語(yǔ)音識別的金礦在發(fā)展中國家

　　據國外媒體報道，雖然人工智能機器人和自動(dòng)駕駛汽車(chē)可能成為未來(lái)的頭條新聞，但谷歌搜索負責人本·戈麥斯(Ben Gomes)表示，技術(shù)領(lǐng)域的下一個(gè)重大飛躍將是語(yǔ)音服務(wù)的進(jìn)步。戈麥斯表示，更好地理解通用語(yǔ)言對互聯(lián)網(wǎng)的未來(lái)發(fā)展至關(guān)重要。

　　戈麥斯說(shuō):“語(yǔ)音識別和對語(yǔ)言的理解是未來(lái)搜索和信息的核心。但是有很多難題，比如理解引用語(yǔ)是如何起作用的，理解‘他’、‘她’或‘它’在句子中指的是什么。在語(yǔ)音服務(wù)角度，這只是其面臨的數以百萬(wàn)計的問(wèn)題之一。

　　9月24日是谷歌成立二十周年之際，而戈麥斯在接受《衛報》采訪(fǎng)時(shí)發(fā)表了上述言論。而在七年前，谷歌面向公眾推出了其第一個(gè)語(yǔ)音服務(wù)，也就是一個(gè)簡(jiǎn)單的將語(yǔ)音轉換成文字的搜索工具。

　　如今，語(yǔ)音識別已經(jīng)成為谷歌搜索和人工智能語(yǔ)音助手的一部分。谷歌的人工智能語(yǔ)音助手嵌入了全球數十億部智能手機中，相應的語(yǔ)音識別技術(shù)在識字率低的發(fā)展中國家顯得尤為重要。

　　“對我們來(lái)說(shuō)，語(yǔ)音識別看來(lái)似乎是一項先進(jìn)技術(shù)，但在印度這樣的國家似乎是一項基本需求，這一點(diǎn)并不明顯。因此，這在某種程度上改變了人們的看法?！背錾谔股Ｄ醽啿⒃谟《劝嗉恿_爾長(cháng)大的戈麥斯說(shuō)。

　　“發(fā)展中國家的許多語(yǔ)言從未真正擁有過(guò)我們所常見(jiàn)的鍵盤(pán)——我學(xué)了10年印地語(yǔ)，但我不知道如何打字——所以語(yǔ)音比打字更容易使用?！?/p>

　　谷歌理解語(yǔ)言的嘗試并不新鮮。在破解了這些基礎知識之后，谷歌從2000年開(kāi)始進(jìn)行拼寫(xiě)校正，接著(zhù)又加入了戈麥斯所稱(chēng)的“語(yǔ)言軟化”技術(shù)。

　　“你可以把最初的搜索引擎想象成尋找有嚴格定義的單詞——這是你輸入的確切單詞，我會(huì )試著(zhù)在文檔標題中找到它?！?/p>

　　“但是人們在了解某個(gè)領(lǐng)域時(shí)會(huì )使用一種語(yǔ)言組織形式，而在他們不了解這一領(lǐng)域時(shí)會(huì )使用另一種語(yǔ)言組織形式。在英語(yǔ)中，我們通常將其視為同義詞，但它是一種特殊的同義詞?！?/p>

　　例如，人們可能會(huì )搜索“我如何改變顯示器的亮度”，使用像“改變”這樣的通用詞，因為他們不知道更具體的詞。但那些對該領(lǐng)域有更多了解的人會(huì )在查詢(xún)和文檔中使用“調整”一次。要為用戶(hù)找到正確的文檔，您需要將專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的術(shù)語(yǔ)注入到他們的查詢(xún)中，這種效果讓谷歌花了五年時(shí)間開(kāi)發(fā)完成。

　　許多難題阻礙了計算機在人類(lèi)層面上真正理解語(yǔ)言，但對于戈麥斯來(lái)說(shuō)，未來(lái)在于“語(yǔ)言勇于查找信息將變得更容易”。

　　“你可以用更復雜的方式提出更復雜的問(wèn)題。實(shí)際上你可以和谷歌進(jìn)行對話(huà)?！?/p>