搜索引擎攻防戰：谷歌打造“Magi”實(shí)現個(gè)性化搜索，正面迎戰微軟必應

谷歌母公司Alphabet公布了2023年第一季度財報。財報顯示，谷歌搜尋業(yè)務(wù)在2023年第一季僅有小幅度的1.87%營(yíng)收成長(cháng)，從396億美元上升至404億，幅度對比過(guò)去相差甚遠，此前在2022年同期有24.28%、2021年則有30.11%，成長(cháng)放緩或顯示谷歌正面臨一些挑戰。

今年2月7日，微軟推出了由AI驅動(dòng)的新版必應 —— 基于OpenAI的下一代大型語(yǔ)言模型運行，該模型比AI聊天機器人工具ChatGPT更加先進(jìn)。

5月5日，微軟在官網(wǎng)宣布對必應搜索和Edge瀏覽器進(jìn)行的一系列升級，包括全面開(kāi)放Bing Chat，用戶(hù)只需登錄微軟賬戶(hù)便可以在移動(dòng)設備、Edge瀏覽器、搜索引擎首頁(yè)中使用Bing Chat。

這一版新Bing Chat更新了多個(gè)功能，稱(chēng)引入“更豐富、更直觀(guān)的答案”，包括圖像和視頻結果。此外，微軟還推出Bing Image Creator文生圖功能，支持中文輸出；將為必應增加查詢(xún)歷史聊天（僅供少量用戶(hù)測試）、支持第三方插件、下載與共享等功能。據悉，預計在5月23-24日的微軟Build大會(huì )上對外分享更多細節。

與此同時(shí)，微軟全面擁抱GPT和旗下產(chǎn)品結合，將OpenAI研發(fā)的最新多模態(tài)大模型GPT-4技術(shù)加入必應搜索中，隨后還宣布GPT-4接入Office“全家桶”，推出AI產(chǎn)品Copilot，像助手一樣用 AI 助人們生成文檔、電子郵件、PPT等。

挑戰者與守城者

目前，微軟PC和云業(yè)務(wù)受到承壓：Windows系統預裝收入持續下滑，當季來(lái)自于個(gè)人電腦OEM廠(chǎng)商的收入同比下滑28%，降幅較上一季的39%有所縮窄；同時(shí)微軟Azure云業(yè)務(wù)增長(cháng)出現放緩，財報顯示，當季Azure云服務(wù)的營(yíng)收同比增長(cháng)27%，剔除匯率因素影響同比增長(cháng)31%，而去年同期A(yíng)zure云服務(wù)的營(yíng)收增速為46%。

而谷歌業(yè)務(wù)下降點(diǎn)主要來(lái)自收入支柱的互聯(lián)網(wǎng)廣告業(yè)務(wù)，經(jīng)歷上市以來(lái)第三次業(yè)績(jì)下滑，包括谷歌搜索和YouTube等的廣告總收入為545.48億美元，同比下降0.2%，2022年和2021年同期該業(yè)務(wù)營(yíng)收增速分別為24.3%、20.1%，其中YouTube廣告收入則同比下降2.6%至66.93億美元。

谷歌首席商務(wù)官菲利普·辛德勒（Philipp Schindler）在財報會(huì )上表示宏觀(guān)環(huán)境影響下，廣告上紛紛削減支出，影響了谷歌廣告業(yè)務(wù)表現。而且，隨著(zhù)TikTok在Z世代用戶(hù)中作為搜索替代品的興起以及生成式AI聊天機器人的出現挑戰了傳統的搜索方法，年輕用戶(hù)的注意力被轉移，谷歌在搜索和關(guān)鍵的廣告收入方面的業(yè)務(wù)正在受到威脅。

微軟率先將ChatGPT引入必應搜索，使得其原本不見(jiàn)起色的搜索業(yè)務(wù)“一夜之間”崛起，下載量迅速暴漲，谷歌轉為防守方。但微軟真的能挑戰谷歌在搜索市場(chǎng)的霸主地位嗎?

搜索引擎本身它就是由機器學(xué)習和人工智能來(lái)驅動(dòng)的，這個(gè)市場(chǎng)就注定了它是一個(gè)可以被更強大的人工智能所顛覆的市場(chǎng)。如ChatGPT，從搜索體驗上來(lái)說(shuō)用戶(hù)無(wú)需輸入查詢(xún)并期望搜索引擎返回結果列表，而是可以向ChatGPT提問(wèn)并獲得即時(shí)的自然語(yǔ)言響應。除此之外還可以幫你寫(xiě)點(diǎn)代碼，幫你提高工作效率。

這背后還有微軟在蠢蠢欲動(dòng)，谷歌的管理層對此已經(jīng)是“紅色警報”了。在推出新版必應一天后，必應應用程序人氣大漲；幾周后，必應的日活躍用戶(hù)數量突破1億大關(guān)。截至今年3月20日的數據顯示，自微軟在2月7日推出其人工智能版必應搜索以來(lái)，必應的頁(yè)面訪(fǎng)問(wèn)量上升了15.8%，而谷歌的頁(yè)面訪(fǎng)問(wèn)量下降了近1%。

與此同時(shí)，應用研究公司Data.ai的數據顯示，在整合人工智能之后，必應的全球應用下載量也增長(cháng)了7倍。谷歌搜索應用的下載量同期下降了2%。

這些數據是一個(gè)早期跡象，表明微軟在與谷歌爭奪生成式人工智能主導地位的快速競爭中取得了領(lǐng)先，這要歸功于ChatGPT背后的技術(shù)。ChatGPT自推出后便風(fēng)靡全球，被許多專(zhuān)家稱(chēng)之為人工智能的“iPhone時(shí)刻”，這也凸顯出微軟獲得了一個(gè)進(jìn)軍規模逾1200億美元搜索市場(chǎng)的難得機會(huì )。

就現在來(lái)看，新的必應搜索對于微軟的瀏覽器、搜索業(yè)務(wù)提升并不明顯，谷歌依然是搜索老大。數據顯示，作為最大的搜索引擎，目前谷歌搜索在全球市場(chǎng)份額約為90%，獨攬全球互聯(lián)網(wǎng)廣告近30%份額，必應位列第二，但目前市場(chǎng)份額只有3%。

雖然必應的市場(chǎng)份額不到谷歌的十分之一，但即使它能轉化1%或2%的用戶(hù)，也會(huì )對必應和微軟帶來(lái)實(shí)質(zhì)性的好處。在搜索引擎市場(chǎng)占有率每獲得一個(gè)百分點(diǎn)，就會(huì )對應20億美元的收入進(jìn)賬 —— 這是微軟給出的測算數據。將ChatGPT整合進(jìn)必應之后，必應用戶(hù)數量迅速飆升，微軟CEO甚至喊話(huà)將在搜索領(lǐng)域挑戰谷歌。

令人擔心的是，谷歌在A(yíng)I浪潮中是否會(huì )遭遇“柯達時(shí)刻”，即公司擁有領(lǐng)先的產(chǎn)品，但由于擔心蠶食核心業(yè)務(wù)，將它擱置一旁，反而導致核心業(yè)務(wù)面臨巨大威脅。成本和利潤就是最顯性的門(mén)檻。一方面，大語(yǔ)言模型的對話(huà)搜索比傳統搜索更貴；另一方面，比起傳統搜索頁(yè)面，廣告更難整合到聊天機器人界面。

固有的商業(yè)模式，過(guò)于龐大的瀏覽器用戶(hù)群體，成了谷歌嘗試新事物的阻礙。目前商業(yè)搜索引擎的主要商業(yè)模式是廣告，谷歌在2022年第三季度實(shí)現了690多億美元的收入，但這其中有將近400億美元來(lái)自于一個(gè)單一的源頭，就是搜索廣告。

由于其現有的商業(yè)模式和根深蒂固的市場(chǎng)主導地位，谷歌需要幫助來(lái)適應新的范式，例如生成式人工智能。谷歌從其廣告驅動(dòng)的搜索引擎中獲得的巨額利潤使其難以采用可能損害其收入的創(chuàng )新技術(shù)。

谷歌新搜索引擎計劃

整合了AI技術(shù)使必應成為一個(gè)強大的競爭對手，對谷歌的搜索業(yè)務(wù)構成了25年來(lái)最嚴重的威脅。目前，谷歌是iPhone和三星Galaxy智能手機和平板電腦的默認搜索引擎，然而三星可能考慮用微軟必應取代谷歌作為其設備上的默認搜索引擎，因為這可能會(huì )讓其每年損失約30億美元的收入。

在微軟步步緊逼下，谷歌也正在積極應對：今年2月谷歌推出AI聊天機器人Bard，并在4月進(jìn)行更新，而且砸下超過(guò)20億元投資OpenAI的競爭對手Anthropic，后者估值增至近50億美元。

谷歌首席執行官桑達爾·皮查伊（Sundar Pichai）指出，聊天機器人并不會(huì )威脅到谷歌的搜索業(yè)務(wù)，AI的進(jìn)步反而更能進(jìn)一步增強谷歌的信息檢索能力，“機會(huì )空間甚至比之前更大了” —— 在搜索領(lǐng)域，聊天機器人提供了更多可能性，用戶(hù)會(huì )根據AI模型的功能來(lái)調整自身行為，讓自己“來(lái)適應大模型”。

但從產(chǎn)品體驗來(lái)看，谷歌Bard距離新必應還略有距離。谷歌正計劃改變其呈現搜索結果的方式，將AI對話(huà)、更多的短視頻和社交媒體內容納入其中，使搜索引擎更“視覺(jué)化、簡(jiǎn)潔、個(gè)性化和人性化”，重點(diǎn)聚焦年輕群體。

據報道，谷歌將用新的AI功能增強當前的搜索引擎，并希望打造一款由AI驅動(dòng)的全新搜索引擎，以迎戰微軟和OpenAI。這款全新的搜索引擎在谷歌內部命名為“Magi”項目，預計在5月10日谷歌I/O開(kāi)發(fā)者大會(huì )上推出。

作為一款“趕鴨子上架”的產(chǎn)品，Bard首發(fā)即“翻車(chē)”，谷歌也因此被批“倉促、拙劣、毫無(wú)谷歌風(fēng)范”。這次，谷歌能否借大會(huì )推出升級版Bard一雪前恥？

新引擎的一大特點(diǎn)是“能夠猜到用戶(hù)的需求”，為用戶(hù)提供比公司現有服務(wù)更加個(gè)性化的體驗，并試圖預測用戶(hù)的需求。該引擎將根據用戶(hù)的搜索內容，學(xué)習并預測用戶(hù)想要知道的事情，并且將提供預先挑選的購買(mǎi)物品、研究信息和其他信息的清單。

最近，谷歌邀請員工測試Magi的功能，以評估這款搜索引擎對話(huà)的能力。最初，這些功能將僅供100萬(wàn)美國用戶(hù)使用，預計到年底這一數字將增長(cháng)到3000萬(wàn)。新搜索引擎計劃顯示了谷歌重新塑造搜索體驗的雄心。

值得注意的是，Pichai在三月底曾表示Bard將從基于輕量級LaMDA模型升級為更大規模的PaLM模型，訓練參數從1370億個(gè)升至5400億個(gè)。

PaLM模型規模越大，Bard在處理常識推理和編程問(wèn)題等任務(wù)時(shí)能力越強。上月中旬，谷歌宣布Bard已經(jīng)學(xué)會(huì )編程和開(kāi)發(fā)軟件，它不僅能夠生成代碼、修正代碼里的Bug，還能解釋代碼的用處。

長(cháng)期以來(lái)，谷歌一直是開(kāi)發(fā)大型語(yǔ)言模型（LLM）計算機程序的領(lǐng)導者，但它還沒(méi)有使用這項技術(shù)來(lái)影響人們搜索的方式，谷歌CEO說(shuō)這一點(diǎn)會(huì )發(fā)生改變。

AI安全憂(yōu)慮與技術(shù)潛力并存

實(shí)際上，多年以前谷歌已將AI技術(shù)用于檢索。從最初的Transformer到之后的MUM，谷歌將這些模型用于理解搜索語(yǔ)言、提高搜索深度。但由于存在產(chǎn)生虛假和有偏見(jiàn)的陳述的風(fēng)險，一直猶豫是否完全采用人工智能。

ChatGPT并非總是對的，也可能會(huì )給你錯誤的信息，任何人工智能系統時(shí)旨在從接觸到的數據中學(xué)習。因此，如果接觸到的數據不準確或不全面，就可能會(huì )犯錯誤。例如，如果ChatGPT暴露于有偏見(jiàn)或不完整的數據，那么它的預測和建議可能不準確；還可能會(huì )由于其算法或編碼錯誤而出錯。

至于近期鬧得沸沸揚揚的AI安全性問(wèn)題，谷歌也存在擔憂(yōu)。Sundar Pichai在訪(fǎng)談節目中表示必須對人工智能技術(shù)的采用和部署進(jìn)行嚴格監管，以避免潛在的有害影響。

當Pichai被問(wèn)及他對AI的擔憂(yōu)時(shí)，指出“迫切需要以有益的方式去運作和部署它，但如果部署出現失誤，那么它可能會(huì )非常有害”。他還表示，“我們還沒(méi)有找到所有的（監管方面的）答案，但這項技術(shù)發(fā)展非?？??！?/p>

生成式人工智能（AIGC）的風(fēng)險之一是所謂的“deepfake視頻”，也就是深度偽造技術(shù)下的視頻。該技術(shù)可以將圖片或視頻合并疊加到源圖片或視頻上，個(gè)人的聲音、面部表情及身體動(dòng)作可以拼接合成虛假內容，也就意味著(zhù)，視頻中一個(gè)人所說(shuō)的話(huà)實(shí)際上并非出自其口。

這說(shuō)明了監管的必要性，制作deepfake視頻會(huì )對社會(huì )造成傷害，所以AI開(kāi)發(fā)商必須對此承擔相應的后果。盡管該行業(yè)存在緊迫感，但Pichai還是警告道，不要讓公司被競爭動(dòng)態(tài)所席卷，并稱(chēng)從OpenAI和ChatGPT中找到了經(jīng)驗和教訓。

谷歌雖然堅持要加強監管，但為了應對微軟必應等競爭對手在A(yíng)I領(lǐng)域的快速發(fā)展，它似乎也沒(méi)有停下其發(fā)展AI工具的步伐。據了解，谷歌希望向其產(chǎn)品中注入AIGC技術(shù) —— 可以根據用戶(hù)提示創(chuàng )建文本、圖像、音樂(lè )甚至視頻的軟件。

然而考慮到其在全球搜索市場(chǎng)的份額，谷歌的實(shí)施可能會(huì )產(chǎn)生更大的影響。

Google Brain與DeepMind宣布合并

當然，人們從來(lái)沒(méi)有對谷歌的AI失去信心。畢竟，谷歌是全世界最懂AI的公司之一，從搜索、YouTube到Gmail，幾乎每項業(yè)務(wù)都有AI的存在。Pichai曾經(jīng)說(shuō)過(guò)自2016年以來(lái)，谷歌一直是AI-first公司，AI是實(shí)現其使命的最重要方式。

谷歌用AI打敗了圍棋世界冠軍、翻譯133種語(yǔ)言、將智能手機推向了計算攝影，就連ChatGPT使用的Transformer模型也是出自谷歌。通過(guò)谷歌云幫助企業(yè)和開(kāi)發(fā)者利用AI的力量，并展示了AI解決健康和氣候變化等社會(huì )問(wèn)題的潛力。

4月20日，谷歌宣布將Google Brain和DeepMind 團隊合并為Google DeepMind，一個(gè)代號為“Gemini”，計劃開(kāi)發(fā)一種新的大型機器學(xué)習模型，試圖在人工智能領(lǐng)域跟上步伐。

長(cháng)期以來(lái)，Goole Brain和DeepMind視為獨立團隊運營(yíng)，盡管它們在人工智能研究的幾個(gè)領(lǐng)域存在顯著(zhù)的重疊。這種設置有時(shí)會(huì )造成領(lǐng)導人之間的緊張關(guān)系，因為各團隊在資源等方面存在競爭。

合并有利于提高AI研究的效率，某種程度上確實(shí)如此，因為兩個(gè)部門(mén)開(kāi)發(fā)過(guò)一些相同的軟件，合并后或許可以解決各自為政、算力和人力浪費的問(wèn)題。隨著(zhù)OpenAI的聊天機器人ChatGPT的爆炸性流行，這一點(diǎn)似乎很有必要。

這一變革將把人工智能領(lǐng)域的兩個(gè)領(lǐng)先研究團隊聚集在一起。在過(guò)去十年中，他們在人工智能領(lǐng)域的共同成就包括AlphaGo、Transformers、word2vec、WaveNet、AlphaFold、序列到序列模型、蒸餾、深度強化學(xué)習，以及用于表達、訓練和部署大規模機器學(xué)習模型的分布式系統和軟件框架，如TensorFlow和JAX。

如今，人工智能技術(shù)的進(jìn)步速度比以往任何時(shí)候都要快，最大的AI計算規模每六個(gè)月翻一番 ，遠遠超過(guò)摩爾定律。與此同時(shí)，先進(jìn)的生成式AI和大型語(yǔ)言模型正在激發(fā)全世界人們的想象力。

像ChatGPT這樣的人工智能最終會(huì )取代傳統的搜索引擎，因為人工智能系統能夠快速分析大量數據，為用戶(hù)提供比傳統搜索引擎更準確的結果。此外，AI系統還可用于根據用戶(hù)偏好和過(guò)去的搜索對搜索結果進(jìn)行個(gè)性化設置，使其更加有用。