解讀中國虛商半死不活的四大原因

　　根據媒體的報道，虛擬運營(yíng)商連連科技正在進(jìn)行業(yè)務(wù)上的收縮調整，其省分公司將全部解散，甚至有傳言，連連科技將退出虛擬運營(yíng)行列。

　　去年這個(gè)時(shí)候，正是虛擬運營(yíng)商們意氣風(fēng)發(fā)的高潮期，一批接著(zhù)一批的獲得虛擬運營(yíng)牌照的企業(yè)都雄心壯志的希望在通信行業(yè)做出一番驚天動(dòng)地的事業(yè)?？墒?，物是人非，僅僅一年過(guò)去，大多數的虛擬運營(yíng)商都已經(jīng)沉寂。樂(lè )語(yǔ)的旗艦店關(guān)門(mén)了，連連的企業(yè)架構都散了。

　　人們不禁要問(wèn)，難道虛擬運營(yíng)在中國水土不服，虛擬運營(yíng)商們到底為何就無(wú)法如運營(yíng)商一樣的日進(jìn)斗金?

　　很快，就會(huì )有很多人站出來(lái)罵三家基礎電信運營(yíng)商，認為是三家運營(yíng)商使壞，導致了虛擬運營(yíng)商難以為繼。實(shí)際上，包括虛擬運營(yíng)商里的很多人士已經(jīng)在多種場(chǎng)合表示，虛擬運營(yíng)商不能盈利是因為運營(yíng)商算計的批零倒掛陷阱。

　　如果虛擬運營(yíng)商們都是年紀輕輕的大學(xué)生創(chuàng )業(yè)者，或者是國外歸來(lái)不清楚國情的愣頭小子，因為不懂中國市場(chǎng)而著(zhù)了運營(yíng)商的道，那我們確實(shí)應該相信，有這個(gè)可能。但如果看看虛擬運營(yíng)商們的出身，這些企業(yè)都是中國市場(chǎng)中的佼佼者，在各自的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域上都是數一數二的弄潮兒，對于中國社會(huì )和消費者都吃的一清二楚。多數的虛擬運營(yíng)商更是從基礎運營(yíng)商那里挖到的高管在進(jìn)行內行管理，怎么可能被基礎運營(yíng)商欺負死?

　　更不要說(shuō)，虛擬運營(yíng)商都是民營(yíng)企業(yè)，而三家電信運營(yíng)商都是國企，在這些市場(chǎng)人士的眼中，國企的管理都是沒(méi)有主人翁意識和責任感的，也是效率極差的，怎么會(huì )為了所謂的國企的利益而玩弄這些民營(yíng)資本的大佬們?虛擬運營(yíng)商的管理者們多是從運營(yíng)商出來(lái)的精英，也不會(huì )被運營(yíng)商同仁進(jìn)行算計。如果這些走出運營(yíng)商大門(mén)的錢(qián)運營(yíng)商高管不去腐蝕拉攏舊部或同事為自己大開(kāi)方便之門(mén)，我們就得相信職業(yè)道德了。

　　既然如此，虛擬運營(yíng)商們?yōu)楹维F在的境遇急轉直下，問(wèn)題出在那里呢?

　　1、虛擬運營(yíng)商生不逢時(shí)，行業(yè)飄零，新生力量無(wú)力獨生

　　如果虛擬運營(yíng)商出生在十年前，那是一個(gè)通信市場(chǎng)的黃金時(shí)期，只要是振臂一揮就應者云集，即便有三四十家虛擬運營(yíng)商競爭，各家也都會(huì )賺的盆滿(mǎn)缽滿(mǎn)?？墒?，再看看現在的通信市場(chǎng)，基礎運營(yíng)商們已經(jīng)被各種沖擊的焦頭爛額，三家公司的利潤大不如前，用戶(hù)增長(cháng)趨于停滯，誕生在這樣的一個(gè)在災荒之年，虛擬運營(yíng)商的日子還能好過(guò)到哪里?

　　2、很多虛擬運營(yíng)商只是抱著(zhù)投機心態(tài)關(guān)注牌照，從心理到生理都沒(méi)做好準備

　　從獲得了牌照的虛擬運營(yíng)商的出身看，很多虛擬運營(yíng)商在通信運營(yíng)上都是毫無(wú)準備，在得到牌照之后更是長(cháng)年束之高閣，在一年過(guò)去之后還有多數虛擬運營(yíng)商并未放號，甚至很多連運營(yíng)團隊都未組建完成。在很多人眼中，中國的牌照就是稀罕物，只要先拿下，最終肯定能奇貨可居，結果，有關(guān)部門(mén)發(fā)牌照就根本停不下來(lái)，一口氣發(fā)了40多個(gè)，一下子讓牌照的含金量陡降，如果有虛擬運營(yíng)商因此灰心喪氣而主動(dòng)退出也未可知。

　　3、操之過(guò)急，用力過(guò)猛，把基礎運營(yíng)商看成了軟柿子，以為運營(yíng)商與客戶(hù)的關(guān)系毫無(wú)粘性

　　有扯后腿的虛擬運營(yíng)商，就有急不可耐的虛擬運營(yíng)商，有些企業(yè)拿到牌照以后并未進(jìn)行充分的市場(chǎng)了解和業(yè)務(wù)系統準備，盲目上馬炒作，結果客戶(hù)體驗不佳，再想翻身就變得難上加難，這應該算一失足成千古恨。在原來(lái)一些虛擬運營(yíng)商的企業(yè)領(lǐng)軍人物看來(lái)，基礎運營(yíng)商都是一些效率低下的國企，被媒體和老百姓天天痛罵，只要自己振臂一呼，那就是替天行道，基礎運營(yíng)商的客戶(hù)會(huì )紛紛離網(wǎng)投靠自己，可惜，當自己經(jīng)歷之后才明白，老百姓罵運營(yíng)商卻離不開(kāi)運營(yíng)商，此處的客戶(hù)不滿(mǎn)意與其他行業(yè)的客戶(hù)不滿(mǎn)意導致的客戶(hù)忠誠變動(dòng)完全不一樣，白白的空歡喜了一場(chǎng)。

　　4、創(chuàng )新視野狹小，運營(yíng)方式和方法與基礎運營(yíng)商雷同，邯鄲學(xué)步的效果自然不佳

　　虛擬運營(yíng)商與基礎運營(yíng)商去拼搶現有的客戶(hù)肯定不是現階段的主要任務(wù)，也不可能有好的效果，最好的市場(chǎng)發(fā)展莫過(guò)于開(kāi)拓新的市場(chǎng)領(lǐng)域，在新空間新業(yè)務(wù)上下功夫。當前，很多虛擬運營(yíng)商的傳統業(yè)務(wù)仍沒(méi)有很好的實(shí)現與虛擬運營(yíng)相關(guān)聯(lián)，一些企業(yè)是感覺(jué)無(wú)從下手，一些企業(yè)是在后臺整合，總之，虛擬運營(yíng)商們至今還很少創(chuàng )造出來(lái)新的增值空間。

　　前不久，我們在西班牙就體驗了當地一家華人企業(yè)開(kāi)辦的虛擬運營(yíng)商的服務(wù)，他們專(zhuān)門(mén)為去西拔牙短期旅行的中國人提供時(shí)長(cháng)一個(gè)月的移動(dòng)電話(huà)服務(wù)，20歐元包月，包括足夠的國際長(cháng)途通話(huà)與上網(wǎng)流量，回國后計算下來(lái)，我們都沒(méi)有用完額度，但所享受的通信服務(wù)卻是如果沒(méi)有這家虛擬運營(yíng)商的號碼所絕對無(wú)法享受到的，這就是這家虛擬運營(yíng)商的價(jià)值所在，而這家虛擬運營(yíng)商也因為實(shí)現了人與服務(wù)的連接，將為其旅游相關(guān)服務(wù)、國外置業(yè)投資、教育移民咨詢(xún)等等開(kāi)拓了廣闊的市場(chǎng)。要知道，僅僅是這些相關(guān)業(yè)務(wù)，如果是要面對出國人群進(jìn)行針對性的廣告，恐怕單位成本都要遠遠超過(guò)20歐，如今卻是用戶(hù)主動(dòng)上門(mén)還付出了相當的服務(wù)費用，一出一入可是賺大了。

　　即便現在一些虛擬運營(yíng)商出現了問(wèn)題，也不會(huì )影響到虛擬運營(yíng)的全局，畢竟這本來(lái)就應該是一個(gè)優(yōu)勝劣汰的行業(yè)，出現轉型或者退出都很正常，并不會(huì )所有的虛擬運營(yíng)商都會(huì )黯淡無(wú)光。預計，經(jīng)過(guò)半年或一年之后，三到五家虛擬運營(yíng)商一定會(huì )脫穎而出成為行業(yè)的成功者，他們才是真正的我們期待中的虛擬運營(yíng)商。