運營(yíng)商不作為？看美國聯(lián)邦怎么整治的

　　美國聯(lián)邦通信委員會(huì )(FCC)向美國移動(dòng)運營(yíng)商Sprint開(kāi)出117.5萬(wàn)美元罰單，主因是Sprint未能妥善處理聽(tīng)覺(jué)障礙用戶(hù)的911電話(huà)報警。Sprint接受了117.5萬(wàn)美元罰款，借此和FCC和解，這將有望保證未來(lái)一年365天不間斷的報警服務(wù)。

　　據悉，Sprint以及所提供的技術(shù)公司在長(cháng)達半年時(shí)間內，沒(méi)有為聽(tīng)覺(jué)障礙用戶(hù)提供字幕式報警電話(huà)服務(wù)，讓那些需要緊急幫助的用戶(hù)無(wú)法快速獲得幫助。不過(guò)，在沒(méi)有盡到義務(wù)的同時(shí)，Sprint公司卻繼續向FCC申請補貼，用來(lái)維護報警呼叫服務(wù)。

　　雖然服務(wù)中斷并不違法，但是Sprint不能提供緊急呼叫服務(wù)，造成了公共安全問(wèn)題，并且因此可能喪失從FCC繼續獲得補貼的資格。

　　FCC執法局局長(cháng)表示，這次Sprint與FCC和解，重申了FCC的承諾，即確保聽(tīng)力障礙用戶(hù)獲得24x7的911報警服務(wù)。FCC不僅對未能提供服務(wù)的公司開(kāi)罰，而且要保證它們繼續提供報警服務(wù)。