華米CEO黃汪：小米手環(huán)踩過(guò)的那些坑

　　編者注：華米科技今年與小米合作推出小米手環(huán)，并在三個(gè)月內取得100萬(wàn)的銷(xiāo)量。公司于12月初宣布融資3500萬(wàn)美元，目前估值超過(guò)3億美元。

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　　2014年1月，華米科技悄悄成立，核心團隊停掉了2015年所有的平板電腦新品及智能手表新品的研發(fā)——而僅僅在6個(gè)月前，我們的投影平板電腦還獲得了美國CTIA平板電腦創(chuàng )新大獎，并在國內中高端平板電腦中保持熱銷(xiāo)。這一決策，導致高達數百萬(wàn)元的多套新模具全部作廢，雪藏了“智器”品牌，僅保留部分銷(xiāo)售人員繼續銷(xiāo)售原有智器品牌的庫存產(chǎn)品并繼續為消費者提供售后服務(wù)。

　　那一刻，我用盡自己的所有信譽(yù)和權威，hold住整個(gè)公司上百號人，讓兄弟們無(wú)條件服從，走上一條無(wú)法回頭、絕地逢生的道路。我賭的是自己所觀(guān)察到的中國消費電子產(chǎn)業(yè)已經(jīng)發(fā)生本質(zhì)的改變，同時(shí)也賭的是以華米這樣長(cháng)達10多年實(shí)力積累的團隊，一定有它的競爭力和價(jià)值。

　　我們停掉所有，放棄所有，是為了更專(zhuān)注，更聚焦，更極致。整個(gè)2014年，我們只做了一款產(chǎn)品，那就是小米手環(huán)。于是，才有了小米手環(huán)后面的故事。

　　一、屏幕：手環(huán)是不是應該有屏幕?

　　小米手環(huán)推出之后，有10%的用戶(hù)會(huì )說(shuō)需要屏幕，他們要看時(shí)間。好吧，我們團隊內部真的激烈討論過(guò)，甚至找過(guò)多家LED/LCD供應商，打算定制屏幕。當然后面這些都沒(méi)有發(fā)生。

　　豎屏還是橫屏?彩色還是單色黑白?

　　屏幕顯示的方向如果是窄的橫屏，顯示信息極其有限。豎屏?你可以看到現在例如三星Gear手環(huán)豎屏產(chǎn)品的尷尬，顯示體驗極不好，大家都要側著(zhù)頭看，或者接受每行只有幾個(gè)字符的效果。

　　用Sharp memory LCD或者E-ink嗎?盡管很省電，但黑白屏是難以接受的。畢竟，好看是很重要的。

　　最后小米手環(huán)干掉了屏幕，我想這個(gè)產(chǎn)品不能因為10%的需求，帶來(lái)不美觀(guān)、不省電、成本高等一系列后果。實(shí)際上，這個(gè)決定最后并不難做。

　　二、震動(dòng)反饋：手環(huán)是否要必備?

　　市面上的一些產(chǎn)品，例如Misfit Shine沒(méi)有震動(dòng)，我想他們現在一定后悔了。不管是起床震動(dòng)鬧鐘，還是來(lái)電震動(dòng)提醒，都是需要震動(dòng)功能的。

　　現在小米手環(huán)iOS版提供的iPhone手機來(lái)電震動(dòng)提醒，不知道打動(dòng)了多少果粉的心，對于習慣于動(dòng)輒數千元“賣(mài)腎”的果粉來(lái)說(shuō)，79元能買(mǎi)到一個(gè)極其便宜的來(lái)電震動(dòng)提醒工具，簡(jiǎn)直是十分超值。

　　震動(dòng)功能，對于帶寶寶的母親來(lái)說(shuō)，早上起床不會(huì )吵著(zhù)寶寶;聽(tīng)力不好的殘障人士，可以用通過(guò)震動(dòng)反饋來(lái)接受信息提醒;機械加工行業(yè)的工人在吵雜環(huán)境下，來(lái)電震動(dòng)更是不可或缺。小米手環(huán)給用戶(hù)帶來(lái)了很多人文關(guān)懷。

　　為了提供震動(dòng)功能，我們的產(chǎn)品設計也付出了極大的代價(jià)。小米手環(huán)設計采用的震動(dòng)器件，是整個(gè)智能手機行業(yè)供應商都沒(méi)有量產(chǎn)過(guò)的震動(dòng)器件，它比所有的智能手機上的振子都小一號。無(wú)法共享智能手機產(chǎn)業(yè)鏈的資源，我們只好全行業(yè)第一個(gè)吃螃蟹，與供應商一起在振子零部件工廠(chǎng)一點(diǎn)一點(diǎn)把良品率提升起來(lái)，把產(chǎn)能爬起來(lái)，甚至介入器件來(lái)料本身的品質(zhì)測試方法的設計。

　　盡管如此，這個(gè)全行業(yè)最小的振子，還是占了整個(gè)小米手環(huán)30%的空間，讓小米手環(huán)的“米?！痹龃罅瞬簧?。但這些努力都是值得的，它讓我們的用戶(hù)體驗大大提升。

　　三、為極致外觀(guān)付出的代價(jià)

　　小米手環(huán)“米?！钡牡撞繗んw是聚碳酸酯，俗稱(chēng)塑料材質(zhì)，材質(zhì)本身很普通，但能把這種普通材質(zhì)運用到極致的，則不多見(jiàn)。如果你注意過(guò)各種塑料制品，就會(huì )發(fā)現“米?！睔んw上面各部分拼接的“斷差”是非常小的，摸起來(lái)非常光滑，在如此小的顆粒上，能夠做到這么小的誤差，并且在視覺(jué)上渾然一體，這需要在模具技術(shù)上精益求精。燈罩、家電、手機的塑料斷差都遠大于“米?！?，越小的殼體上做這個(gè)，就越是需要精湛而嚴格的模具技術(shù)。

　　這種極致的要求，大大地延長(cháng)了改模具修模具的時(shí)間，對于一個(gè)有嚴格上市計劃的產(chǎn)品，會(huì )對產(chǎn)品團隊產(chǎn)生極大的壓力。

　　“米?！钡牧硪幻?，為了在金屬裝飾片后面透出光，我們參考了蘋(píng)果MacBook的思路，用激光微穿孔技術(shù)，但我們?yōu)榱水a(chǎn)生更極致的顯示效果，在每個(gè)透光區域打了91個(gè)微孔。水進(jìn)不去，光卻透了出來(lái)。平時(shí)肉眼很難發(fā)現金屬表面有任何顯示，僅有淡淡的三個(gè)點(diǎn)，只有燈亮起來(lái)，讓用戶(hù)一下子感覺(jué)到金屬透出燈光的驚訝。我們試驗了數百種不同的微穿孔數量組合、激光能量密度、預加工的工藝，從而得到更均勻的燈光，更消隱的外觀(guān)效果。

　　用大規模工業(yè)生產(chǎn)的方法，達到手工加工首飾的精度，這背后需要付出非常多的努力。

　　從成本而言，為了三個(gè)燈能組合出256種不同的色彩，我們必須保證采用頂級的LED光源，任何一個(gè)燈的亮度和色彩都必須保持一致，為此我們還采用了額外的LED驅動(dòng)芯片來(lái)解決問(wèn)題。

　　也許，僅僅為了顯示運動(dòng)進(jìn)度和狀態(tài)，在金屬片上挖三個(gè)孔把LED燈露出來(lái)，是很容易的做法，不需要那么復雜的工藝和這么高的成本，但我們采用設計首飾的理念，而不是開(kāi)發(fā)一個(gè)功能性電子產(chǎn)品，所以我們毫不猶豫地否定了簡(jiǎn)單粗暴打孔透光的做法，盡管這給我們帶來(lái)了15%的整體成本負擔。

　　四、材料：為啥是TPSiV

　　TPSiV是一種可以在嬰兒喂奶粉的勺子上用的材料。在全行業(yè)沒(méi)有人真正大規模使用在可穿戴產(chǎn)品上。我們是第一個(gè)吃螃蟹的。

　　作為一個(gè)腕帶，我們有中檔的TPU、TPE，甚至用于手機保護套的普通硅膠，但為什么我們選最頂級的TPSiV材料呢?因為可穿戴產(chǎn)品是戴在腕部的物品，24小時(shí)貼著(zhù)皮膚。哪怕100萬(wàn)人里有1位因為腕帶含有害物質(zhì)導致皮膚過(guò)敏，都將是嚴重醫療事故。

　　采用頂級親膚材料，盡管它是別的材料的3-5倍的采購成本，卻是任何希望打造品牌和口碑的團隊的必然選擇。

　　五、功耗：如何超出預期

　　在小米手環(huán)設計之初，我們并沒(méi)有特別地考慮功耗問(wèn)題，當時(shí)業(yè)內手環(huán)產(chǎn)品都是7天的使用時(shí)間，最多使用10天。作為十多年嵌入式系統設計經(jīng)驗的團隊，我們有足夠的信心做到業(yè)界平均水準。

　　但當我們調研發(fā)現業(yè)內多款主流產(chǎn)品都在使用1年多之前就出品的幾款藍牙芯片+智能手機常用的3軸傳感器，我們的第一反應就是拒絕用這些1年多之前的舊芯片實(shí)現的舊方案。

　　在團隊進(jìn)行了幾周的芯片及系統評估之后，我們找到了德國Dialog公司，它是蘋(píng)果的電源管理芯片供應商，它正在設計一款藍牙芯片，但這也是它第一次設計藍牙芯片，風(fēng)險很大。當我們研究了這顆芯片的架構設計和芯片內部電源管理機制之后，發(fā)現是Dialog運用了很多它在設計電源管理芯片的經(jīng)驗，使得它們正在設計的這款藍牙新品的功耗很低，讓我們開(kāi)始對Dialog團隊產(chǎn)生了信心，在做了大量的電路測試之后，我們決定選擇它為主芯片。當然，為了避免整體產(chǎn)品風(fēng)險，我們還采用另一個(gè)設計方案作為Plan B。

　　盡管Dialog在藍牙協(xié)議棧研發(fā)方面經(jīng)驗不足，也導致了后續合作中，發(fā)生過(guò)階段性的芯片固件bug導致研發(fā)延遲問(wèn)題，但我們都通過(guò)快速反應、更改產(chǎn)品研發(fā)流程消化掉了。

　　選定好的藍牙芯片之后，我們又調研了業(yè)內所有的3軸傳感器，發(fā)現手機用的所有主流傳感器，都沒(méi)有為可穿戴產(chǎn)品考慮過(guò)，因為手機的電池一般是2000mAh以上，相對于手環(huán)的40mAh電池，完全不需要去節省那點(diǎn)能量。于是我們只好跳出手機產(chǎn)業(yè)苦苦尋找，終于找到一款被所有智能手機設計者拋棄的傳感器，它很貴，但是極度省電，于是也僅僅用于美軍的智能作戰頭盔上。

　　作為要求傳感器每天24小時(shí)永遠運行以檢測用戶(hù)運動(dòng)及睡眠的需求，每一個(gè)uA的電流都是關(guān)鍵的。當智能手機在考慮mA級電流的消耗的時(shí)候，我們考慮的是小1000倍的uA級電流消耗。當我們團隊的設計考慮越來(lái)越極致的時(shí)候，發(fā)現整個(gè)設計不僅僅是藍牙芯片和傳感器需要省電，整個(gè)嵌入式軟件及電路系統設計都需要調整。

　　越來(lái)越極致的追求，也讓設計團隊變得瘋狂和壓力巨大，讓供應鏈也陷入絕地，但幸運的是，我們在傾注了所有的精力和全部的經(jīng)驗之后，成功了。我們的產(chǎn)品能達到100天的運動(dòng)及睡眠檢測時(shí)間。在市場(chǎng)團隊測算了各種震動(dòng)、亮燈等很耗電的場(chǎng)景之后，今年7月對外發(fā)布時(shí)宣稱(chēng)的指標是足夠使用30天時(shí)間，但實(shí)際上，很多用戶(hù)能用到45天甚至60天。

　　不要迷信前人，不要迷信國際大牌，其實(shí)，大家都是創(chuàng )業(yè)者，只要你追求極致，你一定能有所突破。

　　六、代工廠(chǎng)：不要迷信大牌

　　代工廠(chǎng)并不難找，但是好的代工廠(chǎng)就不好找了。如果你以為國際大牌的代工廠(chǎng)就是品質(zhì)保障，那最后的結果一定是全軍覆沒(méi)。所有的代工廠(chǎng)都會(huì )告訴你我生產(chǎn)過(guò)國際大牌可穿戴產(chǎn)品，你到我這里來(lái)生產(chǎn)吧。

　　這里面有幾類(lèi)，第一類(lèi)是曾經(jīng)有國際大牌可穿戴產(chǎn)品在該工廠(chǎng)談過(guò)、試產(chǎn)過(guò)，但未必最后選擇在此量產(chǎn);第二類(lèi)是大牌在該工廠(chǎng)也量產(chǎn)了，但是品質(zhì)管理一直上不去、良品率一直很低、成本一直居高不下，大牌就轉到其它有競爭力的工廠(chǎng)生產(chǎn)了;第三類(lèi)是大牌還在該工廠(chǎng)生產(chǎn)，但是它所獲得的訂單份額很低，僅作為應急補充。

　　還有第四類(lèi)，它在幫助大牌主力生產(chǎn)，所有團隊人力資源都投入在與大牌的合作中，請問(wèn)你憑什么能夠把這些資源拉出來(lái)為你這個(gè)創(chuàng )業(yè)團隊服務(wù)呢?如果工廠(chǎng)用內部二流的團隊在與你合作，請問(wèn)它的成功案例又有何參考價(jià)值?

　　對所有創(chuàng )業(yè)團隊來(lái)說(shuō)，在尋找緊密的代工合作伙伴時(shí)候，不要偷懶，否則一定會(huì )死得很慘。尋找體量匹配、能夠緊密捆綁、真正投入資源的代工廠(chǎng)，才是關(guān)鍵所在。