群雄爭霸人工智能 蘋(píng)果將做什么？

　　北京時(shí)間9月8日凌晨1點(diǎn)，蘋(píng)果將在美國舊金山Bill Graham Civic Auditorium 舉辦了今年的秋季發(fā)布會(huì )。全世界果粉翹首以盼的iPhone 7/iPhone 7 Plus 正式發(fā)布。

　　而除了這些備受期待的硬件產(chǎn)品，蘋(píng)果在人工智能上的布局似乎更容易讓人忽略。事實(shí)上，除了眾所周知的 Siri，人工智能正在蘋(píng)果的產(chǎn)品和服務(wù)中扮演著(zhù)無(wú)處不在的“大腦”角色。

　　無(wú)處不在的“蘋(píng)果大腦”

　　在去年的谷歌年度媒體會(huì )議上，谷歌前 CEO Eric Schmidt 曾表示，谷歌在機器學(xué)習上的應用已經(jīng)在郵件、圖片及語(yǔ)音識別上為用戶(hù)體驗帶來(lái)了極大的提升，其中，Gmail 甚至已經(jīng)能識別出 99% 的垃圾郵件。但絕大多數用戶(hù)卻感覺(jué)不到這種體驗提升的存在：

　　“即便有，也只是在搜索服務(wù)中能夠明顯感覺(jué)到?！?/p>

　　蘋(píng)果也面臨著(zhù)同樣的問(wèn)題。雖然 iPhone 的用戶(hù)能明顯感覺(jué)到手機性能上用戶(hù)體驗的提升，但與絕大多數人認知相反的是，蘋(píng)果的機器學(xué)習遠不止應用在 Siri 上。

　　識別陌生來(lái)電、在解鎖后列出你最常使用的應用，或者在提醒事項中標記了一個(gè)約會(huì )，以及自動(dòng)顯示附近標記的酒店，這些在蘋(píng)果全面應用機器學(xué)習及神經(jīng)網(wǎng)絡(luò )后，都能處理得游刃有余。

　　在某些層面，蘋(píng)果人工智能有關(guān)的發(fā)布，很大程度借鑒了微軟的Cortana。蘋(píng)果高管表示，Siri 正走向桌面：不久，用戶(hù)就可以和蘋(píng)果電腦對話(huà)，就像和手機對話(huà)一樣。

　　和 Cortana 類(lèi)似，Siri 也能掃描用戶(hù)的通訊情況并給出建議。假如系統發(fā)現兩位用戶(hù)正在通過(guò)文本信息討論約會(huì )事宜，系統會(huì )自動(dòng)彈出一個(gè)臺歷圖示，這樣，用戶(hù)就可以在文本線(xiàn)程中實(shí)現會(huì )面安排。蘋(píng)果也會(huì )推薦相關(guān)的對話(huà) emoji，在新的操作系統中，這一功能會(huì )變得更加有趣。

　　而和谷歌類(lèi)似的是，蘋(píng)果現在可以用面部識別技術(shù)掃描你的照片，給相冊中的人物分類(lèi)。假如祖父照片散落在相冊各處，面部識別技術(shù)可以幫你找出祖父照片，并將它們分組集中起來(lái)，如此以來(lái)，整理回憶，你無(wú)需親自動(dòng)手。而臉書(shū)的自動(dòng)面部識別技術(shù)已經(jīng)面世好幾年了。

　　值得一提的是，通過(guò)讓用戶(hù)在單一應用中盡可能完成更多的任務(wù)，蘋(píng)果也在盡力減輕用戶(hù)的應用程序疲勞癥——無(wú)需離開(kāi)文本信息對話(huà)就叫 Uber，在 iMessage 中就可以完成這一任務(wù)。想從電腦給某人發(fā)文本信息?

　　現在，你可以告訴 Siri 這么做。公司也試著(zhù)減輕用戶(hù)的密碼疲勞癥，你可以用蘋(píng)果手表登陸電腦，這樣就不用再輸入一次密碼。而且，蘋(píng)果支付市場(chǎng)也會(huì )進(jìn)一步得到擴展，現在可以在桌面上使用 Apple Pay，而且對象涉及很多商業(yè)網(wǎng)站。這也意味著(zhù)，那些偏愛(ài)使用蘋(píng)果的用戶(hù)在面對一大串商戶(hù)時(shí)，不用再費力地進(jìn)入并保存信息用卡信息。

　　而除了在 Mac 的桌面系統上加入 Siri 外，蘋(píng)果還允許開(kāi)發(fā)者在自己的 App 中接入 Siri 的語(yǔ)音功能。蘋(píng)果用戶(hù)不久后就能通過(guò)直接與 Siri 對話(huà)，使用 Slack、Uber 或者 Skype 了。

　　此外，蘋(píng)果也在其新的戰略產(chǎn)品 Apple Watch 上深度應用了機器學(xué)習，包括在 iPhone 上早已應用的用戶(hù)行為檢測和相機人臉識別功能。

　　總體而言，越來(lái)越多的用戶(hù)正在與技術(shù)對話(huà)：谷歌最近說(shuō)，大約 20% 的谷歌詢(xún)問(wèn)來(lái)自語(yǔ)音，而不是鍵盤(pán)輸入。雖然一年多以前，Cortana 已經(jīng)賦予用戶(hù)與臺式電腦對話(huà)的能力，但是，蘋(píng)果的優(yōu)勢是能夠將這一流行移動(dòng)工具整合到桌面，實(shí)現不同設備間的無(wú)縫對接。而這些的最終目標是實(shí)現用智能助手連接一切服務(wù)，這也是谷歌和 Facebook 紛紛開(kāi)源 bots 平臺的原因。

　　在未來(lái)，以 Siri 為代表的蘋(píng)果人工智能技術(shù)和可能會(huì )成為幫用戶(hù)連接服務(wù)的“大腦”。