HTC高管：過(guò)去太低調 我們要挑戰蘋(píng)果和三星

　　市場(chǎng)調研公司Gartner的統計顯示，HTC在2011年銷(xiāo)售了4320萬(wàn)部手機，但2012年的銷(xiāo)量下跌到3210萬(wàn)臺。在高端市場(chǎng)，HTC需要強強對抗三星和蘋(píng)果;在低端市場(chǎng)，對手華為和中興的實(shí)力也不可小覷——HTC受到各方夾擊。日前，這家臺灣的智能手機生產(chǎn)商推出了最新旗艦手機HTC One，期望能重振雄風(fēng)。近日，HTC全球銷(xiāo)售總裁杰森•麥肯齊(Jason Mackenzie)在全球移動(dòng)大會(huì )上接受采訪(fǎng)。麥肯齊就HTC的品牌戰略、HTC One，以及HTC如何扭轉局勢等問(wèn)題闡述了自己的看法。以下是采訪(fǎng)概要：

　　問(wèn)：為何BlinkFeed(個(gè)人專(zhuān)屬動(dòng)態(tài)資訊快報功能)對HTC One如此重要?

　　答：BlinkFeed 的設計靈感源于這樣的一個(gè)大環(huán)境——如今人們擁有手機之后，30秒或2分鐘的無(wú)聊小片刻已經(jīng)蕩然無(wú)存。過(guò)去，人們在坐電梯的時(shí)候常常感覺(jué)到尷尬，現在大家 可以把注意力轉向自己的手機。起初，我們把BlinkFeed的功能稱(chēng)作為“Generation Feed”，它能不斷地汲取各個(gè)渠道的信息，比如Facebook或Twitter上的更新，然后你就像吃小吃和零食一樣打發(fā)時(shí)間。

　　你打開(kāi)它，然后就可以閱讀相關(guān)信息?，F在，已經(jīng)有140多家內容提供商與我們簽訂了合作關(guān)系。用戶(hù)可以選擇他們感興趣的信息來(lái)源。我可以查看不同的分類(lèi)信息。如果我選擇了“商業(yè)”，它就能為我獲取商業(yè)新聞。

　　問(wèn)：有人反映，BlinkFeed就像Windows Phone的動(dòng)態(tài)瓷貼(Live Tiles)，僅僅是內容定制的人性化程度不一樣而已。

　　答： 如果你說(shuō)BlinkFeed和Live Tiles一樣都有直角，那我同意。不同的是，Live Tiles提供的是靜態(tài)信息，本質(zhì)上是窗口小部件。而B(niǎo)linkFeed是一個(gè)不斷更新新聞的工具。所以，我每次打開(kāi)手機都可以看到新鮮出爐的信息。從這 個(gè)角度上看，BlinkFeed是實(shí)時(shí)而動(dòng)態(tài)的。這是一個(gè)很大的創(chuàng )新，也很適合消費者去使用。

　　問(wèn)：除此之外，HTC One還有哪些脫穎而出的優(yōu)點(diǎn)呢?

　　答： 現在人們使用手機來(lái)干什么呢?我們把重心放在四個(gè)方面。第一是BlinkFeed，第二是音樂(lè )。這關(guān)乎人們的生活方式。越來(lái)越多的用戶(hù)，尤其是年輕一代， 甚至是13至21歲的孩子，使用自己的手機來(lái)聽(tīng)音樂(lè )。很多時(shí)候，當你看到青少年在車(chē)上，或者從初高中學(xué)校的大堂中走過(guò)時(shí)，他們就是用手機來(lái)外放音樂(lè )?，F 在，幾乎所有的手機生產(chǎn)商都不怎么重視揚聲器，而HTC One前置立體揚聲器和功能強大的擴音器，另外還有Beats Audio音效技術(shù)——這就是BoomSound。

　　第三，我們非常重視攝像體驗。我們拋棄了百萬(wàn)像素的效果，取而代之的是被我們稱(chēng)為UltraPixel(終極像素)的攝像頭。與傳統的百萬(wàn)像素級攝像頭相比，它的每個(gè)像素點(diǎn)能多進(jìn)300%的光線(xiàn)。

　　第 四就是Sense TV。在美國，80%的電視觀(guān)眾會(huì )一邊看電視一邊擺弄手機，或把手機放在旁邊。因此，Sense TV方便了電視節目提供商投放節目。用戶(hù)可以像看電視一樣實(shí)時(shí)收看節目，而且Sense TV會(huì )根據喜好向你推薦你可能感興趣的節目?；蛘?，你也可以篩選正在熱播的電影。我們把紅外功能整合到Sense TV里面，所以用戶(hù)實(shí)質(zhì)上就是在看電視。

　　問(wèn)：你們現在不斷強調的優(yōu)點(diǎn)，比如攝像頭、音樂(lè )體驗等，其實(shí)你們去年也強調過(guò)。你們如何讓這些優(yōu)勢變得越來(lái)越明顯?

　　答： 我們正在改變HTC的文化。我們的文化一向奉行“悶聲發(fā)大財”的心態(tài)，這意味著(zhù)我們生產(chǎn)低調而優(yōu)秀的產(chǎn)品。但是我們過(guò)去太低調了?，F在，我們接受了一個(gè)觀(guān) 念，即我們需要成為一名挑戰者。HTC要挑戰兩家大公司蘋(píng)果和三星，而它們已經(jīng)聚集了大量的資源。所以，這就是我們要接受的一個(gè)挑戰。

　　這 意味著(zhù)，我們在溝通方面會(huì )變得更加積極(或更有侵略性)。我們必須強調我們所擁有的創(chuàng )新。去年，在推出HTC X這個(gè)偉大的產(chǎn)品時(shí)，我們使用了“驚人的攝像頭，真實(shí)的聲音”的表達，但這個(gè)信息過(guò)于空泛和模糊。我們沒(méi)能更好地說(shuō)明這個(gè)攝像頭的驚艷之處。我們基本上就 是在幫助自己的競爭對手。我們推出過(guò)許多偉大的產(chǎn)品，比如快速連拍模式，然后三星迅速吸收了我們的創(chuàng )新，并讓消費者以為是三星的首創(chuàng )。

　　因 此，我們正在做的第一件事就是讓溝通和宣傳變得更加積極。我剛才向你描述的那些創(chuàng )新 ——BlinkFeed、BoomSound和UltraPixel攝像頭——實(shí)際上我們在將它們品牌化，強調我們的所有權。第二件事是，我們的營(yíng)銷(xiāo)手段 將更富有戰略性。我們將打開(kāi)一個(gè)“永遠在線(xiàn)”的模式。未來(lái)一年，你將會(huì )看到HTC積極地開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

　　問(wèn)：三星和Galaxy品牌已經(jīng)成為了Android的代名詞，甚至有時(shí)比Android更具有識別性。HTC的品牌戰略如何?

　　答：我們圍繞強有力的合作伙伴關(guān)系建立起自己的品牌。我們?yōu)樵S多電話(huà)運營(yíng)商定制了許多項目，以便提供差異化的服務(wù)，比如EVO、Droid Incredible、MyTouch等。但是它傳遞出來(lái)的品牌信息很弱。

　　我們希望HTC成為“世界上最好的智能手機”的代名詞。我們與眾不同之處就是我們做的是智能手機，我們是智能手機界的先鋒和領(lǐng)導者。One品牌的理念是，我們的旗艦產(chǎn)品提供簡(jiǎn)單而強大的HTC特色功能。我們希望人們能像談?wù)揋alaxy一樣提起HTC。

　　問(wèn)： 但是HTC的品牌意味著(zhù)什么?

　　答：設計、質(zhì)量和創(chuàng )新。

　　問(wèn)：你如何理解“適當規模的業(yè)務(wù)”。

　　答：如果我們能更好地宣傳自家產(chǎn)品，貫徹執行計劃，拉動(dòng)消費需求，我們相信，排名第三的HTC是所有OEM里面最有機會(huì )的一家——不僅僅是智能手機界的第三，而且是有機會(huì )往上爬的強大的第三名。

　　問(wèn)：三星將3月14日公布Galaxy S IV。去年，你們如火如荼的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)正好碰上大放異彩的Galaxy S III。你們如何對抗競爭者?

　　答： 當他們推出新產(chǎn)品時(shí)，我們不需要停止營(yíng)銷(xiāo)——去年我們就是這樣做的。我們將繼續投入到營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中去，營(yíng)銷(xiāo)方式也更具有戰略性。所以，正如你看到的，我們跑 遍了全美，整個(gè)美國都有我們的足跡，我們將在全球范圍內采取同樣的做法。同時(shí)，在一些具有戰略意義的城市，比如在西雅圖、芝加哥、紐約、舊金山、邁阿密、 達拉斯等這些大市場(chǎng)，我們會(huì )進(jìn)行更深入的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，并與客戶(hù)進(jìn)行互動(dòng)。我們將在全球各地采用同樣的營(yíng)銷(xiāo)辦法。

　　另外，我們有一個(gè)良好的基礎。對我們來(lái)說(shuō)，2011年是一個(gè)好年份，那一年收獲的客戶(hù)都會(huì )在今年因為合同的事宜來(lái)與我們會(huì )談。因此，前程大好，我們可以與客戶(hù)續約，可以讓HTC的用戶(hù)繼續留下來(lái)。