智能耳機絕境求生，只為“逆風(fēng)翻盤(pán)”？

　　近幾年，智能硬件受到了諸多資本的青睞，智能音箱、智能手表等產(chǎn)品層出不窮。耳機作為當前使用量最大且使用時(shí)間最長(cháng)的外設硬件之一，也受到了許多廠(chǎng)商的關(guān)注。

　　隨著(zhù)語(yǔ)音交互的全場(chǎng)景布局，智能耳機在“On-The-Go”的移動(dòng)場(chǎng)景下比智能音箱更有優(yōu)勢，不僅如此，智能耳機還可能承接智能手表等可穿戴設備的市場(chǎng)，有數據顯示，整個(gè)智能耳機行業(yè)在 2020 年將可能成為一個(gè)超過(guò) 400 億美元的市場(chǎng)。顯然，智能耳機已經(jīng)成為下一個(gè)智能硬件的風(fēng)口。

　　然而，在產(chǎn)品落地的過(guò)程中，智能耳機在終端消費市場(chǎng)的反響卻不太樂(lè )觀(guān)。索尼在16年發(fā)布的智能耳機Xperia ear在Engadget上的產(chǎn)品評分僅為59分，訊飛在17年推出的智能耳機莫比斯在銷(xiāo)售上也遭遇了大冷門(mén)，截止到目前，行業(yè)內能讓消費者真正認可的產(chǎn)品屈指可數。

　　智能耳機為何沒(méi)能乘起智能硬件的春風(fēng)?在未來(lái)，智能耳機又會(huì )走向何方?手機配件的智能化還有希望嗎?

　　智能耳機，想說(shuō)愛(ài)你不容易

　　在A(yíng)I熱潮中，已經(jīng)有許多公司瞄準了智能耳機這一賽道，這些公司包括傳統的老牌耳機廠(chǎng)商、手機廠(chǎng)商，互聯(lián)網(wǎng)公司，還有人工智能新興公司，以及一些運動(dòng)品牌公司。去年，谷歌、三星都相繼推出了自家的無(wú)線(xiàn)耳機，前者主打語(yǔ)音翻譯，后者主打運動(dòng)健康的語(yǔ)音交互;今年，AI新興公司出門(mén)問(wèn)問(wèn)也推出了智能耳機TicPods Free;蘋(píng)果也曾表示將會(huì )發(fā)布內置語(yǔ)音喚醒Siri的新款AirPods。

　　然而，從語(yǔ)音交互的實(shí)現方式、語(yǔ)音識別技術(shù)等維度來(lái)判斷耳機的智能化程度，我們發(fā)現，市面上大多數智能耳機連語(yǔ)音喚醒都難以做到，所謂的“智能耳機”現在可能只是一種空談。理由有三：

　　1.不獨立，不成活

　　首先，耳機仍屬于手機的配件，其核心還是連接手機，本身的智能化對用戶(hù)而言并無(wú)意義，盡管耳機的市場(chǎng)很大，但高音質(zhì)仍舊是耳機消費者的首選要義。相較于智能音箱能夠脫離手機成為獨立的AI設備，縱觀(guān)國內的在售產(chǎn)品，大多數智能耳機的語(yǔ)音交互實(shí)現方式都需要搭配手機和APP。

　　這種連接屬性也意味著(zhù)智能耳機難以走上智能音箱的捷徑。雖然Vinci在 2015年就推出了獨立于手機、具備語(yǔ)音交互的智能頭機，但當時(shí)的整體行業(yè)不成熟，市場(chǎng)需求也并不明顯，該產(chǎn)品的反響也是平平。所以，智能耳機沒(méi)有成功，在于廠(chǎng)商們沒(méi)有跳出耳機本身，只有逃離了智能手機的強輻射，AI在耳機上的價(jià)值才會(huì )浮現。

　　2.重技術(shù)，輕體驗

　　談起智能耳機的智能技術(shù)，許多廠(chǎng)商都進(jìn)入了一個(gè)誤區，即過(guò)分強調耳機搭載語(yǔ)音技術(shù)。然而，語(yǔ)音技術(shù)發(fā)展的這幾年，既沒(méi)能為音箱帶來(lái)美好的現在，也不可能重新定義耳機的未來(lái)。AI時(shí)代的新產(chǎn)品，要從產(chǎn)品本身去定義設計，而不是高舉AI技術(shù)，嘩眾取寵。

　　對于智能耳機的使用體驗，一些人反映，長(cháng)期帶耳機，尤其是頭箍式耳機會(huì )對耳朵造成壓迫。于是，針對耳機佩戴舒適度、耳機脫落等問(wèn)題，廠(chǎng)商們需要從產(chǎn)品設計上結合骨傳導技術(shù)來(lái)解決，除此之外，還有耳機的續航和網(wǎng)絡(luò )連接問(wèn)題。

　　3.有產(chǎn)品，無(wú)品牌

　　市面上的產(chǎn)品層出不窮，但尷尬的是真正的智能品牌卻少之又少。即便是索尼，也是因為更強的降噪技術(shù)才為人所知，但作為“智能耳機”，目前行業(yè)內還沒(méi)有更大知名度的品牌。亞馬遜的Alex引領(lǐng)了智能音箱語(yǔ)音助手的潮流，眾多廠(chǎng)商跟風(fēng)而起，同理，智能耳機這個(gè)行業(yè)也需要品牌或者是巨頭玩家的引領(lǐng)。

　　蘋(píng)果在2016年隨iPhone 7一起推出AirPods就以千萬(wàn)銷(xiāo)售成為了耳機中的爆款。今年的蘋(píng)果發(fā)布會(huì )上，我們也發(fā)現，蘋(píng)果賦予了AirPods更多語(yǔ)音交互的使命，而如果蘋(píng)果從芯片、協(xié)議、操作系統、設備、用戶(hù)體驗設計方面對這款耳機做一個(gè)完美的整合，那在智能耳機方面，蘋(píng)果未必不會(huì )成為第一個(gè)享譽(yù)全球的智能耳機品牌。

　內容營(yíng)銷(xiāo)，智能耳機的轉型關(guān)鍵

　　智能耳機的未來(lái)盈利模式不能再依賴(lài)單品?；ヂ?lián)網(wǎng)興起的時(shí)候，場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)幾乎是每個(gè)成功產(chǎn)品的王牌，如今，在智能耳機和智能音箱功能大幅重疊的情況下，有的放矢地去做耳機的場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)，才是智能耳機的轉型之道。

　　目前來(lái)看，許多耳機都選擇了“智能耳機+運動(dòng)”這一模式，載入了心率監測等功能，然而，運動(dòng)場(chǎng)景的有效期是比較短的，因為智能手表這一獨立產(chǎn)品的出現，會(huì )擠壓耳機的市場(chǎng)。在移動(dòng)場(chǎng)景和可穿戴設備上，智能手表的使用會(huì )更加高頻。那么，除了運動(dòng)場(chǎng)景外，智能耳機還能在哪些地方發(fā)揮用處?

　　許多人不用擴音而用耳機，原因在于耳機私密性、附屬性更強，所以，智能耳機的場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)應該注重的是個(gè)人的近場(chǎng)和私密交互。從這個(gè)角度來(lái)看，睡眠場(chǎng)景無(wú)疑是一個(gè)極佳的選擇。

　　據近日蜻蜓FM和艾瑞咨詢(xún)聯(lián)合發(fā)布的《睡前音頻收聽(tīng)場(chǎng)景報告》顯示，完全沒(méi)有睡眠問(wèn)題的人僅有22%，而24%的網(wǎng)民都選擇在23：00后入睡。其中睡不著(zhù)的原因有“難以放下手機”、“熬夜成習慣”等。

　　而在這些失眠人群中，存在相當多的一部分人選擇戴上耳機，或是聽(tīng)著(zhù)郭德綱，或是靠asmr來(lái)治療失眠，《睡前音頻收聽(tīng)場(chǎng)景報告》顯示，有61%的網(wǎng)民都選擇收聽(tīng)音樂(lè )或收聽(tīng)音頻節目或音頻直播來(lái)改善睡眠。

　　這些難以入睡的、戴著(zhù)耳機的可支配時(shí)間，帶來(lái)了智能耳機市場(chǎng)的契機。這里給廠(chǎng)商們的啟示并不僅僅在于睡眠輔助這一場(chǎng)景，更在于智能耳機結合方式的革新，即智能耳機搶占內容賽道，與內容平臺達成合作，或自主創(chuàng )作內容，以“軟”內容帶動(dòng)“硬”耳機，打造智能耳機的陪伴性。

　　在內容為王的時(shí)代，智能耳機+內容將更為注重垂直化，而針對不同群體的細分內容市場(chǎng)也將成為一種主流，體感技術(shù)、邊緣計算、5G相關(guān)技術(shù)的成熟也將進(jìn)一步為智能耳機賦能。

　　手機配件的寒冬時(shí)期

　　一種新的技術(shù)產(chǎn)品面世后，大致會(huì )出現五個(gè)時(shí)期，第一個(gè)時(shí)期屬于萌芽期，產(chǎn)品剛剛面世，還沒(méi)有接受更多考驗，比如現階段的機器人、智能音箱和智能耳機;

　　第二個(gè)階段是興奮期，市場(chǎng)對其充滿(mǎn)高度期待，資本比較活躍，比如現階段的智能手表和無(wú)人機;

　　第三個(gè)階段則是低谷期，大眾對其期望太高，但產(chǎn)品無(wú)法應對現實(shí)的挑戰，這里是一個(gè)分水嶺，很多產(chǎn)品在這一階段就會(huì )銷(xiāo)聲匿跡;

　　第四個(gè)階段是騰飛期，即一項創(chuàng )新技術(shù)被采用，刺激了新一輪市場(chǎng)的增長(cháng)，這里絕佳的例子就是移動(dòng)支付的普及;

　　第五個(gè)階段則是穩定期，產(chǎn)品在經(jīng)過(guò)市場(chǎng)增長(cháng)后，最終形成了穩定市場(chǎng)，伴隨新技術(shù)會(huì )不斷對產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng )新和改造，比如電視機、空調等。

　　智能手機顯然已經(jīng)步入了穩定的階段，但不得不說(shuō)，手機的配件們卻還在“苦苦求生”——智能音箱雖然脫離了手機而成為顛覆性的硬件產(chǎn)品，但各種問(wèn)題的存在讓其在萌芽期遲遲無(wú)法動(dòng)彈，而智能耳機則是一株更為幼小的萌芽，面臨著(zhù)更為嚴峻的考驗。

　　事實(shí)上，在智能手機的性能過(guò)剩后，硬件外設智能化就已經(jīng)進(jìn)入了瓶頸期。不管是智能耳機還是智能音箱，都需要跳出其本身，回到AI產(chǎn)品的全局視角，將智能科技創(chuàng )新地融入到日常生活當中，當然，這創(chuàng )新是破壞式、顛覆式的創(chuàng )新。

　　目前，手機智能配件的消費模式仍未確定，還有待廠(chǎng)商們不斷試錯。在這個(gè)過(guò)程中，廠(chǎng)商們要明白，很多需求一開(kāi)始是不需要的，一旦創(chuàng )造出來(lái)，就成為了用戶(hù)的必需。