蘋(píng)果產(chǎn)品是不是成功蘋(píng)果說(shuō)的算 總能找出好理由

　　2月23日消息，據彭博社報道，蘋(píng)果是如何定義產(chǎn)品的成功的呢?它想用什么標準就用什么標準，外界因而難以判斷。每一次發(fā)布新款iPhone，蘋(píng)果都會(huì )宣稱(chēng)它是有史以來(lái)最好的一款iPhone。每一次發(fā)布新一代的系統，該公司都會(huì )說(shuō)它比前一代更加出色?？傊?，蘋(píng)果認為自己所做的一切都很好。

　　不管怎么樣，那樣宣告勝利都會(huì )產(chǎn)生一個(gè)結果：定義成功變得不可能。

　　Apple Watch智能手表就是一個(gè)例子。2016年4月，在該設備上市一年后，首席執行官蒂姆·庫克(Tim Cook)表示，它第一年的銷(xiāo)量超過(guò)了 iPhone 上市第一年的銷(xiāo)量。確實(shí)如此。據市場(chǎng)研究公司IDC的出貨量估算，Apple Watch開(kāi)售前十二個(gè)月的銷(xiāo)量接近1400萬(wàn)塊。 (蘋(píng)果公司并未透露Apple Watch的銷(xiāo)量或者來(lái)自該設備的收入。)2007年6月份面市的第一代iPhone頭一年賣(mài)出了大約600萬(wàn)臺。

　　庫克拿iPhone的同期表現來(lái)丈量Apple Watch的表現，值得猜疑?，F在，即便是用蘋(píng)果精心挑選的成功標尺，似乎也不再對該公司有利。在A(yíng)pple Watch銷(xiāo)售的第二年，該公司的出貨量約為1300萬(wàn)塊，而iPhone第二年的出貨量則為2000萬(wàn)臺。據IDC估計，在截至2017年12月31日的9個(gè)月中，即Apple Watch銷(xiāo)售第三年的大部分時(shí)間，蘋(píng)果賣(mài)出了1400萬(wàn)塊。而iPhone在第三年的同一時(shí)段，則賣(mài)出了2500萬(wàn)臺。

　　庫克不再拿Apple Watch的銷(xiāo)量與iPhone早期的銷(xiāo)量進(jìn)行比較。蘋(píng)果的高層如今往往說(shuō)，公司的智能手表可幫助人們“過(guò)上更健康的生活”，從蘋(píng)果以外的第三方公司進(jìn)行的用戶(hù)滿(mǎn)意度調查來(lái)看，其用戶(hù)對Apple Watch感到非常滿(mǎn)意。蘋(píng)果現在是否拿第三方用戶(hù)滿(mǎn)意度調查來(lái)評價(jià)自己呢?拿那些調查來(lái)衡量人們對Apple Watch的滿(mǎn)意度或者該設備的成功，真的靠譜嗎?這不好說(shuō)，蘋(píng)果也當然不會(huì )說(shuō)。

　　那無(wú)法說(shuō)明Apple Watch是個(gè)敗筆，還是成功而風(fēng)靡一時(shí)的產(chǎn)品。關(guān)鍵在于，蘋(píng)果讓外界無(wú)從判斷。那部分因為該公司往往不對外披露Apple Watch、Apple TV和AirPods無(wú)線(xiàn)耳機等配套產(chǎn)品的銷(xiāo)量。蘋(píng)果應該也不會(huì )透露其新推出的智能音箱HomePod的銷(xiāo)售情況。蘋(píng)果用自己精心挑選的成功標準來(lái)宣稱(chēng)其產(chǎn)品表現很好，然后在產(chǎn)品顯得不那么出色的時(shí)候將那些標準扔在一邊，這顯然進(jìn)一步加大了外界判斷那些產(chǎn)品的表現的難度。

　　值得注意的是，盡管蘋(píng)果的一些產(chǎn)品是次要的產(chǎn)品，但它們也有可能成為iPhone以外的巨大收入來(lái)源。就拿上市前9個(gè)月賣(mài)出1400萬(wàn)塊的Apple Watch來(lái)說(shuō)，按照329美元的起步價(jià)計算，那該產(chǎn)品的銷(xiāo)售額也達到46億美元。那可是一項相當出色的次要業(yè)務(wù)。

　　去年，蘋(píng)果的整個(gè)“其他產(chǎn)品”類(lèi)別(包括Apple Watch，Apple TV，Beats耳機等產(chǎn)品)銷(xiāo)售額達到了143億美元。庫克喜歡用財富500強衡量其業(yè)務(wù)的表現，從他的這一標準來(lái)看：根據彭博的數據，蘋(píng)果來(lái)自“其他”產(chǎn)品的營(yíng)收緊隨美國企業(yè)營(yíng)收排行榜第207位的廢物管理公司W(wǎng)aste Management之后。

　　蘋(píng)果從來(lái)沒(méi)有公開(kāi)討論過(guò)它的策略，也沒(méi)有提供過(guò)策略解釋。因此，外界難以搞清楚該公司對于A(yíng)pple Watch、HomePod和其他配套產(chǎn)品的期望，是不是只希望它們成為有利可圖的次要產(chǎn)品，而不一定是改變世界級別的創(chuàng )新產(chǎn)品。

　　現在，衡量蘋(píng)果旗下最重要的產(chǎn)品的成功甚至也變得棘手。蘋(píng)果在最近的假期季度賣(mài)出的iPhone數量比2016年少，真沒(méi)問(wèn)題嗎?iPhone如今是要靠平均售價(jià)上漲來(lái)保持增長(cháng)嗎?蘋(píng)果的高管們一直都表現得很樂(lè )觀(guān)，這至少將會(huì )維持到公司明顯存在問(wèn)題的時(shí)候。

　　蘋(píng)果往往自己給自己的產(chǎn)品打分，高管們一直以來(lái)都表現得自信滿(mǎn)滿(mǎn)，因此外界很難確定合適的成功標準。很顯然，怎樣才算成功，都是蘋(píng)果說(shuō)了算。