IBM榮獲六項2008中國IT專(zhuān)業(yè)服務(wù)滿(mǎn)意大獎

　　日前，在中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院（賽迪集團）舉辦的“2008年中國IT服務(wù)年會(huì )”上，IBM公司（NYSE：IBM）憑借創(chuàng )新的IT服務(wù)理念、全方位的整合服務(wù)資產(chǎn)，以及卓越的服務(wù)執行能力，在2008年中國IT服務(wù)用戶(hù)滿(mǎn)意度調查中一舉囊括數據中心節能服務(wù)、企業(yè)IT安全服務(wù)與業(yè)務(wù)連續和災難恢復服務(wù)三大領(lǐng)域的唯一滿(mǎn)意金獎，以及電信、能源、物流三大行業(yè)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)滿(mǎn)意獎，再次印證了IBM在中國IT服務(wù)市場(chǎng)上毋庸置疑的領(lǐng)導地位。

　　2008中國IT服務(wù)年會(huì )由中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院、中國信息化推進(jìn)聯(lián)盟主辦，賽迪顧問(wèn)股份有限公司和《中國計算機用戶(hù)》雜志社承辦。本次年會(huì )提出了創(chuàng )新性的面向業(yè)務(wù)應用的服務(wù)（BAOS，Business Application-Oriented Service）績(jì)效指標體系，將IT服務(wù)績(jì)效評估的視野拉升到了從用戶(hù)運營(yíng)出發(fā)的整個(gè)系統范圍。IT服務(wù)滿(mǎn)意度評比則是以BAOS思想結合專(zhuān)業(yè)服務(wù)體驗來(lái)進(jìn)行綜合評定，通過(guò)問(wèn)卷調研、專(zhuān)家訪(fǎng)談和重點(diǎn)行業(yè)焦點(diǎn)小組訪(fǎng)談等渠道采集服務(wù)績(jì)效數據與用戶(hù)滿(mǎn)意度反饋。經(jīng)過(guò)評審的嚴格篩選，IBM共榮獲包括“數據中心節能服務(wù)滿(mǎn)意金獎”在內的六項大獎。

　　在當前信息化的應用整合、優(yōu)化與創(chuàng )新階段，作為中國企業(yè)和CIO的協(xié)作創(chuàng )新伙伴，IBM堅持以客戶(hù)為中心，從自身出發(fā)深化專(zhuān)業(yè)實(shí)力，持續優(yōu)化服務(wù)產(chǎn)品線(xiàn)和服務(wù)產(chǎn)品，從而為其提供世界級的、成熟的IT服務(wù)和應用。作為IT服務(wù)的靈魂所在，卓越執行始終被IBM視為最高目標，已經(jīng)通過(guò)出色的服務(wù)執行能力為眾多行業(yè)客戶(hù)將IT服務(wù)真正落地為競爭優(yōu)勢和業(yè)務(wù)價(jià)值。

　　“成就客戶(hù)一直是IBM孜孜不倦的追求，這六項專(zhuān)業(yè)服務(wù)滿(mǎn)意大獎?wù)莵?lái)自客戶(hù)的最高贊許！”IBM全球信息科技服務(wù)部服務(wù)產(chǎn)品群及技術(shù)解決方案事業(yè)部大中華區總經(jīng)理郭惟讓表示，“包含人才、流程和自動(dòng)化的全方位整合服務(wù)資產(chǎn)，以及專(zhuān)業(yè)的服務(wù)執行與質(zhì)量保障體系，是IBM IT服務(wù)贏(yíng)得市場(chǎng)與客戶(hù)信賴(lài)的關(guān)鍵。IBM將再接再厲，續譜華章，繼續與中國企業(yè)分享全球領(lǐng)先的服務(wù)理念與經(jīng)驗，加速其‘IT智慧’的提升與價(jià)值成長(cháng)。”