是耿直還是笑話(huà)：iPhone X燒屏是正常的，不提供保修

　　近日蘋(píng)果承認了iPhone X 的屏幕用久了會(huì )燒屏(本質(zhì)上，燒屏是一種圖像殘留的現象，這是由于當前 OLED 屏幕技術(shù)原理導致的問(wèn)題)，并宣稱(chēng)這個(gè)問(wèn)題是“正常的”，且難以避免，唯一的修復方法只有換屏。

　　所以蘋(píng)果認為OLED問(wèn)題是正常的話(huà)，是不會(huì )對其進(jìn)行保修的(至少目前)，只要是蘋(píng)果認為正常的問(wèn)題，那么都不會(huì )對其進(jìn)行免費解決?；ㄙM了近萬(wàn)元的購機成本之后，如果你沒(méi)有購買(mǎi)蘋(píng)果AppleCare+，那可要好好保護iPhone X的屏幕了，因為其維修成本十分高昂。iPhone X屏幕保外維修的官方報價(jià)為2288元，這價(jià)格已經(jīng)可以買(mǎi)一部中高端安卓機了。

　　關(guān)于iPhone X的燒屏，我們需要了解更多

　　蘋(píng)果在在官方文件文件中是這樣寫(xiě)的：

　　“從傾斜角度觀(guān)看 OLED 顯示屏時(shí)，您可能會(huì )注意到色彩和色度的輕微變化。這是 OLED 的特點(diǎn)，是一種正常的現象。在長(cháng)期使用過(guò)程中，OLED 顯示屏也可能會(huì )顯現出輕微的視覺(jué)變化。這也是一種正?，F象，其中包括“圖像殘留”或“老化”。這一現象是指即使在屏幕上顯示新圖像后，顯示屏也會(huì )顯示微弱的殘留圖像。在更加極端的情況下，例如長(cháng)時(shí)間連續顯示相同的高對比度圖像時(shí)，也可能會(huì )發(fā)生這一現象?！?/p>

　　對不少人來(lái)說(shuō)“燒屏”其實(shí)不是一個(gè)新詞，這樣的現象過(guò)去在等離子電視上發(fā)生得較為頻繁。隨著(zhù) LCD 技術(shù)變得更成熟，應用更加廣泛，人們逐漸淡忘了這樣的事情，直到 OLED 技術(shù)開(kāi)始得到普及，“燒屏”這個(gè)詞又重回視野。

　　不過(guò)這種事在 iPhone X 身上真的不可避免嗎?要知道這可是入門(mén)價(jià) 8388 元的新機啊?；四敲炊噱X(qián)，大家自然不希望看到自己的愛(ài)機還存在這樣無(wú)法解決的隱患，而且這個(gè)隱患還是“正?！钡?，蘋(píng)果方面并不提供保修。

　　其實(shí)燒屏本身并不可怕，可怕的是，手機其他零部件還在正常使用，屏幕卻先壽終正寢了。因此，最根本的問(wèn)題是，如何延長(cháng)OLED屏幕的使用壽命。

　　實(shí)際上，為了規避燒屏，聰明的廠(chǎng)商往往會(huì )給手機內置“防燒屏程序”。

　　以三星Galaxy Note8為例，由于正面的Home鍵在熄屏情況下也會(huì )常亮顯示，因此Note8的系統定期會(huì )微調虛擬Home鍵的位置，從而延長(cháng)虛擬Home鍵區域的屏幕壽命，也就不那么容易出現燒屏。

　　在iPhone X發(fā)布前，就有開(kāi)發(fā)者在iOS 11的固件中發(fā)現，蘋(píng)果同樣為iPhone X加入了“防燒屏程序”——雖然目前還不知道其具體運行機制如何，但很可能也是跟三星類(lèi)似，對一些經(jīng)常顯示相同內容的區域(比如虛擬橫線(xiàn)、狀態(tài)欄的時(shí)間、電池電量圖標等)進(jìn)行微調，從而延緩燒屏。另外，蘋(píng)果也提供了一些建議，可以將燒屏發(fā)生的可能性降到最低。首先是積極更新 iOS 版本，因為蘋(píng)果可能會(huì )在軟件層面上進(jìn)行一些優(yōu)化;亮度自動(dòng)調節可以打開(kāi)，屏幕亮度不需要時(shí)時(shí)保持在最大;自動(dòng)鎖定的觸發(fā)時(shí)間可以設短一些，長(cháng)時(shí)間不操作時(shí)關(guān)閉屏幕也有助于省電。

　　是耿直還是笑話(huà)：“正?！钡膯?wèn)題就得由消費者承擔?

　　目前，如果消費者運氣不好遇到燒屏問(wèn)題就只能寄希望于自行解決：要么提前增加預算，選購iPhone X的Apple Care+(官方售價(jià)為1688元)，蘋(píng)果將在兩年內提供2次價(jià)格實(shí)惠的保修服務(wù)，兩年內額外花上188元，就可以換一塊全新的屏幕;要么花費高達2288元換屏來(lái)解決燒屏問(wèn)題。

　　無(wú)論哪種解決辦法，都相當于提前告訴消費者：如果遇到這個(gè)“正?！钡膯?wèn)題，你就只能自己買(mǎi)單。這也難怪大量網(wǎng)友紛紛打趣“蘋(píng)果是真一家耿直的公司”，還有網(wǎng)友提出了三星Galaxy Note 7電池缺陷門(mén)來(lái)打趣“那三星也可以這么說(shuō)，電池爆炸也是正?！?。

　　除了“燒屏”問(wèn)題，iPhone X還有一些其他飽受“批評”的“正?！眴?wèn)題。

　　iPhone從iPhone4開(kāi)始，屏幕就一直使用視網(wǎng)膜屏幕，所以開(kāi)發(fā)者很容易開(kāi)發(fā)程序適配分辨率，而今年iPhoneX卻使用上了 2436 x 1125的超視網(wǎng)膜屏幕，再加上了兩個(gè)劉海旁邊的小耳朵，使得所有的程序都需要對X另外改變，新分辨率兼容問(wèn)題面臨著(zhù)很大的考驗，畢竟就如同iPad Pro的超高分辨率一樣，至今也沒(méi)有多少程序真正的兼容了這個(gè)分辨率，而都是經(jīng)過(guò)iOS系統的自動(dòng)拉伸將程序硬生生的適配上去。如果以后iPhone的發(fā)展都是有這兩個(gè)小耳朵還好，至少程序會(huì )慢慢的適配這種奇葩分辨率，但是如果iPhone11的技術(shù)突破了，沒(méi)有耳朵了，那么X肯定就會(huì )慘遭開(kāi)發(fā)者們的拋棄;

　　iPhoneX的CPU雖然強大到發(fā)指，但是運行內存真的一直以來(lái)是一個(gè)大短板，iPhoneX和iPhone7Plus以及iPhone8Plus運行內存一樣都是3GB，而同時(shí)代的安卓旗艦以及是8GB了，雖然iOS不吃?xún)却?，但是作為一個(gè)旗艦來(lái)說(shuō)，3GB是不是真的太低了?iOS如果真不吃?xún)却?，為什么蘋(píng)果要把iPad Pro調到4GB呢?Plus版本要使用3GB呢?這都無(wú)疑表明，蘋(píng)果將以后靠升級內存的方式來(lái)淘汰老設備，可見(jiàn)內存問(wèn)題一直以來(lái)的飽受爭議;

　　4K錄制的噱頭爭議、指紋解鎖的徹底取消、iPhone X面部識別被雙胞胎戲耍、玻璃機身沾染指紋的問(wèn)題……近一萬(wàn)元的這款旗艦機型顯然還有很多爭議和問(wèn)題有待解決。而這些已經(jīng)被發(fā)現的問(wèn)題連同未來(lái)可能發(fā)生的問(wèn)題們是不是都是蘋(píng)果口中的“正?！眴?wèn)題?一旦影響消費者正常使用是否都需要他們自行買(mǎi)單解決呢?

　　寫(xiě)在最后

　　不可否認的是，蘋(píng)果一直都是一家優(yōu)秀的科技企業(yè)，在iPhone X手機之前，蘋(píng)果曾經(jīng)在蘋(píng)果手表、筆記本電腦的觸摸條上使用過(guò)OLED屏幕，并未爆出過(guò)質(zhì)量故障。但我們注意到，此前面對谷歌許多用戶(hù)爆出的新手機燒屏問(wèn)題，谷歌方面除了發(fā)布公告解釋原理之外，也宣布將提供兩年的售后質(zhì)保，即普通質(zhì)保期限外延長(cháng)一年。蘋(píng)果是否也會(huì )發(fā)布類(lèi)似政策?蘋(píng)果方面是否會(huì )承擔這類(lèi)所謂“正?！眴?wèn)題的責任?未來(lái)幾個(gè)月內，iPhone X用戶(hù)是否也會(huì )報告不正常的燒屏現象?這些都將值得我們不斷關(guān)注。