鮑爾默:微軟在消費領(lǐng)域的壟斷證明無(wú)可匹敵

　　 導言：盡管很多人都不看好WindowsVista，但是在微軟CEO鮑爾默的眼中，Vista確實(shí)一款非常成功的產(chǎn)品。他說(shuō)：“雖然人們仍然對Vista頗為挑剔，但是我們的的確確已經(jīng)售出了1.8億套。”他還補充道，微軟在消費產(chǎn)品領(lǐng)域仍有許多事情要做。

　　鮑爾默所領(lǐng)導的微軟公司現在已經(jīng)不僅僅是一個(gè)巨頭，它還涉足消費電子領(lǐng)域。在不到十年的時(shí)間里，微軟已經(jīng)成為視頻游戲、、機頂盒和網(wǎng)絡(luò )搜索以及廣告領(lǐng)域的主要廠(chǎng)商。然而，相對于微軟在操作系統領(lǐng)域的統治地位而言，目前的微軟在消費電子領(lǐng)域的成就還差得很遠。目前為止，微軟已經(jīng)投資數十億美元拓展了多項消費電子業(yè)務(wù)，但是所取得的成功卻非常有限。

　　雖然微軟Xbox360的發(fā)布時(shí)間比任天堂Wii和PlayStation3的發(fā)布時(shí)間都要早，但是它的領(lǐng)先地位卻在逐漸喪失。RIM的黑莓和iPhone等的崛起也從WindowsMobile手中搶走了不小的份額。微軟ZuneMP3也只是蘋(píng)果iPod的一個(gè)后繼者而已。在搜索領(lǐng)域，雖然MSN目前位列第三，但是它與谷歌和雅虎的差距依然很大。

　　在《圣荷賽信使報》（San JoseMercuryNews）對鮑爾默的專(zhuān)訪(fǎng)中，他就對微軟在消費電子領(lǐng)域進(jìn)行的努力和遇到的挑戰進(jìn)行了闡述。以下就是本次專(zhuān)訪(fǎng)的精彩摘要。

　　問(wèn)：你對微軟目前的消費市場(chǎng)的業(yè)務(wù)現狀是如何評價(jià)的？

　　答：我們有很多業(yè)務(wù)，他們各自的現狀也各不相同。如果你希望我用一個(gè)字來(lái)評價(jià)的話(huà)，我認為是“按部就班”。幾乎所有的事情都已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)提升的周期。消費級產(chǎn)品本身一樣，這類(lèi)產(chǎn)品的市場(chǎng)策略非常多樣化，我認為，微軟在消費產(chǎn)品的市場(chǎng)領(lǐng)域還有許多事情要做。

　　問(wèn)：回顧過(guò)去一兩年的工作，你是否認為你們在消費產(chǎn)品領(lǐng)域取得了絕對的成功（unqualified success）？

　　答：我的確認為Xbox在過(guò)去兩年取得了絕對的成功。這一點(diǎn)毫無(wú)疑問(wèn)。

　　問(wèn)：為什么？

　　答：產(chǎn)品銷(xiāo)售狀況很好。就像是一記漂亮的本壘打。

　　問(wèn)：但是Xbox的銷(xiāo)量增速卻出現了顯著(zhù)的放緩。而且已經(jīng)被任天堂Wii超越。索尼的PS3也在窮追猛趕。你們甚至已經(jīng)采取了降價(jià)措施。這是否意味著(zhù)微軟已經(jīng)對提升銷(xiāo)量無(wú)能為力了？

　　答：當然不是，這是我聽(tīng)到過(guò)的最荒唐的說(shuō)法。所有的游戲機的上市價(jià)格都會(huì )比較高，而從長(cháng)期來(lái)看，降價(jià)也是必經(jīng)之路。

　　問(wèn)：七月份的E3游戲展上，你們推出了許多款重量級的游戲，這對Xbox的銷(xiāo)量起到了非常大的促進(jìn)作用，因此你們完全不需要通過(guò)降價(jià)來(lái)提高銷(xiāo)量。但是兩個(gè)月后的今天，你們卻采取了降價(jià)措施。

　　答：沒(méi)有一個(gè)企業(yè)會(huì )對外談?wù)搩r(jià)格。因此，無(wú)論我們會(huì )在明天降價(jià)，還是計劃在半年或是一年內降價(jià)，我們都不會(huì )對外界談起相關(guān)的事宜。但是我的確認為XboxLive是一款非常成功的產(chǎn)品，它的銷(xiāo)量表現也的確非常喜人。

　　問(wèn)：除此之外，你還認為哪一款產(chǎn)品取得了絕對的成功？

　　答：由于我們已經(jīng)對Vista進(jìn)行了升級，因此我認為Vista也是一款取得了絕對成功的產(chǎn)品。雖然人們仍然對Vista頗為挑剔，但是我們的的確確已經(jīng)售出了1.8億套。Vista的質(zhì)量、兼容性以及來(lái)自消費級市場(chǎng)的贊賞在過(guò)去六個(gè)月都取得了長(cháng)足的進(jìn)步，因此我認為Vista也是一款絕對成功的產(chǎn)品。

　　我們的MediaRoom機頂盒軟件和以及采用IP協(xié)議的機頂盒設備同樣是一款絕對成功的產(chǎn)品。另外，Office2007由于采用了全新的用戶(hù)界面，從而使得產(chǎn)品的易用性大大提升，因此我認為它同樣是一款絕對成功的產(chǎn)品。

　　問(wèn)：對于微軟這樣一家原本生產(chǎn)操作系統的軟件公司而言，將注意力轉向生產(chǎn)Xbox和Zune這樣的消費電子產(chǎn)品時(shí)會(huì )遇到哪些挑戰？

　　答：從某種意義上講，這是我們消費產(chǎn)品的一次復興。其實(shí)我們開(kāi)發(fā)的Windows、Word和Excel最初也都是消費級產(chǎn)品。

　　問(wèn)：但是要說(shuō)服電腦制造商安裝Windows和直接把產(chǎn)品賣(mài)給終端消費者畢竟還是有所不同的。

　　答：這只是著(zhù)眼點(diǎn)的不同而已。Windows和Office的著(zhù)眼點(diǎn)也不完全一樣。MSN和Live同樣如此。具體到Xbox，由于我們目前也在銷(xiāo)售硬件并進(jìn)行促銷(xiāo)，所以，零售展示這類(lèi)東西的重要性也與日俱增。

　　問(wèn)：你對微軟在消費領(lǐng)域所面臨的競爭是怎么看的？

　　答：你問(wèn)這個(gè)問(wèn)題其實(shí)是在暗示，微軟想要進(jìn)軍消費領(lǐng)域就需要做出一些系統性的調整。其實(shí)，每個(gè)參與其中的部門(mén)都有自己的一套戰略。有的公司在搜索領(lǐng)域占到了70%的份額，而我們卻只有10%。無(wú)論何時(shí)，只要發(fā)生這種情況，我們都會(huì )面臨巨大的挑戰。拿WindowsMobile來(lái)說(shuō)吧，我們的確面臨著(zhù)許多獨特的挑戰。雖然Windows的“旗幟”（指Windows的Logo）一直都在手機中飄揚，但是消費者卻從來(lái)沒(méi)有認為他們所購買(mǎi)的是一部WindowsMobile手機。所以，我們的每個(gè)部門(mén)都會(huì )根據情況的不同制定自己的戰略，而不是做出一個(gè)系統性的調整。

　　問(wèn)：你之前也曾說(shuō)過(guò)，微軟的核心競爭力是軟件。如果是這樣，那么微軟為何對硬件、網(wǎng)絡(luò )搜索和廣告業(yè)務(wù)如此熱衷？

　　答：我所說(shuō)的軟件是指軟件研發(fā)和商業(yè)化。有的時(shí)候，要把具有軟件的創(chuàng )意推向市場(chǎng)，最為有效的辦法就是通過(guò)廣告、交易、硬件以及在其他公司的硬件中集成自己的軟件這樣的方法。所以，在經(jīng)驗的趨勢下，我們不得不開(kāi)放多種渠道來(lái)推銷(xiāo)自己的軟件。

　　問(wèn)：微軟的反壟斷訴訟已經(jīng)過(guò)去了將近十年。當年的訴訟對你們所進(jìn)行的限制是否對你們在消費市場(chǎng)上的競爭力有所削弱？

　　答：看看蘋(píng)果就知道了，他們什么都做，但是這并沒(méi)有帶來(lái)什么可怕的后果。如果沒(méi)有當年的那么多限制，微軟是否能夠對更多的東西進(jìn)行整合呢？毫無(wú)疑問(wèn)，答案是肯定的。