Siri成跨產(chǎn)品技術(shù) 變身蘋(píng)果宇宙中心

　　據華爾街日報報道，在全球開(kāi)發(fā)者大會(huì )上，蘋(píng)果首席執行官蒂姆·庫克(Tim Cook)宣布了許多新功能和軟件調整，從iPhone、Mac、Apple Watch再到TV等。其中跨越所有這些產(chǎn)品的技術(shù)就是Siri，即可以讓我們與設備交互的虛擬智能助力。Siri已經(jīng)長(cháng)大，并逐漸成為蘋(píng)果的宇宙中心。

　　在未來(lái)幾個(gè)月，Siri將被整合到Mac電腦上，在A(yíng)pple TV上執行更多復雜任務(wù)。更為重要的是，開(kāi)放后的Siri將獲得許多新能力，包括使用第三方開(kāi)發(fā)者開(kāi)發(fā)的服務(wù)或應用發(fā)送信息、接打電話(huà)、訂票、付費等。打車(chē)應用Lyft首席技術(shù)官克里斯·蘭伯特(Chris Lambert)表示：“我認為，隨著(zhù)時(shí)間推移，我們將會(huì )看到Siri變得越來(lái)越重要?，F在人們借助它每周使用2次Lyft，將來(lái)每天會(huì )使用2次。”Lyft的打車(chē)應用是首批整合到Siri中的應用之一。當iOS 10于今年秋季發(fā)布時(shí)，你將可以對iPhone說(shuō)：“幫我打Lyft”，無(wú)需再按按鈕。

　　在全球開(kāi)發(fā)者大會(huì )上，蘋(píng)果并未詳細解釋其上述舉動(dòng)的動(dòng)機。像與人類(lèi)那樣與電腦聊天，將不再是《星際迷航》中的幻想。在不借助鍵盤(pán)、鼠標或觸摸屏的情況下，我們的聲音將在技術(shù)交互中變得更為重要。大多數設備將來(lái)可能都需要語(yǔ)音控制。對于在電視上搜索節目、駕車(chē)時(shí)確定方向、雙手沾滿(mǎn)面團卻要使用菜譜時(shí)，語(yǔ)音控制非常有用。

　　從2011年開(kāi)始，蘋(píng)果等科技巨頭就開(kāi)始將對話(huà)技術(shù)整合到日常設備中。當時(shí)，他們稱(chēng)其為測試版，但感覺(jué)測試軟件的時(shí)間似乎太長(cháng)了?，F在，Siri每周可收到20多億條查詢(xún)。即使如此，當我要求Siri幫忙時(shí)，它還是經(jīng)常彈出隨機搜索或給出誤解，就像迷途的小狗。

　　與此同時(shí)，在與谷歌等競爭對手的競爭中，蘋(píng)果似乎已經(jīng)落后。谷歌的語(yǔ)音搜索和Google Now等服務(wù)可以整合我們的生活數據，預測我們需要什么，并根據情境作出回應。對蘋(píng)果語(yǔ)音控制技術(shù)最出人意料的威脅來(lái)自亞馬遜，其人工智能助理Alexa已經(jīng)融入到智能揚聲器Echo中，成為我們家的非正式成員。因為它時(shí)刻準備著(zhù)執行基本任務(wù)，比如設置定時(shí)器或播放歌曲等。

　　如果蘋(píng)果將來(lái)需要超越iPhone制造商的范疇，它必須掌握語(yǔ)音控制優(yōu)勢。如果蘋(píng)果能夠遵循在全球開(kāi)發(fā)者大會(huì )上公布的計劃，它就有機會(huì )重新獲得對話(huà)技術(shù)領(lǐng)域的優(yōu)勢。理由是：Siri最終將變得無(wú)所不在。

　　現在，Siri已經(jīng)被整合到Mac上。假如你擁有蘋(píng)果的所有產(chǎn)品，你可以在任何就近設備上啟動(dòng)Siri。盡管在開(kāi)發(fā)者大會(huì )上沒(méi)有提及這種功能，但我希望蘋(píng)果能夠實(shí)行這個(gè)計劃，在家中引入獨立的Siri設備，它隨時(shí)等待你的指令，就像亞馬遜Echo和谷歌即將推出的Google Home。我們也必須看到，Siri在實(shí)際生活中如何能在不同設備上無(wú)縫工作。

　　Siri的智力也在提高。蘋(píng)果正利用Siri的能力解析我們的日歷、電子郵件、播放列表以及照片等，以便幫助其回應變得更少隨機性、更加有用，甚至通過(guò)新的QuickType鍵盤(pán)給出建議式回應。蘋(píng)果稱(chēng)Siri目前可以回答這樣的問(wèn)題：找到我參加伊娃生日派對的視頻。盡管蘋(píng)果宣稱(chēng)其擁有注重隱私數據的解決方案，但其公開(kāi)支持隱私權的立場(chǎng)令其很難像谷歌等競爭對手那樣，毫不掩飾地追求和利用用戶(hù)數據。而當你無(wú)法確切了解服務(wù)對象時(shí)，就很難理解某個(gè)人的預期。

　　Siri最后需要學(xué)會(huì )傾聽(tīng)我們。對于人類(lèi)來(lái)說(shuō)，理解情境堪稱(chēng)是本能，但對電腦來(lái)說(shuō)卻非常困難。蘋(píng)果軟件工程部高級副總裁克雷格·弗德里吉(Craig Federighi)表示，在被問(wèn)及同樣的事情時(shí)，新的Siri可以許多不同方式理解。比如，“用微信告訴南茜我要遲到5分鐘”，也可以說(shuō)：“Siri，你能在微信上發(fā)信息，說(shuō)我會(huì )遲到5分鐘嗎?”蘋(píng)果甚至宣稱(chēng)，Siri可以基于上下文查詢(xún)給出復雜回應。

　　最重要的是，我們現在可以告訴Siri要做什么，而不僅僅是提問(wèn)。就像蘋(píng)果應用店讓只運行蘋(píng)果應用的iPhone變得更加有用一樣，開(kāi)放的Siri將能力倍增。最初，蘋(píng)果將其開(kāi)發(fā)者工具SiriKit限制在少數領(lǐng)域，包括信息、電話(huà)、圖片搜索、訂車(chē)、移動(dòng)支付、鍛煉以及車(chē)內氣候控制和娛樂(lè )等。谷歌可以代表你給WhatsApp、Viber等發(fā)送信息，但還不具備SiriKit的諸多能力。亞馬遜的Alexa有1000多種第三方應用，但其載體是多數時(shí)間待在架子上的揚聲器，而非可隨身攜帶的設備。

　　在開(kāi)發(fā)Siri過(guò)程中，蘋(píng)果贏(yíng)得了“承諾太大、兌現太少”的糟糕名聲?？萍脊咀龀龀兄Z很容易引人激動(dòng)，而在有幫助的談話(huà)設備和你想扔到窗外的垃圾之間僅一線(xiàn)之隔。何時(shí)Siri會(huì )讓人覺(jué)得就像真人助理?Siri合作伙伴MapMyRun應用開(kāi)發(fā)商UnderArmour產(chǎn)品經(jīng)理杰森·惠特森(Jason Whitson)表示，更深入的關(guān)系正變得觸手可及。

　　當蘋(píng)果發(fā)布iOS 10時(shí)，MapMyRun用戶(hù)將可以要求Siri開(kāi)始、暫停、恢復或結束對話(huà)?；萏厣f(shuō)：“當你去鍛煉時(shí)，與手機互動(dòng)變得不再容易。跑步時(shí)操作手機并不容易，同時(shí)也存在許多意外風(fēng)險。”他還稱(chēng)，蘋(píng)果所發(fā)布的Siri功能只是冰山一角。他認為將來(lái)MapMyRun將完全不需要用手。我們將可詢(xún)問(wèn)Siri有關(guān)我們鍛煉習慣的更復雜問(wèn)題，或利用其追蹤飲食，它最終會(huì )成為我們的教練。

　　在Siri成為我們的跑步伙伴前，蘋(píng)果必須克服這個(gè)障礙：即與手機(電視、手表或電腦)聊天不被視為瘋子!