NVIDIA發(fā)布用于開(kāi)發(fā)AI零售購物助手的藍圖

NVIDIA 于近日發(fā)布了用于開(kāi)發(fā)零售購物助手的 NVIDIA AI Blueprint，這個(gè)生成式 AI 參考工作流旨在變革網(wǎng)購和實(shí)體店購物的體驗。

該藍圖是基于 NVIDIA AI Enterprise 和 NVIDIA-Omniverse? 平臺構建的，它可以幫助開(kāi)發(fā)人員創(chuàng )建 AI 驅動(dòng)的數字助手，以配合人類(lèi)工作并提供支持。這些數字助手可以提供企業(yè)內最優(yōu)秀的銷(xiāo)售員、造型師或設計師的專(zhuān)業(yè)知識，以提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和員工效率。

借助該藍圖中提供的 NVIDIA NeMo? 微服務(wù)，這些技藝高超的 AI 購物助手可以理解基于文字和圖像的提示、同時(shí)搜索多種商品、完成搭配旅行服裝等復雜的任務(wù)，并回答產(chǎn)品是否防水等上下文相關(guān)問(wèn)題。

開(kāi)發(fā)人員可以將 Omniverse 平臺與空間掃描解決方案結合使用，讓 AI 智能體能夠在精準的虛擬環(huán)境中展示產(chǎn)品。例如，希望購買(mǎi)沙發(fā)的客戶(hù)可以預覽相關(guān)產(chǎn)品放在自家客廳中的樣子。

通過(guò)以高度智能、個(gè)性化的方式來(lái)推薦配套產(chǎn)品或升級產(chǎn)品，具備此類(lèi)高級功能的 AI 智能體可以增強客戶(hù)體驗、提高轉化率、降低退貨率，并增加平均訂單金額。

NVIDIA 零售、快消品和快餐廳 AI 部門(mén)副總裁 Azita Martin 表示：“AI 智能體可以提升購物體驗，將不夠人性化的交易變成更智能、更愉快的互動(dòng)。各地的購物者都希望獲得智能化的產(chǎn)品推薦、個(gè)性化的互動(dòng)和極速響應。借助用于開(kāi)發(fā)零售購物助手的 NVIDIA AI Blueprint，客戶(hù)構建的 AI 智能體將能夠為每一位顧客提供即時(shí)響應的卓越服務(wù)?！?/p>

加速零售 AI 助手的開(kāi)發(fā)

SoftServe 是一家領(lǐng)先的 IT 咨詢(xún)公司，服務(wù)于全球一些最知名的品牌。該公司同日宣布推出 SoftServe生成式AI購物助手，該助手就是使用 NVIDIA 的購物助手藍圖來(lái)開(kāi)發(fā)的。

該助手可以幫助顧客瀏覽產(chǎn)品目錄、搜索商品和快速訪(fǎng)問(wèn)產(chǎn)品詳情。它的一個(gè)突出功能是虛擬試穿功能，可允許顧客通過(guò)在線(xiàn)聊天提供的服務(wù)直接可視化產(chǎn)品上身的效果，然后再決定是否購買(mǎi)。

SoftServe 北美區執行副總裁 Ivan Leshko 表示：“無(wú)論是網(wǎng)購、實(shí)體店購物還是混合式購物，零售商都面臨著(zhù)諸多挑戰，比如顧客猶豫不決、高昂的退貨成本以及顧客期待個(gè)性化購物體驗等等。用于開(kāi)發(fā)零售購物助手的 NVIDIA AI Blueprint 使我們能夠快速地開(kāi)發(fā)一個(gè)交鑰匙式解決方案，從而讓我們的零售客戶(hù)可以借助 AI 來(lái)加強消費者互動(dòng)并提高轉化率?！?/p>

NVIDIA AI 提升業(yè)務(wù)影響和客戶(hù)體驗

借助 AI 購物助手，零售商能夠全天候地在全球范圍內以更具吸引力的方式與顧客互動(dòng)。

NVIDIA 的零售購物助手藍圖采用了 NVIDIA AI Enterprise 軟件，包括用于 Meta Llama 3.3 70B 的 NVIDIA NIM? 微服務(wù)以及 NVIDIA NeMo Retriever 嵌入和重排序微服務(wù)，以便提供大規模的 AI 性能。它還包括 NVIDIA NeMo Guardrails 安全功能，以及 NVIDIA Omniverse 的設計和可視化功能。

該藍圖的主要特性包括：

●   多模態(tài)和多種查詢(xún)功能，使消費者能夠使用文字和圖片來(lái)進(jìn)行查詢(xún)。

●   與大語(yǔ)言模型集成，為 AI 購物助手帶來(lái)推理能力，從而實(shí)現更自然、人性化的互動(dòng)。其中包括上周在 CES 展上公布的 NVIDIA Llama Nemotron 大語(yǔ)言模型，該模型將于今年晚些時(shí)候推出。

●   能夠提取零售商產(chǎn)品目錄中的文本和圖片數據，以提供準確、相關(guān)的答案。

●   Guardrails 有助于確保顧客與購物助手的對話(huà)保持安全、切題，從而保護品牌價(jià)值。

●   先進(jìn)的模擬工具，可以幫助顧客在精準的個(gè)性化模擬空間中探索商品。

NVIDIA AI Blueprint 陣容不斷壯大。除了這個(gè)購物助手藍圖，NVIDIA 在上周早些時(shí)候舉行的 CES 上也發(fā)布了諸多 NVIDIA AI Blueprint。其中包括用于視頻搜索與總結的新版 NVIDIA AI Blueprint，它可以幫助零售商構建視頻分析 AI 智能體，后者可以分析大量的實(shí)時(shí)和存檔內容，以提高運營(yíng)效率和安全性。

為全球零售商帶來(lái)零售購物助手

NVIDIA 遍布全球各地的合作伙伴正在利用該購物助手藍圖中的基礎性技術(shù)，為規模高達 30 萬(wàn)億美元的零售業(yè)開(kāi)發(fā)和部署創(chuàng )新的解決方案。據 eMarketer 數據顯示，零售業(yè)的規模到 2028 年預計將增長(cháng)到 35 萬(wàn)億美元，這為該行業(yè)的轉型和增長(cháng)帶來(lái)了重大機遇。

除了 SoftServe，NVIDIA 的合作伙伴 Dell Technologies 和 World Wide Technology（WWT）將作為早期用戶(hù)使用該藍圖，幫助零售商能更輕松地采用 AI。

WWT 全球零售副總裁 Adam Dumey 表示：“借助 AI 驅動(dòng)的個(gè)性化，領(lǐng)先的零售商正在當今數字為先的市場(chǎng)中創(chuàng )造前所未有的競爭優(yōu)勢。我們很高興能夠利用 NVIDIA 這一全新零售購物助手藍圖，將我們投資近 10 億美元打造的卓越技術(shù)中心和 AI 試驗場(chǎng)，以及由數據科學(xué)家、零售顧問(wèn)和 AI 架構師組成的專(zhuān)家團隊的全部效力有效發(fā)揮，來(lái)助力我們的零售客戶(hù)加速 AI 轉型?！?/p>

供應情況

用于開(kāi)發(fā)零售購物助手的 NVIDIA AI Blueprint 目前處于早期訪(fǎng)問(wèn)階段。