運營(yíng)商殺入，企業(yè)級市場(chǎng)現三大陣營(yíng)

　　2016年9月9日，背靠中國電信的易信發(fā)布了獨立版企業(yè)應用——企業(yè)易信，作為整合了移動(dòng)辦公與桌面辦公場(chǎng)景應用的高效溝通平臺，企業(yè)易信與當下的移動(dòng)IM辦公應用在主流功能上相差不大，但更強調企業(yè)內部的高效溝通，因而也著(zhù)重打造了“重要通知”、“電話(huà)會(huì )議”等亮點(diǎn)功能。

　　據企業(yè)易信產(chǎn)品負責人透露，在正式發(fā)布之前，企業(yè)易信已經(jīng)經(jīng)過(guò)了長(cháng)達一年時(shí)間的打磨。由此可見(jiàn)，中國電信在企業(yè)級市場(chǎng)上早有長(cháng)遠規劃，而企業(yè)易信也是繼中國移動(dòng)推出企業(yè)飛信后，運營(yíng)商入局企業(yè)級市場(chǎng)的又一款重磅產(chǎn)品。在此之前，代表互聯(lián)網(wǎng)廠(chǎng)商的阿里、騰訊等也率先在這一市場(chǎng)破冰，加上已有的傳統企業(yè)應用提供商，企業(yè)級市場(chǎng)三大陣營(yíng)已經(jīng)正式浮出水面。

　　三大陣營(yíng)各就其位

　　在互聯(lián)網(wǎng)圈內流傳了一句話(huà)“得IM者得天下”，但與其將其評斷為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的指導意見(jiàn)，不如說(shuō)這是對當下移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)現狀的描述。換到企業(yè)級市場(chǎng)也一樣，早在運營(yíng)商入局之前，互聯(lián)網(wǎng)廠(chǎng)商就已經(jīng)開(kāi)始借IM進(jìn)軍企業(yè)級市場(chǎng)。

　　大家瞄準企業(yè)級市場(chǎng)絕非偶然，一方面，隨著(zhù)企業(yè)業(yè)務(wù)的轉型，移動(dòng)辦公正逐漸成為當下企業(yè)用戶(hù)的剛需;另一方面，移動(dòng)設備的普及也為整個(gè)移動(dòng)辦公創(chuàng )造了便利的環(huán)境。當下正是移動(dòng)辦公為主線(xiàn)的企業(yè)級成型的關(guān)鍵時(shí)期，選擇在這一時(shí)期進(jìn)入市場(chǎng)，對互聯(lián)網(wǎng)廠(chǎng)商以及運營(yíng)商來(lái)說(shuō)都是大好時(shí)機。

　　率先破冰這一市場(chǎng)的互聯(lián)網(wǎng)廠(chǎng)商陣營(yíng)正是看到了這一趨勢，因而在進(jìn)入這一市場(chǎng)之后表現的更加穩準狠。而運營(yíng)商梯隊則相對表現得更加冷靜，如中國移動(dòng)發(fā)布企業(yè)飛信表現的十分低調，另一家運營(yíng)商中國電信也發(fā)布企業(yè)易信也并未大張旗鼓，但與行將就木的飛信略有不同，易信雖然一直不溫不火，總歸還有兩億的注冊用戶(hù)，雖然不足以撼動(dòng)微信，但近期憑借多人通話(huà)，國際漫游等差異化服務(wù)也一度在用戶(hù)活躍度上激起了一波小高潮。

　　互聯(lián)網(wǎng)廠(chǎng)商和運營(yíng)商的入局標志著(zhù)當下企業(yè)級市場(chǎng)確立了三大陣營(yíng)：首當其沖的是致遠這樣的傳統企業(yè)服務(wù)提供商;緊隨其后的“顛覆者”是以釘釘為代表的互聯(lián)網(wǎng)廠(chǎng)商陣營(yíng);此外包括中國移動(dòng)的企業(yè)飛信和中國電信的企業(yè)易信的運營(yíng)商梯隊也不容小覷。

　　三大陣營(yíng)的確立，剛好形成了鼎立之勢，接下來(lái)必定是雄逐鹿，免不了一番鏖戰。

　　企業(yè)級市場(chǎng)藍海暗戰

　　三大陣營(yíng)中各自的優(yōu)劣勢都非常明顯。

　　傳統的企業(yè)級服務(wù)提供廠(chǎng)商，運營(yíng)多年積累了豐富的經(jīng)驗，對企業(yè)用戶(hù)比較了解，但不可否認的是趨勢轉變帶動(dòng)了企業(yè)用戶(hù)需求轉變，傳統廠(chǎng)商必須要面臨轉型問(wèn)題。

　　互聯(lián)網(wǎng)廠(chǎng)商表現的最為積極，雖然從零起步能夠迅速積累如此多的用戶(hù)與產(chǎn)品的定位，功能設計甚至推廣方式都不無(wú)關(guān)系，但在企業(yè)用戶(hù)積累上過(guò)于求快，對質(zhì)的把控并不嚴格，而依靠個(gè)人手機號注冊賬號也可看做是其的軟肋之一。

　　而運營(yíng)商的加入也值得深思，一直以來(lái)缺乏創(chuàng )新、受到體制制約是運營(yíng)商受到的最大詬病，飛信的失敗與此不無(wú)關(guān)系，但其本身優(yōu)勢也十分明顯，資金、資源都非常雄厚且手握大量的集團用戶(hù)，相對于從零開(kāi)拓用戶(hù)的互聯(lián)網(wǎng)廠(chǎng)商，運營(yíng)商做企業(yè)級應用，至少在推廣上可以平步青云。

　　飛信衰落后用戶(hù)迅速流失，如今僅靠一些集團用戶(hù)維持，中國移動(dòng)適時(shí)的推出企業(yè)飛信，或許也是想借勢挽救飛信。中國電信推出的企業(yè)易信相對有些特殊，易信本身是中國電信與網(wǎng)易聯(lián)合推出的移動(dòng)社交APP，此次推出企業(yè)易信同樣是由網(wǎng)易負責主要的技術(shù)支持，并且這一次網(wǎng)易還拿出了企業(yè)郵資源，進(jìn)一步深耕企業(yè)用戶(hù)。

　　表面上看，互聯(lián)網(wǎng)廠(chǎng)商和傳統企業(yè)級服務(wù)提供商是這一市場(chǎng)上的攻防雙方，但運營(yíng)商的加入也為局勢增添了一些巧妙的變數，三大陣營(yíng)互為敵手，但又各有優(yōu)勢和不足，以釘釘為代表的互聯(lián)網(wǎng)廠(chǎng)商雖然目前搶占先機，但企業(yè)級市場(chǎng)又與消費級市場(chǎng)有所不同，拼到最后還是要看綜合實(shí)力和資源優(yōu)勢。

　　據此，企業(yè)易信產(chǎn)品負責人表示：“通訊能力是決勝未來(lái)企業(yè)級市場(chǎng)的關(guān)鍵要素之一，企業(yè)易信最近推出的高清音質(zhì)電話(huà)會(huì )議，正是與中國電信緊密合作的體現。背靠運營(yíng)商資源，企業(yè)易信在通訊服務(wù)的質(zhì)量、穩定性以及數據安全等方面都能為電話(huà)會(huì )議提供更可靠的保證。”

　　三大陣營(yíng)雖然確立，但在企業(yè)級市場(chǎng)轉型時(shí)刻究竟鹿死誰(shuí)手還很難確定，但不可否認的一點(diǎn)是，企業(yè)級市場(chǎng)本身也會(huì )因三大陣營(yíng)的確立而日趨成熟壯大，除了當下已有的大中型企業(yè)外，或許在OA方面一直有所缺的中小企業(yè)市場(chǎng)，就是企業(yè)級服務(wù)爭霸的下一個(gè)陣地。