攜號轉網(wǎng)：用戶(hù)心中無(wú)法抹滅的殤

　　眾所周知，在引入虛擬運營(yíng)商之后，中國移動(dòng)運營(yíng)商已經(jīng)呈現百花齊放的態(tài)勢，但就目前而言，依然以移動(dòng)、聯(lián)通、電信三大運營(yíng)商為主。

　　如今，不管是上到80-90歲的老人家，還是依然在學(xué)校中靜心讀書(shū)的學(xué)生們，手機的身影隨處可見(jiàn)，而這些手機最主要的功能之一便是通訊，這也意味著(zhù)每部手機都有自己的號碼。

　　被號碼制約的用戶(hù)

　　在過(guò)去，受制于制度的不完善，以及網(wǎng)絡(luò )還未像如今這般發(fā)達，用戶(hù)選擇一家移動(dòng)運營(yíng)商之后，便只能被動(dòng)的成為忠實(shí)“粉絲”。事實(shí)上，三大運營(yíng)商由于自己的市場(chǎng)策略不同，在資費上也有所區別。

　　在看到差異化之后，用戶(hù)心中自然會(huì )進(jìn)行比較，尤其很多老用戶(hù)在面對這些物美價(jià)廉的套餐時(shí)，卻只能有心無(wú)力，一方面是想要更換優(yōu)惠套餐，但由于已經(jīng)與運營(yíng)商簽訂合約，在沒(méi)有到期之前無(wú)法更改;另一方面則是由于更換運營(yíng)商會(huì )導致自己的號碼變更，帶來(lái)非常多的麻煩。

　　對于大多數人而言，號碼的更換意味著(zhù)自己的網(wǎng)絡(luò )賬戶(hù)、銀行賬戶(hù)等也要進(jìn)行改動(dòng)，這樣帶來(lái)的成本太大了，因此很多人便想到了攜號轉網(wǎng)。

　　攜號轉網(wǎng)的出現

　　所謂“攜號轉網(wǎng)”，根據《移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)號碼攜帶試驗管理辦法》規定，又稱(chēng)“號碼攜帶”，是指在本地電話(huà)網(wǎng)范圍內，移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)便跟簽約的基礎電信運營(yíng)企業(yè)而用戶(hù)號碼保持不變的一項服務(wù)。

　　早在2010年11月，國家工業(yè)和信息化部便啟動(dòng)了“攜號轉網(wǎng)”試點(diǎn)。但是直至今日，攜號轉網(wǎng)依然遙遙無(wú)期，這其中的深層次原因顯然沒(méi)有那么簡(jiǎn)單。

　　截至目前為止，三大運營(yíng)商已經(jīng)紛紛曬出了自己2017年的成績(jì)單，2017年全年三大運營(yíng)商實(shí)現營(yíng)收總額近13815億元，其中中國移動(dòng)營(yíng)收達7405億元，占總營(yíng)收53.6%。顯然，巨額的利潤也成為了攜號轉網(wǎng)的制約之一。

　　制約用戶(hù)的無(wú)形“囚籠”

　　而在目前4G用戶(hù)市場(chǎng)逐漸趨于飽和的情況下，三大運營(yíng)商的4G用戶(hù)規模還在持續擴大，成績(jì)喜人。根據工商部的數據顯示，2016年底4G用戶(hù)為7.7億，而在2017年11月底則增至9.87億。其中中國移動(dòng)4G用戶(hù)總數幾乎是電信、聯(lián)通總和的兩倍。

　　從上面的數據可以看出，中國移動(dòng)在國內運營(yíng)商中牢牢占據頭把交椅。當然這里面存在這客觀(guān)原因，比如4G網(wǎng)絡(luò )部署較早、用戶(hù)基數巨大、信號覆蓋廣泛、運營(yíng)支出較高等。但是如今這些差距正被另外兩家運營(yíng)商逐步拉近。

　　為了趕超移動(dòng)，聯(lián)通與電信相繼推出了更多優(yōu)惠套餐，想要吸引用戶(hù)轉投自己懷抱，但是由于攜號轉網(wǎng)的種種限制，導致大多數用戶(hù)無(wú)法得償所愿。

　　其中主要的一個(gè)手段便是綁定用戶(hù)套餐，讓用戶(hù)在合約之內無(wú)法更改優(yōu)惠的套餐，只能在原套餐上加價(jià)升級自己的合約。并且在用戶(hù)套餐期滿(mǎn)之前以及之后的一段時(shí)間，對用戶(hù)進(jìn)行新一輪的推銷(xiāo)，讓其簽訂下一年度的合約，這樣有合約在身便無(wú)法進(jìn)行攜號轉網(wǎng)。