三星電子執行副總裁：亟待在中國市場(chǎng)突圍

　　三 星在本屆消費電子展(CES)上可謂出盡風(fēng)頭，除了密集發(fā)布多款新產(chǎn)品賺足眼球外，在場(chǎng)館內特意布置的兩處虛擬現實(shí)體驗區也幾乎成了所有參會(huì )者蜂擁而至的 場(chǎng)所。但在這些光鮮亮麗的背后，一個(gè)不爭的事實(shí)是，這兩年三星正在遭遇巨大挑戰：全球智能手機市場(chǎng)進(jìn)入下行通道，盡管依然穩居全球智能手機出貨量頭把交 椅，但由于低端手機占據了大部分份額，導致利潤率節節下滑。

　　具體到中國市場(chǎng)，三星的日子也不好過(guò)，面臨蘋(píng)果在高端市場(chǎng)和近年來(lái)崛起的中國手機廠(chǎng)商在中低端市場(chǎng)的“兩面夾擊”，三星亟需在競爭日益激烈的市場(chǎng)中突圍。

　　CES期間，三星電子移動(dòng)事業(yè)部、全球市場(chǎng)執行副總裁李英熙接受了騰訊科技的專(zhuān)訪(fǎng)，她指出，三星目前依然在摸索一套適合中國市場(chǎng)的策略，目前覆蓋高中低全市場(chǎng)的產(chǎn)品及營(yíng)銷(xiāo)策略面臨挑戰，需要從產(chǎn)品線(xiàn)優(yōu)化、定價(jià)、渠道等根本性的底層環(huán)節進(jìn)行調整。

　　李英熙除了負責三星電子智能手機的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)外，三周前剛剛接手了可穿戴設備、虛擬現實(shí)設備等新業(yè)務(wù)，，她表示，中國消費者中有相當一部分人群對于新鮮事物抱有極大的興趣，但目前市場(chǎng)依然處于初級階段，但她相信智能化的未來(lái)終將到來(lái)。

　　在采訪(fǎng)中，李英熙還分享了三星對于蘋(píng)果及中國手機廠(chǎng)商的態(tài)度，表示將蘋(píng)果看做是同等的競爭對手，雙方都在向對方進(jìn)行學(xué)習借鑒，同時(shí)，三星對小米、華為等中國廠(chǎng)商的商業(yè)模式、定價(jià)策略等都做過(guò)詳盡的研究。

　　三星在中國市場(chǎng)處境艱難

　　“艱難”、“充滿(mǎn)挑戰”是李英熙在談到三星在中國市場(chǎng)時(shí)提到最多的詞語(yǔ)，作為三星移動(dòng)通信事業(yè)部、全球市場(chǎng)執行副總裁，李英熙除了負責三星手機在全球的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)外，三周前剛剛接手了三星可穿戴設備、虛擬現實(shí)設備等新興的產(chǎn)品類(lèi)別的營(yíng)銷(xiāo)。

　　“在過(guò)去幾年，我們確實(shí)在中國市場(chǎng)面臨非常嚴峻的挑戰，”李英熙說(shuō)，“我們總體的戰略是全產(chǎn)品線(xiàn)的覆蓋，即高端、中端和低端，覆蓋所有消費人群。”

　　但在高端市場(chǎng)遭遇蘋(píng)果的iPhone，中低端市場(chǎng)面臨中國廠(chǎng)商挑戰的雙重夾擊下，三星開(kāi)始重新從底層開(kāi)始思考營(yíng)銷(xiāo)戰略的轉變。

　　“產(chǎn)品線(xiàn)結構的優(yōu)化、定價(jià)、渠道策略等這些我們都要從最根本的因素開(kāi)始思考起。”李英熙說(shuō)。

　　根據相關(guān)數據顯示，2014年三星手機位居中國智能手機銷(xiāo)量排行榜之首，但2015年一季度被小米、華為等國產(chǎn)手機品牌趕超。

　　與此同時(shí)，整個(gè)智能手機市場(chǎng)也在進(jìn)入下降周期，對于市場(chǎng)的變化，三星采取的是積極兼顧謹慎的策略，李英熙表示，過(guò)去三星對于市場(chǎng)的投入非常的“強勢”，但現在面臨市場(chǎng)的變化，需要更多一些謹慎，重新審視市場(chǎng)并做出相應的調整。

　　三星最新一季度的財報顯示，營(yíng)業(yè)利潤為50億美元，低于分析師預測的55.4億美元，分析師還同時(shí)預測三星智能手機出貨量增長(cháng)速度將會(huì )減慢。

　　該季度中，三星的利潤僅比一年前同期增長(cháng)了15%。雖然三星高端智能手機在一年前同期的出貨量?jì)H僅下滑了8.2%，但對應的利潤卻銳減了將近50%。

　　業(yè)內人士普遍認為，三星智能手機出貨量和對應利潤在一年前同期下滑的主要原因是受到了中國低端手機的沖擊，但三星自己則認為原因是“智能手機產(chǎn)品組合不佳”，而且蘋(píng)果iPhone 6和6 Plus等產(chǎn)品的上市進(jìn)一步加重了這個(gè)問(wèn)題。

　　在采訪(fǎng)過(guò)程中，李英熙表達出的更多的是一種三星對于形勢變化的危機感和緊迫感，她說(shuō)諾基亞、摩托羅拉這些“倒下的巨人”的例子，未來(lái)隨時(shí)可能再次發(fā)生，市場(chǎng)就是這樣殘酷無(wú)情，今天的行業(yè)領(lǐng)先者，未來(lái)不一定能夠持續領(lǐng)先。

　　“我們有規模很大的研發(fā)和投資部門(mén)，有在物聯(lián)網(wǎng)、智能硬件等領(lǐng)域眾多的專(zhuān)利和技術(shù)創(chuàng )新”李英熙說(shuō)，“這就是三星如何為未來(lái)做準備，盡管現在智能手機外的其他領(lǐng)域市場(chǎng)還不足夠大，但我們相信未來(lái)可能會(huì )發(fā)生。”

　　通過(guò)合作、UGC拓展虛擬現實(shí)內容

　　本屆CES上，虛擬現實(shí)(VR)設備成為了最受關(guān)注的產(chǎn)品品類(lèi)，甚至超越了過(guò)去展會(huì )上的主角電視、智能手機等產(chǎn)品，三星在主會(huì )場(chǎng)展館中特意設立了兩處虛擬現實(shí)設備的體驗區，這里幾乎是整場(chǎng)CES人員最密集的地方，大批參會(huì )者趕來(lái)排隊體驗。

　　對于VR這一新領(lǐng)域來(lái)說(shuō)，硬件技術(shù)的不斷完善和內容的豐富幾乎已經(jīng)到了同等重要地位，李英熙認為，內容的豐富與否是VR未來(lái)迅速普及流行的關(guān)鍵。

　　“在大力進(jìn)行投資和市場(chǎng)拓展之前，我們需要建立關(guān)于虛擬現實(shí)內容的生態(tài)系統。”李英熙說(shuō)。

　　她介紹說(shuō)，目前大約有400家和VR內容相關(guān)的供應商，三星目前正在和許多內容提供商進(jìn)行合作，為VR平臺提供更多的內容，同時(shí)，三星還在搭建用戶(hù)產(chǎn)生內容(UGC)的平臺，為未來(lái)培育虛擬現實(shí)社區打基礎。

　　同時(shí)，李英熙也談到了拓展VR市場(chǎng)的挑戰，她認為，“衡量市場(chǎng)規模，預測用戶(hù)行為和不同的使用場(chǎng)景非常困難。”

　　與Oculus Rift和HTC Vive相比，三星的Gear VR設備目前最顯著(zhù)的優(yōu)勢依然是價(jià)格，前兩者價(jià)位都在600美元左右，而三星的價(jià)位則在200美元以下，盡管具體參數、性能上有所差別，但三星無(wú)疑是VR領(lǐng)域目前第一集團中的強有力競爭者。

　　李英熙認為，目前VR最專(zhuān)注的使用場(chǎng)景是游戲、電影、視頻娛樂(lè )類(lèi)，專(zhuān)注的人群主要是重度游戲玩家等，對于教育領(lǐng)域，她認為目前還未到這一應用階段。

　　三星將蘋(píng)果視為“平等的競爭對手”

　　在智能手機領(lǐng)域，尤其是高端智能手機市場(chǎng)，三星和蘋(píng)果之間的競爭永遠是繞不開(kāi)的話(huà)題，這兩個(gè)巨頭之間互相如何看待對方，是個(gè)有意思的話(huà)題。李英熙在采訪(fǎng)中表示，三星一直將蘋(píng)果視為“平等的競爭對手”。

　　她表示，盡管三星和蘋(píng)果之間的競爭非常激烈，經(jīng)常有碰撞，搶奪高端市場(chǎng)，發(fā)生專(zhuān)利訴訟，但實(shí)際上兩者互相都在從對方身上學(xué)習，三星認為蘋(píng)果在高端手機市場(chǎng)領(lǐng)域非常成功，是一家值得敬佩的公司。

　　與此同時(shí)，對于很多在智能手機市場(chǎng)中活躍的中國廠(chǎng)商，三星也同樣抱著(zhù)學(xué)習和關(guān)注的態(tài)度，李英熙說(shuō)，三星對小米、華為的商業(yè)模式都做了非常深入的研究，她認為小米、華為等中國手機廠(chǎng)商擁有很好的產(chǎn)品線(xiàn)策略和定價(jià)策略。

　　她肯定了小米在社交媒體上進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的方式，認為這樣的方式在中國“很奏效”，但她同時(shí)認為，對于中國廠(chǎng)商行得通的方法，在三星身上不一定適用，她強調，三星對于競爭對手是學(xué)習的態(tài)度，但絕不會(huì )“照搬”它們的做法，依然會(huì )按照三星自身的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品推廣、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等。

　　“我們必須有自己的商業(yè)模式和自身個(gè)性，這是讓我們能夠在長(cháng)期發(fā)展的唯一途徑。”李英熙說(shuō)。