蘋(píng)果五大缺陷：控制欲過(guò)強 設計風(fēng)格單一

導語(yǔ)：美國知名財經(jīng)網(wǎng)站Minyanville撰稿人馬修·馬龍(Matthew Mallon)周二撰文稱(chēng)，雖然蘋(píng)果取得了巨大的商業(yè)成功，而且備受“果粉”愛(ài)戴，但它仍然存在五大缺陷。蘋(píng)果今后能否再續輝煌，取決于它是否能夠放棄部分控制權。

以下為文章全文：

當意大利大作家翁貝托·艾柯(Umberto Eco)在他1994年的著(zhù)名散文中，將蘋(píng)果和微軟分別比喻成電腦操作系統的天主教堂和新教徒時(shí)，他的深刻見(jiàn)解不僅揭示了這兩家公司在MS-DOS時(shí)代的競爭本質(zhì)，還洞悉了蘋(píng)果根深蒂固的天性。在這樣一個(gè)充滿(mǎn)了PC信奉者的世界里，當所有人都將其視為一個(gè)叛逆且有創(chuàng )意的候選品時(shí)，蘋(píng)果及其產(chǎn)品卻總是等級森嚴、與世隔絕，而且屈服于主教的神諭。

在《財富》雜志最新的調查中，該公司連續第6年當選美國CEO最尊敬的企業(yè)，而且憑借著(zhù)iPad和iPhone等極具創(chuàng )意的產(chǎn)品不斷擴大著(zhù)如邪教般虔誠的粉絲群體。但是隨著(zhù)蘋(píng)果逐漸進(jìn)化成一家業(yè)務(wù)遍及全球且崇尚內容收費的“后PC”企業(yè)，并獲得了高達3310億美元的驚人市值時(shí)，這些梵蒂岡風(fēng)格的行為卻逐漸開(kāi)始引發(fā)批評，并為今后的衰落埋下了種子。因此，盡管蘋(píng)果是一家廣受愛(ài)戴的科技公司，但它的一些劣行卻有可能縮短它的王者壽命：

1、設計單一

如果說(shuō)，在蘋(píng)果從臺式機向筆記本，再向移動(dòng)設備進(jìn)化的過(guò)程中，有什么始終如一的特性，那就是它所設計的所有產(chǎn)品都遵循同樣的理念。在蘋(píng)果的所有項目中，設計都是畫(huà)龍點(diǎn)睛，而非錦上添花之筆。這也是蘋(píng)果首席設計師喬納森·艾維(Jonathan Ive)成為僅次于史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)的蘋(píng)果第二知名人物的原因。

但是這其中卻有一個(gè)問(wèn)題：所有這些受到迪特·拉姆斯(Dieter Rams)啟發(fā)的、簡(jiǎn)潔、優(yōu)雅、圓潤的產(chǎn)品卻開(kāi)始對消費電子世界產(chǎn)生了令人窒息的影響。iPod或許是一款革命性的設備，在對“少即是多”的理念進(jìn)行詮釋時(shí)，也或許的確是一款大師級的作品，但是別忘了：并非所有東西的外形和功能都需要做得像是只有一個(gè)按鍵的iPod。正如設計師羅伯特·布倫納(Robert Brunner)所說(shuō)：“蘋(píng)果體系之外的好作品通常都會(huì )遭到批評，尤其是當他們希望挑戰極限時(shí)。這就形成了一種奇怪的保守主義。企業(yè)都擔心過(guò)于離經(jīng)叛道，以免不被接受甚至被廢棄?！倍斢腥送ㄟ^(guò)iPod的滾輪尋找某項功能卻一無(wú)所獲時(shí)，他們會(huì )告訴你：有時(shí)候，少就是少。

2、便利的在線(xiàn)內容——但要花錢(qián)

iTunes拯救了音樂(lè )行業(yè)，借助實(shí)用、安全且便利的音樂(lè )購買(mǎi)方式從Napster和海盜灣(Pirate Bay)手中搶回了音樂(lè )迷。絕望的出版界人士說(shuō)，iPad也將拯救報紙和雜志，甚至是整個(gè)出版業(yè)?；蛟S吧。蘋(píng)果的確沒(méi)有煽動(dòng)這些幾乎毀掉文化產(chǎn)業(yè)的數字革命。但是這種拯救行為的代價(jià)是什么？

除非你具備超出多數用戶(hù)的技能，否則，你的iPod、iPhone或iPad只能通過(guò)蘋(píng)果及其在線(xiàn)內容商店訪(fǎng)問(wèn)內容，這就為其賦予了巨大的權利，可以掌控出版商和唱片公司。蘋(píng)果對于iTunes或該公司旗下的其他門(mén)戶(hù)的內容出售流程有著(zhù)很強的話(huà)語(yǔ)權，但是同樣可以附加很多條件。例如，它最近就要求所有出版商的雜志應用必須通過(guò)App Store出售；即使要通過(guò)自家網(wǎng)站出售，也必須要與App Store同價(jià)——還要付給蘋(píng)果30%的傭金。你不喜歡這樣？別無(wú)選擇。

一旦有一家更為開(kāi)放的競爭對手得勢，這樣的行為就會(huì )導致蘋(píng)果及其零售業(yè)務(wù)迅速失去信徒，無(wú)論它的產(chǎn)品多么精巧、便利，主導地位多么強。

3、改變行為并灌輸觀(guān)念

蘋(píng)果并沒(méi)有創(chuàng )造數字內容革命，它只是借此盈利。但iTunes仍然徹底改變了我們收聽(tīng)音樂(lè )的方式：將專(zhuān)輯分割開(kāi)來(lái)(還記得專(zhuān)輯嗎？)，使之幾乎退出歷史舞臺，并將唱片封面變成了郵票大小的縮略圖顯示在Nano的屏幕上。不僅如此，蘋(píng)果還搶了那些品味高尚的自大狂的生計，這些人現在甚至連租一個(gè)實(shí)體店柜臺的機會(huì )都沒(méi)有，更沒(méi)法在背后絕望地看著(zhù)你放下專(zhuān)業(yè)的CD，然后匆匆離去了。

喬布斯堅決不允許蘋(píng)果的數字商店出售任何色情內容，這一點(diǎn)值得贊揚，但也同樣令人憂(yōu)心。正如捷克導演洛斯·福爾曼(Milos Forman)所說(shuō)：“色情作品是極權主義國家的第一追求?！边^(guò)去幾年來(lái)，無(wú)數的蘋(píng)果應用開(kāi)發(fā)者發(fā)現，將iPhone應用推向市場(chǎng)的流程令人捉摸不透，這完全由蘋(píng)果的一閃念所決定。

4、蘋(píng)果稅

每一部iPod、iPhone和類(lèi)似的蘋(píng)果產(chǎn)品如今都采用了專(zhuān)有的認證芯片，這就意味著(zhù)所有的第三方線(xiàn)纜和其他外設廠(chǎng)商都必須要直接與蘋(píng)果打交道，才能確保產(chǎn)品的兼容性。蘋(píng)果是在2007年悄無(wú)聲息地發(fā)布這一規定的，第三方廠(chǎng)商會(huì )因此遭受很大的損失——但時(shí)間并不長(cháng)，因為他們最終還是會(huì )將成本轉嫁到你的身上。在迷你音響或耳機上附帶的“Made for iPod”的標簽或許可以令第三方廠(chǎng)商更加光鮮，但卻要因此向蘋(píng)果繳納標價(jià)10%的授權費。這不僅會(huì )影響成本，還會(huì )影響質(zhì)量：“如果不是因為要向蘋(píng)果付費，我們原本能夠以同樣的價(jià)格生產(chǎn)出更好的音箱?！币患译娮悠髽I(yè)2008年對《大眾機械》(PopularMechanics)雜志說(shuō)。

5、控制、控制、控制

在所有的缺點(diǎn)中，蘋(píng)果最大，也是最重要的問(wèn)題就是對控制欲的貪求：他們的封閉政策使得所有人都被禁錮在只有蘋(píng)果的技術(shù)環(huán)境中，這是蘋(píng)果文化和歷史的固有特性，同樣也是蘋(píng)果驚人成功故事的重要組成部分。為什么進(jìn)入到蘋(píng)果的王國后，就不再去別的地方了？因為每年都會(huì )有最新、最偉大的奇跡展現，它的侍僧的地位每年也都在上升。

但是這種趨勢能否持續呢？Android已然獲得了快速發(fā)展——這是一款相對開(kāi)放的操作系統，并且向用戶(hù)承諾會(huì )更為靈活——這就將挑戰蘋(píng)果當前在智能手機市場(chǎng)的主導地位。盡管筆記本曾經(jīng)是蘋(píng)果最核心的產(chǎn)品，但外界對最新一代蘋(píng)果筆記本的反應卻非常平淡。2011年的MacBook Pro配備了高速Thunderbolt接口(該接口將與蘋(píng)果授權的產(chǎn)品連接，雖然尚未推出，但這類(lèi)蘋(píng)果外設肯定價(jià)格不菲)，但是卻沒(méi)有USB 3.0接口，后者是全新的標準高速接口。此舉也凸顯出蘋(píng)果的一大瑕疵：它想命令你按照它的旨意行事，即使它自己也沒(méi)有搞清楚旨意是什么。

蘋(píng)果憑借令人羨慕的凝聚力和創(chuàng )新力問(wèn)鼎了科技世界的王冠，并獲得了巨大的優(yōu)勢，控制了我們的交流方式和文化。盡管它仍然有望繼續成功下去，但卻要取決于它是否能夠放棄部分控制權。隨著(zhù)教皇喬布斯即將退位，觀(guān)察家們正在靜待繼任者，我們也期待在不遠的將來(lái)能夠看到一些改良。