庫克面臨嚴峻挑戰

　　寫(xiě)完了《喬布斯生前身后事》總覺(jué)得意猶未盡，還有些話(huà)要說(shuō)，特別是喬布斯“欽點(diǎn)”的接班人庫克(Tim Cook)究竟能否把喬布斯的事業(yè)繼承下去? 他與喬布斯有什么不同? 蘋(píng)果公司前景如何? 能被喬布斯看上的庫克，當然并非一般常人。1998年庫克被喬布斯從康柏公司挖來(lái)，擔任資深副總裁，處理蘋(píng)果“一團糟”的運營(yíng)，經(jīng)過(guò)他的艱苦努力，公司庫存大為改善，銷(xiāo)售凸顯風(fēng)采，使原來(lái)虧損的蘋(píng)果變成了超高收益企業(yè)，該公司的供應鏈管理水平被視為全球楷模。據說(shuō)，庫克非常聰明，他有令人吃驚的記憶力，世界各國的需求預測及庫存等各種數據完完全全都記在了他的腦子里，開(kāi)會(huì )時(shí)下屬匯報有關(guān)數據和內容都騙不了他，被譽(yù)為“運營(yíng)天才”。如果說(shuō)喬布斯是向世界遞送嶄新商品及服務(wù)的“傳奇創(chuàng )造者”，那么庫克可稱(chēng)為將喬布斯描繪的構想具體化的“有才能的實(shí)干家”。因此，庫克2005年被任命為公司COO，2011年喬布斯因病重不得不辭去CEO時(shí)，親自點(diǎn)將讓位于庫克?！　?/p>本文引用地址：http://dyxdggzs.com/article/147049.htm

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　　常言道：一個(gè)好漢要有三個(gè)幫。一般人們都以為蘋(píng)果公司由喬布斯獨木支撐，其實(shí)不然，喬布斯10年中曾建立了一個(gè)以他為核心的管理團隊，除了庫克以外，還有營(yíng)銷(xiāo)主管菲利普?席勒(Phil Schiller)、首席設計師喬納森?艾夫(Jonathan Ive)、負責iOS軟件的高管斯科特?福斯特(Scott Forstall)、零售業(yè)務(wù)高管羅恩?約翰遜(Ron Johnson)等。沒(méi)有幾家公司可以達到如此完美的地步，缺少了喬布斯，蘋(píng)果追求完美的過(guò)程將面臨嚴峻的考驗。另一方面，當喬布斯辭世時(shí)也有若干華爾街分析師仍對蘋(píng)果公司前景充滿(mǎn)信心，例如德意志銀行分析師克里斯?維特莫爾認為庫克是一個(gè)有能力的管理者，并且熟悉蘋(píng)果的商業(yè)計劃、產(chǎn)品路線(xiàn)圖以及公司運作，公司將繼續前進(jìn)。

　　事實(shí)證明，經(jīng)過(guò)近2年的實(shí)踐，喬布斯留下的空缺無(wú)法填補，公司遇到了極大的挑戰! 喬布斯1997年重返蘋(píng)果之后，度過(guò)了非常輝煌的14年職業(yè)生涯，公司接連推出了“iPod”、“iPhone”及“iPad”等暢銷(xiāo)商品，而被IT業(yè)界盛贊為“創(chuàng )造i時(shí)代的人”、“天才”和“神”。應當承認喬布斯是“天才”，他能“發(fā)現他人所未見(jiàn)、并具有將這種洞見(jiàn)轉化為商機的能力”，喬布斯最讓人敬佩的，是他能開(kāi)創(chuàng )一種美妙嶄新的產(chǎn)品去牽引消費者的需求，而不是一味去迎合消費者，故說(shuō)喬布斯可與愛(ài)迪生、福特等天才相提并論。在日前的一次采訪(fǎng)中，庫克自己提到了他與喬布斯的差別，他說(shuō)，在喬幫主統治的時(shí)代，整個(gè)公司都由他一個(gè)人說(shuō)了算，而在庫克領(lǐng)導下，蘋(píng)果更多的是與員工們一起合作，共同實(shí)現突破。庫克是個(gè)管理者，管理能力是組織大量人力去完成復雜任務(wù)的能力，他至多可作為20世紀最有才能的管理者―通用汽車(chē)公司斯隆的追隨者。斯隆不是該公司的創(chuàng )建者，可他為公司設計了“集中政策，分散管理”的事業(yè)部制，成為現代公司管理的典范。他解決了一個(gè)其他人未能解決的問(wèn)題，而這個(gè)問(wèn)題卻并非其他人不能想到的，這是“天才”和“人才”的區別。

　　2011年10月喬布斯辭世，庫克接手后推出的幾項產(chǎn)品，例如具有語(yǔ)音辨識功能的iPhone 4S，以及擁有超高分辨率的New iPad，都是喬布斯時(shí)代留下的遺產(chǎn)，固然讓市場(chǎng)一度瘋狂，蘋(píng)果股價(jià)也在短暫下滑后一路沖上頂峰，市值曾達6200億美元，成為有史以來(lái)市值最高的公司。但縱觀(guān)庫克就任公司CEO至今，蘋(píng)果股票已蒸發(fā)了約一半市值，公司股票從最高的702美元跌到了400美元上下，創(chuàng )一年半以來(lái)新低，公司市值已降至3782億美元，將頭牌讓給了?？松梨诠?。公司產(chǎn)品增速放緩，市場(chǎng)份額下降，利潤下降。蘋(píng)果公司的最大特點(diǎn)是一向以產(chǎn)品“創(chuàng )新”(Innovation―introduce new things)作為公司前進(jìn)的火車(chē)頭，而不擅“革新”(Developing―cause to grow fuller or complete)，這點(diǎn)對我們啟發(fā)巨大。蘋(píng)果公司今天難以“保鮮”，問(wèn)題就在缺乏“創(chuàng )新”，而三星公司則正不斷“革新”蘋(píng)果的“創(chuàng )新”產(chǎn)品而成長(cháng)為蘋(píng)果公司最大、最可怕的競爭對手!“創(chuàng )新是王道”不錯，可這是個(gè)泛然的宏觀(guān)理念，它包括了“創(chuàng )新”和“革新”?！皠?chuàng )新”和“革新”的關(guān)系就像“創(chuàng )業(yè)惟艱，守成不易”相似，“創(chuàng )新”開(kāi)辟天地，“革新”拓展市場(chǎng)。

　　2013年臺北國際計算機展(Computex Taipei 2013)舉辦的“跳躍世代―前瞻未來(lái)新科技”高峰論壇上，邀請來(lái)自高通、ARM、宏達電和臺積電等業(yè)界巨擘高層主管發(fā)表演說(shuō)，與來(lái)自全球信息通信技術(shù)(ICT)產(chǎn)業(yè)的與會(huì )者分享了未來(lái)市場(chǎng)趨勢、技術(shù)走向與營(yíng)銷(xiāo)策略。 過(guò)去5年來(lái)，全球ICT產(chǎn)業(yè)發(fā)生了革命性的變化，智能手機和平板電腦等移動(dòng)產(chǎn)品的發(fā)展已駕凌于主宰了ICT市場(chǎng)20多年的PC，全球ICT產(chǎn)業(yè)正面臨前進(jìn)的十字路口，如何搶先掌握市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展、運用彈性策略、快速執行以因應此一巨變，才可望成為未來(lái)市場(chǎng)的領(lǐng)導者，而蘋(píng)果卻正遭遇領(lǐng)導、創(chuàng )新和競爭三大危機。

　　庫克既無(wú)喬布斯的個(gè)人魅力與創(chuàng )新遠見(jiàn)，資歷與地位又與其他高層領(lǐng)導相差不多，鎮不住人，難于服眾。因此上任以來(lái)，蘋(píng)果高層人事動(dòng)蕩不斷，被稱(chēng)為“小喬布斯”負責iOS(iOS正被谷歌的安卓系統所超越，已占智能手機市場(chǎng)份額的一半以上，成為最受歡迎的平臺)的福斯特已在去年被炒掉，內耗厲害，誰(shuí)也不服誰(shuí)。過(guò)去10年來(lái)蘋(píng)果不斷在產(chǎn)品上創(chuàng )新，從iPod、iPhone到iPad，幾乎每5年就能讓消費者耳目一新，如今則一味守成，最近半年已無(wú)一款新產(chǎn)品推出，這在歷史上是從未有過(guò)的事。蘋(píng)果向來(lái)走的是產(chǎn)品單一、系統封閉之路，去年公司推出的iPhone 5據說(shuō)并未引起消費者極大追捧，反而前一代產(chǎn)品iPhone 4S的銷(xiāo)售創(chuàng )下了歷史新高;iPad mini也稱(chēng)不上創(chuàng )新，只是對三星7英寸平板電腦的市場(chǎng)回應罷了;iTV推出后業(yè)績(jì)平平;未來(lái)的iWatch也“沒(méi)什么大不了”。智能手機與平板電腦戰場(chǎng)已進(jìn)入紅海，蘋(píng)果的先進(jìn)者優(yōu)勢正不斷喪失，這從第二季財報公司毛利率從驚人的47%滑落到37%就可看出?！　?/p>

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　　蘋(píng)果除了既有的競爭對手如三星、宏達電、索尼之外，中國品牌如華為、聯(lián)想也挾著(zhù)龐大的市場(chǎng)優(yōu)勢及價(jià)格競爭能力而快速崛起。三星更不可等閑視之，是它首先提出了平板手機(Phablets)的概念，與蘋(píng)果相反，三星近期已接連推出6款全新的智能手機和平板電腦，6月上市的加固版Galaxy S4--Galaxy S4 Active，據說(shuō)不但防塵而且防水，能在1米深的水里呆上30分鐘，三星正不斷侵襲蘋(píng)果的市場(chǎng)，且有后來(lái)居上之勢。北京時(shí)間6月11日凌晨，蘋(píng)果在舉辦的的開(kāi)發(fā)者大會(huì )上，發(fā)布了一系列新產(chǎn)品， 包括音樂(lè )流媒體iTunes Radio、新款MacBook Air筆記本和Mac Pro工作站、新版操作系統OS X Mavericks及iOS 7等新產(chǎn)品。其中，將于秋天提供用戶(hù)下載的iOS 7成為本次蘋(píng)果開(kāi)發(fā)者大會(huì )最大的看點(diǎn)，iOS 7采用全新用戶(hù)界面，安全功能顯著(zhù)提升，庫克評價(jià)“iOS 7是蘋(píng)果有史以來(lái)最大的改變?！钡蹍s并不買(mǎi)賬，稱(chēng)其越來(lái)越像安卓，有業(yè)內人士則稱(chēng)，庫克是“為了改變而改變”。 iOS 7采用了扁平化設計尤其引起爭議，說(shuō)它太像微軟在Windows 8、Windows Phone的扁平外觀(guān)風(fēng)格，諾基亞調侃蘋(píng)果iOS 7與WP分不清，甚至小米手機粉絲也認為，iOS 7的界面抄襲了MIUI，二者相似度很高。至于有關(guān)下一代iPhone產(chǎn)品的傳言盡管很多，但誰(shuí)也捉摸不定，說(shuō)不清道不明。一句話(huà)，開(kāi)發(fā)者大會(huì )上產(chǎn)品沒(méi)什么亮點(diǎn)吸引人們眼球，事后卻遭遇用戶(hù)吐槽的不少;蘋(píng)果股價(jià)也沒(méi)有因此提升，反而小幅下跌了0.66%。

　　日前庫克在接受采訪(fǎng)時(shí)不無(wú)自夸地稱(chēng)，蘋(píng)果今年在不到5個(gè)月時(shí)間內收購了9家公司，并計劃加快收購步伐以轉移視線(xiàn);并稱(chēng)蘋(píng)果正在研發(fā)一些“不可思議”的神秘產(chǎn)品，暗示這些產(chǎn)品或將很快上市，等于空話(huà);公司還采取了派息和今后將以舊換新等等措施，那都不過(guò)安撫人心而已。人稱(chēng)蘋(píng)果已不再是“喬布斯時(shí)代”，而進(jìn)入了所謂“庫克時(shí)代”。說(shuō)來(lái)道去，蘋(píng)果的問(wèn)題源自一種資源未能留下，那就是喬布斯本人，喬布斯擁有一種神奇力量，能讓人們期望與其共享他所描繪的世界，具有這種天性的喬布斯無(wú)人能夠代替?！敖酱胁湃顺?，各領(lǐng)風(fēng)騷數百年，”在信息化時(shí)代數百年太長(cháng)了，可幾十年總要的，喬布斯后的美國都不能指望很快再出現喬布斯樣的人物，遑論他國?!