紐約時(shí)報：iPhone 7真正缺失的是前沿設計

　　《紐約時(shí)報》網(wǎng)站近日刊文，稱(chēng)蘋(píng)果最新推出的iPhone 7和7 Plus系列智能手機真正的缺陷就是沒(méi)有了往日一直處于前沿的設計優(yōu)勢，至于耳機方面的改變并不是什么問(wèn)題。以下就是這篇文章的主要內容。

　　蘋(píng)果上周三在舊金山舉行了新品發(fā)布會(huì )，推出了iPhone 7和7 Plus系列智能手機，以及新版智能手表。蘋(píng)果新版智能手機對耳機功能進(jìn)行了重大調整?，F在，讓我們先暫時(shí)不談耳機的事。

　　這些將于9月16日就開(kāi)始向消費者出貨的iPhone 7和7 Plus系列智能手機卻沒(méi)有配置插入標準耳塞的端口，的確讓人感到很煩，不過(guò)，用戶(hù)還是會(huì )逐步適應的。

　　事實(shí)上，缺少耳機插孔還遠遠不是蘋(píng)果最新手機的最嚴重缺陷。與之相反的是，新版iPhone 7和7 Plus系列智能手機更為嚴重的病癥——也可能是對該公司大量產(chǎn)品線(xiàn)產(chǎn)生不利影響的部分問(wèn)題——就是蘋(píng)果的美學(xué)設計能力已經(jīng)逐步喪失，而且當前的設計已經(jīng)顯得日益陳舊。

　　如今，蘋(píng)果已經(jīng)喪失了在硬件和軟件領(lǐng)域一度占據統治地位的設計優(yōu)勢。盡管新版iPhone系列手機增加了一些新功能，例如防水和升級后的攝像頭等，但是，這些新功能看上去幾乎與舊版如出一轍。新版蘋(píng)果智能手表Apple Watch也不例外。隨著(zhù)競爭對手不斷借鑒蘋(píng)果的設計優(yōu)勢，甚至開(kāi)始超越蘋(píng)果的最優(yōu)秀的設計水平，曾經(jīng)作為蘋(píng)果公司手機、電腦、平板電腦和其它產(chǎn)品的標志性?xún)?yōu)勢似乎也日漸蕩然無(wú)存。

　　蘋(píng)果可能會(huì )對此提出反駁意見(jiàn)，這只是一個(gè)非常主觀(guān)的意見(jiàn)。蘋(píng)果聲稱(chēng)，該公司并不會(huì )僅僅為了改變而更改新產(chǎn)品的設計。當前的iPhone設計于2014年初步亮相，目前銷(xiāo)量已經(jīng)達到數億部，因此，為什么要說(shuō)不成功呢?在上周三推出iPhone 7發(fā)布會(huì )的一段視頻中，蘋(píng)果設計業(yè)務(wù)主管喬納森·伊維(Jonathan Ive)宣稱(chēng)這部設備是蘋(píng)果公司智能手機設計部門(mén)“最深思熟慮的進(jìn)展”。

　　然而，一些跡象表明，業(yè)界對蘋(píng)果新產(chǎn)品的設計所提出的批評已經(jīng)開(kāi)始傳播開(kāi)來(lái)。行業(yè)設計師和科技業(yè)界的批評人士此前都癡迷于蘋(píng)果的最新硬件，如今，他們的癡迷度已經(jīng)衰落，而且似乎顯得更加茫然不知所措。

　　去年，蘋(píng)果推出了一款電池殼，看上去非常臃腫。當時(shí)，美國科技博客The Verge曾將其稱(chēng)為“尷尬的設計”。當時(shí)的這款設計是，一個(gè)可充電的鼠標與底端的充電商品相連，這就意味著(zhù)，用戶(hù)必須翻轉產(chǎn)品之后，才能對設備進(jìn)行充電。另外，蘋(píng)果電視(Apple TV)的遠程控制設備也違反了電視遠程控制設計的核心規則：不要讓其對稱(chēng)，這樣用戶(hù)才能在夜色中分清哪一個(gè)按鈕具有何種具體的功能。

　　接下來(lái)，存在問(wèn)題的就是軟件界面設計了。蘋(píng)果智能手表Apple Watch于去年開(kāi)始推出，此產(chǎn)品看上去非常漂亮，特別是一些表帶看上去更加令人震憾，但是，這款產(chǎn)品的用戶(hù)界面卻令人非常困惑，而且，蘋(píng)果似乎過(guò)了很長(cháng)時(shí)間才發(fā)現了這個(gè)問(wèn)題，并被迫重新進(jìn)行規劃和設計。目前來(lái)看，在蘋(píng)果新推出的智能手表中，用戶(hù)界面似乎得到了極大的簡(jiǎn)化。

　　同樣的問(wèn)題也出在了Apple Music身上。在A(yíng)pple Music流音樂(lè )服務(wù)因為其大量令人混淆的選項而遭到業(yè)界普遍的嚴厲批評之后，蘋(píng)果不得不在今年對這款服務(wù)進(jìn)行了徹底的重新設計。

　　事實(shí)上，并非蘋(píng)果的少量新產(chǎn)品存在設計缺陷問(wèn)題。更大的問(wèn)題就是，蘋(píng)果新產(chǎn)品的設計難以讓人振奮不已。近期，業(yè)界一些分析師向其他癡迷于科技的好友詢(xún)問(wèn)了他們蘋(píng)果美學(xué)設計選擇方案的評論意見(jiàn)。分析師提出的問(wèn)題是，“蘋(píng)果上次發(fā)布的產(chǎn)品中，哪些設計是讓人真正感到贊嘆不已的?”

　　目前來(lái)看，只有少數人對蘋(píng)果MacBook(蘋(píng)果去年推出的微型筆記本電腦)。但是，多數受訪(fǎng)者在iPhone 4和iPhone 5之間存在分歧。事實(shí)上，iPhone 4和iPhone 5在設計方面曾一度被認為是超越市場(chǎng)上其它所有手機設計水平的兩款智能手機。特別是，iPhone 5就宛如是一顆“明珠”。對一些用戶(hù)而言，iPhone 4扁平的側面，倒解邊緣以及出色的生產(chǎn)質(zhì)量都體現了這款手機的非凡之處。但要知道，iPhone 4和iPhone 5這兩款智能手機分別于2010年和2012年推出。如果人們必須要回到從前才能找尋到那些真正吸引眼球的蘋(píng)果設計，那可能就意味著(zhù)蘋(píng)果當前的新產(chǎn)品在設計方面已經(jīng)出了問(wèn)題。

　　蘋(píng)果的設計困難也滋生了兩個(gè)問(wèn)題：其一，這個(gè)問(wèn)題到底有多嚴重?其二，蘋(píng)果如何才能解決這些問(wèn)題?

　　就第一個(gè)問(wèn)題而言，目前還無(wú)法找到確切的答案，但這的確是一個(gè)迫在眉睫的問(wèn)題。盡管蘋(píng)果增速放緩，但是，該公司仍是當前全球最盈利的消費電子產(chǎn)品公司。相關(guān)的消費者滿(mǎn)意度調查結果顯示，客戶(hù)仍然青睞蘋(píng)果的產(chǎn)品，即使科技行家不再沉迷于蘋(píng)果產(chǎn)品的設計，但是，幾乎沒(méi)有跡象表明這種狀況對蘋(píng)果的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)產(chǎn)生了重創(chuàng )。

　　事實(shí)上，盡管Apple Music也飽受業(yè)界的批評，但是，此服務(wù)在一年時(shí)間之內的訂閱用戶(hù)數量已經(jīng)達到1700萬(wàn)個(gè)。蘋(píng)果沒(méi)有發(fā)布該公司智能手表銷(xiāo)量相關(guān)的數據，但業(yè)界諸多分析師都認為，蘋(píng)果智能手表的銷(xiāo)量也非?？捎^(guān)。事實(shí)證明，iPhone智能手機經(jīng)久耐用。去年，一些業(yè)界分析師就指出，iPhone在市場(chǎng)上的持續主導地位是最值得肯定的一件事。

　　對蘋(píng)果而言，真正的危機是該公司的長(cháng)期聲譽(yù)。蘋(píng)果品牌的諸多影響力主要依賴(lài)于該公司的產(chǎn)品設計以及業(yè)界的一種感覺(jué)——即蘋(píng)果研發(fā)的一切產(chǎn)品都在市場(chǎng)上年有先鋒地位。

　　兩年之前，設計師科伊·維赫(Khoi Vinh，此人曾在《紐約時(shí)報》擔任設計總監，如今在A(yíng)dobe公司工作)曾這樣總結蘋(píng)果在設計方面的高超技藝：“如果用一條線(xiàn)來(lái)貫穿幾乎蘋(píng)果的每一件硬件產(chǎn)品，可以相信的是，蘋(píng)果推出的任何產(chǎn)品都是無(wú)數次精挑細選的結果，這些精挑細選也催生了業(yè)界最優(yōu)秀的產(chǎn)品，同時(shí)也成為打造那些特殊產(chǎn)品的唯一選擇。”

　　不過(guò)，在評論當時(shí)剛剛推出的iPhone 6智能手機時(shí)，維赫認為，蘋(píng)果已經(jīng)開(kāi)始離開(kāi)正軌。維赫當時(shí)聲稱(chēng)，“iPhone 6的外形似乎不令人震憾了，又回到了舊版iPhone過(guò)時(shí)的風(fēng)格上面了，而且幾乎很難與其它諸多的類(lèi)似手機區別開(kāi)來(lái)。”當時(shí)還是2014年。如今，已經(jīng)過(guò)去兩年多時(shí)間了，業(yè)界卻只能看到幾乎是與舊版iPhone同樣的設計。長(cháng)期以來(lái)，蘋(píng)果幾乎每隔一年就推出重新設計的iPhone手機，但如今算來(lái)，蘋(píng)果已經(jīng)有三年時(shí)間沒(méi)有推出新設計外觀(guān)的iPhone了。

　　盡管蘋(píng)果已經(jīng)放慢了該公司的設計節奏，但其競爭對手卻在加速前進(jìn)。去年，三星重新設計了Galaxy智能手機，采用了全新的玻璃與金屬設計，這些設計看上去與蘋(píng)果的iPhone尤為相似，當然也比iPhone有了一些進(jìn)步。在過(guò)去的幾個(gè)月中，三星又推出了一些更新設計，特別是在Note 7手機之中，因此，Note 7手機也得到了業(yè)界評論人士的廣泛好評。三星在Note 7中使用了彎曲側面和邊到邊的顯示屏。初看上去，盡管Note 7手機在物理形狀上比蘋(píng)果的大手機小得多，但是，卻配置了比蘋(píng)果手機更大的顯示屏。因此，正是由于更好的設計，用戶(hù)才能夠從更小的三星Note 7手機中獲得了更多的功能，而這恰恰也是業(yè)界長(cháng)期希望蘋(píng)果能做到的事。

　　當然，需要注意的是，三星的軟件仍然存在一些問(wèn)題，該公司的聲譽(yù)也因為產(chǎn)品的一些質(zhì)量問(wèn)題而遭受重創(chuàng )。就在此前不久，三星公司宣布召回和替換Note 7手機，原因就是該手機的電池故障引發(fā)一些爆炸事件。在這一方面，蘋(píng)果要比三星強很多。

　　但是，蘋(píng)果競爭對手的故障不可能永遠持續，因此，蘋(píng)果公司肯定也不能光吃老本，一勞永逸，那樣只能坐以待斃。