王文京眼中的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化新疆界

　　用友軟件董事長(cháng)兼CEO王文京

　　都說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)公司的人，有一種拼勁和危機感，因為在他們眼里三個(gè)月就是一網(wǎng)年。

　　最近半年多來(lái)，因為追蹤采訪(fǎng)用友未來(lái)路，不斷接觸了用友軟件董事長(cháng)王文京、用友軟件高級副總裁鄭雨林、用友優(yōu)普信息技術(shù)有限公司總裁向奇漢，乃至用友的中層管理人士，讓比特網(wǎng)記者感受到轉型中，越來(lái)越多的用友人身上也張揚出互聯(lián)網(wǎng)公司特有的那種拼勁。

　　那么，用友，這個(gè)中國企業(yè)軟件領(lǐng)軍公司現在到底正經(jīng)歷什么樣的裂變?王文京眼中的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化又是怎樣的一個(gè)新疆界呢?

　　扣擊互聯(lián)網(wǎng)化大門(mén)與BAT同行

　　所有企業(yè)都將互聯(lián)網(wǎng)化的這個(gè)必然趨勢，不僅被海爾張瑞敏、用友王文京、萬(wàn)達王健林這一代從傳統世界崛起的60前企業(yè)家們所接受和認同，更引發(fā)了他們在各自領(lǐng)域展開(kāi)的一系列轉折性行動(dòng)。

　　對此，王文京說(shuō)，“從去年開(kāi)始，我們觀(guān)察到幾乎所有行業(yè)的企業(yè)最高負責人、CIO最關(guān)切的事情，就是如何運用互聯(lián)網(wǎng)化實(shí)現企業(yè)的運營(yíng)。所以，今年我們也把推進(jìn)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化作為整個(gè)公司發(fā)展戰略的焦點(diǎn)，提出“軟件及IT服務(wù)+數據服務(wù)+金融/電信服務(wù)”的產(chǎn)業(yè)框架，希望通過(guò)我們的產(chǎn)品落實(shí)好中國企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化進(jìn)程。”

　　用友面向互聯(lián)網(wǎng)化的轉型方向，也明確為服務(wù)傳統行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化、信息系統國產(chǎn)化和互聯(lián)網(wǎng)金融這三大領(lǐng)域。以客戶(hù)為中心和數據驅動(dòng)，是王文京眼中互聯(lián)網(wǎng)化最核心最本質(zhì)的東西。他說(shuō)，“用友所關(guān)注的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化，最核心的是兩個(gè)層面：一個(gè)是企業(yè)商業(yè)模式轉為真正以客戶(hù)為中心客戶(hù)驅動(dòng)，另一個(gè)是運營(yíng)模式，從流程轉為以數據為中心的數據驅動(dòng)。”

　　而在用友新勾勒出的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化新疆界里，筆者認為目前已經(jīng)盤(pán)踞著(zhù)最主要的兩股力量，第一股是以傳統互聯(lián)網(wǎng)公司為代表的力量，尤其以BAT這種的巨頭最知名。比如，百度借助客戶(hù)搜索點(diǎn)擊數據的優(yōu)勢，今年也開(kāi)始在向行業(yè)產(chǎn)業(yè)滲透。第二股力量是在大數據、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮下新興起的一些互聯(lián)網(wǎng)公司。這些公司一般聚焦數字營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)、社交媒體營(yíng)銷(xiāo)推廣等非常細分的領(lǐng)域。

　　作為過(guò)去一直專(zhuān)注做企業(yè)軟件的公司，用友此時(shí)切入企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化這個(gè)市場(chǎng)，其介入方式是什么?在與BAT同行之中，用友的優(yōu)勢又體現在哪里呢?

　　勾勒互聯(lián)網(wǎng)化生態(tài)夯實(shí)三種優(yōu)勢

　　對于企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化市場(chǎng)的生態(tài)環(huán)境和力量對比，用友早已有觀(guān)察、研究和思考。鄭雨林分析說(shuō)，“中國互聯(lián)網(wǎng)的影響、變革正從以消費者為主體轉向以企業(yè)為主體的階段的過(guò)程之中。在這個(gè)過(guò)程中，實(shí)際上是傳統互聯(lián)網(wǎng)公司、新興移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司、傳統管理軟件公司和傳統企業(yè)本身這四股力量，在共同發(fā)揮作用。”

　　用友軟件高級副總裁鄭雨林

　　第一股力量是以BAT為代表的傳統互聯(lián)網(wǎng)公司，目前這些企業(yè)開(kāi)始從互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域不斷向行業(yè)、產(chǎn)業(yè)滲透。BAT強在前端大數據，通過(guò)分析大數據挖掘出趨勢信息，用趨勢信息再去指導傳統廠(chǎng)商的生產(chǎn)行為。但是BAT只能提供到“趨勢信息”而已，傳統企業(yè)如何運用好趨勢信息，BAT們卻無(wú)從幫助。

　　作為第二股力量，新興互聯(lián)網(wǎng)公司與BAT有所不同，他們可能更聚焦一些領(lǐng)域、行業(yè)去創(chuàng )新。最近接觸比較多的是做數字營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的一類(lèi)公司，比如在微信社交平臺上做企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)推廣。”

　　“而以用友為代表的傳統企業(yè)軟件公司則是第三股力量。和前兩股力量相比，用友的經(jīng)驗主要體現在對企業(yè)流程、行業(yè)流程的深入理解。一個(gè)重要的資產(chǎn)是多年積累下來(lái)的客戶(hù)基礎、渠道品牌。用友在企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化市場(chǎng)的發(fā)力會(huì )比較全面。”

　　“另外，企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化市場(chǎng)還存在第四股力量，那就是傳統行業(yè)企業(yè)本身，他們實(shí)際上才是企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的主體。”鄭雨林說(shuō)，千萬(wàn)不要小看傳統企業(yè)，他們如果一旦建立了互聯(lián)網(wǎng)思維，掌握了互聯(lián)網(wǎng)思維，尤其是結合像用友這樣的公司提供技術(shù)和服務(wù)，將是真正互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最主要的力量。

　　面對不斷增長(cháng)的互聯(lián)網(wǎng)化需求，王文京同時(shí)表示，未來(lái)用友服務(wù)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化重點(diǎn)可以歸納成以下三個(gè)方向：一是服務(wù)中小微企業(yè)。用友計劃構建中小微企業(yè)的C2B平臺。“目前的電商平臺多是某一個(gè)環(huán)節的B2C，它不是前端和后端打通的，用友可以打通所有環(huán)節，構建C2B的中小微企業(yè)的生態(tài)圈和平臺。”

　　第二、用友要深入領(lǐng)域和行業(yè)。用友擁有與大中型企業(yè)合作多年的經(jīng)驗。“現在這些企業(yè)都有這種互聯(lián)網(wǎng)化的需求，要構建行業(yè)或者領(lǐng)域的力量，比如，某大型醫藥集團在打造面向全國醫藥行業(yè)的物流平臺，就選擇了用友的基礎平臺。用友還可以跟汽車(chē)企業(yè)合作，打造汽車(chē)產(chǎn)業(yè)鏈平臺。這將比傳統的電商還要復雜，因為這個(gè)平臺不僅會(huì )牽涉到營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，還將涉及到制造供應鏈、產(chǎn)品設計和研發(fā)、人力資源和財務(wù)等全流程。”

　　第三，用友也開(kāi)始布局和發(fā)力互聯(lián)網(wǎng)金融。“目前用友已經(jīng)面對小微企業(yè)提出支付、P2P。下一步，用友規劃要進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)銀行、供應鏈金融。應該說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，是與前面講的中小微企業(yè)生態(tài)圈、領(lǐng)域行業(yè)生態(tài)圈緊密結合的一個(gè)增值服務(wù)。希望三年內互聯(lián)網(wǎng)金融將成為用友一個(gè)重要的利潤來(lái)源。”

　　企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化有沒(méi)有可復制路徑

　　麥肯錫的統計數據顯示，在消費者互聯(lián)網(wǎng)方面，中、美兩國旗鼓相當;但在企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)方面，中國遠遠落后于美國，我國中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)滲透率只有20%左右，美國已經(jīng)接近80%。所以已經(jīng)鋪開(kāi)的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化將是一個(gè)非常大的變革。

　　然而，企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化并不是容易走的路，企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化涉及到營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)、制造供應鏈、產(chǎn)品設計、研發(fā)等很多方面，且每個(gè)行業(yè)、每個(gè)制造企業(yè)都不一樣，每個(gè)企業(yè)推進(jìn)的速度也有快有慢。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)的思維是去中心化，讓企業(yè)更了解消費者，而傳統制造企業(yè)需要經(jīng)過(guò)層層代理、分銷(xiāo)，企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化必將對企業(yè)現有的分銷(xiāo)、經(jīng)銷(xiāo)體系產(chǎn)生一定的影響。

　　到底不同企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化有沒(méi)有固定的模式進(jìn)行復制呢?對此，向奇漢表示，“未來(lái)所有的商業(yè)終將成為社會(huì )化商業(yè)，企業(yè)信息化也將從以財務(wù)軟件為核心的部門(mén)級應用，到以ERP為核心的企業(yè)級應用，升級到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代以產(chǎn)業(yè)鏈大協(xié)作為核心的社會(huì )級應用新階段。”這時(shí)候，企業(yè)需要思考用什么樣的新方法和路徑來(lái)推進(jìn)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化。先進(jìn)的信息技術(shù)將在其中扮演極其重要的角色，企業(yè)不僅要重構計算架構，還要改變運營(yíng)架構，把企業(yè)變成IT公司，用數據、平臺來(lái)支撐公司的運營(yíng)，實(shí)現企業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)鏈的大協(xié)作。

　　用友優(yōu)普總裁向奇漢

　　8月中，用友子公司用友優(yōu)普也首次推出了企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的完整應用架構，即USMAC企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應用模式。其中，U為U8、U9，即優(yōu)普ERP產(chǎn)品;S為Social，即社交網(wǎng)絡(luò );M為Mobile，即移動(dòng)應用;A為Analyst，即分析;C為Cloud，即云計算。

　　用友優(yōu)普希望以擁有60多萬(wàn)用戶(hù)的U8+、U9等面向中型企業(yè)的ERP產(chǎn)品為核心與基礎，首先幫助企業(yè)實(shí)現全面的精細化管理和建立完整的經(jīng)營(yíng)管理數據基礎;然后在此之上，結合社交、移動(dòng)、大數據、云計算等技術(shù)與應用，幫助企業(yè)獲得更廣泛的產(chǎn)業(yè)鏈上下游數據、社會(huì )化數據和物聯(lián)網(wǎng)數據，打通企業(yè)內、外信息和業(yè)務(wù)流程，實(shí)現產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同和社會(huì )化商業(yè)。

　　結語(yǔ)：

　　目前用友的轉型之路正大面積鋪開(kāi)，旗下公司獲得支付牌照，設立了P2P投資平臺，最近也取得工信部發(fā)放第三批移動(dòng)轉售牌照。面對如此緊湊的亮點(diǎn)，王文京坦言用友自身還需要一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)化的進(jìn)程。“以往用友從上到下，軟件和產(chǎn)品的思維模式很濃，現在要從上到下去改變，變成完全是客戶(hù)的思維模式、運營(yíng)的思維模式。”

　　未來(lái)用友還需邁上三個(gè)新臺階：首先是用友的產(chǎn)品和服務(wù)如何實(shí)現互聯(lián)網(wǎng)模式，以便能夠更好支持客戶(hù)的互聯(lián)網(wǎng)化。第二是用友的業(yè)務(wù)模式、商業(yè)模式如何不斷地優(yōu)化和互聯(lián)網(wǎng)化。比如，現在基于USMAC企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應用平臺的客戶(hù)服務(wù)，與原來(lái)的方式就非常的不一樣。也就是說(shuō)從提供軟件要變成直接提供業(yè)務(wù)服務(wù)。第三是內部人員結構、績(jì)效系統、考評系統和內部運營(yíng)的互聯(lián)網(wǎng)化。

　　最后，記者也期待王文京帶領(lǐng)用友在互聯(lián)網(wǎng)化的新疆界中盡快找到金礦。