市場(chǎng)環(huán)境大不如前 英特爾、戴爾改弦更張

 

周四陷入困境的芯片公司英特爾、電腦公司戴爾和Gateway都宣布了各自的復興計劃，雖然內容不同但目標是一致的，都是為了趕在返校期和圣誕節前，對公司進(jìn)行改造以迎接購物旺季的到來(lái)。 

•本月世界頭號芯片公司英特爾剛宣布，將在全球裁掉1000名中層管理人員。此次裁員也是公司CEO保羅-奧特里尼在去年4月份宣布的重組計劃的一部分。公司因產(chǎn)品政策的失誤和市場(chǎng)份額不斷被AMD搶走而備受指責。公司發(fā)言人查克-穆羅伊雖未透露是否會(huì )采取更多的裁員行動(dòng)，但表示在下周三發(fā)布季度報告時(shí)會(huì )公布新的重組計劃。 

•全球最大的電腦生產(chǎn)商戴爾計劃逐步減少產(chǎn)品折扣的數額，取而代之的是降低電腦的起價(jià)。這是一次大的轉變，因為戴爾吹噓的超低價(jià)依靠的就是折扣。近幾個(gè)月來(lái)戴爾的市場(chǎng)份額在下降，目前公司正在進(jìn)行大改組包括對客戶(hù)服務(wù)加大投入。公司計劃花1億美元招聘更多的員工加強呼叫中心和其他服務(wù)部門(mén)。另一個(gè)因素可能會(huì )對戴爾的計劃產(chǎn)生影響。由于消費者在購買(mǎi)了產(chǎn)品后常常忘了遞交相關(guān)書(shū)面材料，折扣計劃對零售商來(lái)說(shuō)很有利。不過(guò)很少有消費者是通過(guò)零售店購買(mǎi)產(chǎn)品，因為在網(wǎng)上訂購很方便。 

•作為美國第三大電腦公司Gateway表示，將在南達科他州North Sioux City市招收130名技術(shù)維護人員，其中大多數從事客戶(hù)電話(huà)服務(wù)。在2000年網(wǎng)絡(luò )泡沫破裂時(shí)，為節約成本Gateway幾乎將所有的呼叫中心職員都外包出去，一些人去了印度工作。今年公司又將他們全部招了回來(lái)，現正在培養一支核心的技術(shù)支持隊伍。這種變化是數年里正在進(jìn)行的重組計劃的最終結果之一。2004年Gateway 與競爭對手eMachines公司完成了合并，裁減了數千人并徹底改造了管理隊伍?，F在公司只需實(shí)踐諾言和找到一個(gè)CEO。 

這些計劃都在朝正確的方向實(shí)施著(zhù)，但誰(shuí)也無(wú)法擔保一定能在惡劣的市場(chǎng)環(huán)境中起到?jīng)Q定性作用。IDC預計，今年全球的電腦銷(xiāo)售將增長(cháng)11%，低于前兩年的15%。三家公司面臨的主要問(wèn)題是如何使這些計劃起到真正的效果。