(shí)與好友展開(kāi)溝通。

　　高東真表示，他希望找到“我們所能提供的最佳用戶(hù)體驗，并以此為基礎找到必要的改進(jìn)和創(chuàng )新方式。”

　　根據市場(chǎng)研究公司Counterpoint Technology Market Research的測算，在競爭激烈的中國智能手機市場(chǎng)，三星市場(chǎng)份額從2013年的約20%驟降到去年的7.7%。高東真對這種份額的快速萎縮感到遺憾。

　　“中國市場(chǎng)的競爭太激烈了。”高東真說(shuō)，“我必須接受我們失去的這一切。”

　　雖然三星在世界各地的市場(chǎng)份額和利潤率受到華為和小米等低價(jià)中國廠(chǎng)商的擠壓，但中國市場(chǎng)的影響尤為明顯，而三星之前曾經(jīng)在這個(gè)全球最大智能手機市場(chǎng)占據多年的主導地位。

　　高東真表示，中國“是我最重要的市場(chǎng)”。他過(guò)去兩年訪(fǎng)問(wèn)中國約60次，目前正在對該市場(chǎng)展開(kāi)評估，以便糾正之前犯過(guò)的錯誤，并重點(diǎn)關(guān)注三星與中國運營(yíng)商和分銷(xiāo)合作伙伴的關(guān)系。

　　他認為，三星在中國最糟糕的日子已經(jīng)結束，該公司已經(jīng)到達“轉折點(diǎn)”。而從數據上看，三星有望在幾個(gè)月內大幅復蘇。

　　在經(jīng)歷了市場(chǎng)份額的持續萎縮后，三星去年在中國推出了多款中端智能手機，以較低的價(jià)格提供了三星高端手機的功能，以便與對手展開(kāi)更加直接的競爭。

　　高東真還表示，三星內部的第一要務(wù)是改變公司文化。與其他韓國企業(yè)集團一樣，根深蒂固的等級文化阻礙了該公司的創(chuàng )新能力和新鮮思維。

　　“在三星的會(huì )議室里，如果高管說(shuō)了什么，沒(méi)有人會(huì )提出異議。我真的很討厭這種文化。”他說(shuō)。

　　高東真表示，他對自己的副手說(shuō)，“請傾聽(tīng)下屬的意見(jiàn)”，而且要鼓勵辯論，這有助于幫助三星培養“硅谷精神”。

　　談到智能手機用戶(hù)隱私問(wèn)題時(shí)，高東真表示，隱私是重中之重，但他拒絕對“蘋(píng)果叫板FBI”一事直接發(fā)表評論，原因是他并不太了解本案的細節信息。

　　三星發(fā)言人表示，只要執法機構提出要求，而且符合法律要求，該公司都會(huì )配合，但任何合法的強制性“后門(mén)”都會(huì )破壞消費者的信任。