Apple Watch銷(xiāo)量斷崖式下跌 這些背后的原因你深究了嗎？

　　日前根據IDC的最新報告，全球智能手表市場(chǎng)第三季度嚴重萎縮，上個(gè)季度發(fā)貨量為270萬(wàn)部，較上年同期的560萬(wàn)部低了51.6%。而蘋(píng)果手表Apple Watch的市場(chǎng)占有率則從71%下滑至41%，銷(xiāo)量同比下滑近72%。

　　盡管蘋(píng)果手表的銷(xiāo)量依然排名第一，但其銷(xiāo)量頹勢已經(jīng)非常明顯。甚至蘋(píng)果很有可能關(guān)閉其在巴黎老佛爺商場(chǎng)內開(kāi)設的蘋(píng)果手表店。對于整個(gè)智能手表的下滑趨勢，IDC分析師表示，目前看來(lái)智能手表并不適合所有人，因該行業(yè)仍未對這種手表的目的和使用理由給出明確定義。

　　關(guān)于Apple Watch的銷(xiāo)量大跌，業(yè)內歸結為發(fā)布時(shí)機問(wèn)題，即Apple Watch二代智能手表一直到今年9月底才面向市場(chǎng)銷(xiāo)售，而在2015年第三季度一代產(chǎn)品已經(jīng)推出。也就是說(shuō)，蘋(píng)果對于第二代產(chǎn)品發(fā)布不及時(shí)而導致銷(xiāo)量不佳，這導致許多消費者都在等待即將發(fā)布的新一代蘋(píng)果手表和Android的新版本。

　　從本質(zhì)看，Apple Watch并未讓用戶(hù)感受到其創(chuàng )新力的沖擊以及對用戶(hù)痛點(diǎn)的把握能力

　　但從本質(zhì)看，Apple Watch發(fā)布一年多來(lái)，其銷(xiāo)量頹勢更多緣于，其產(chǎn)品功能表現與軟件生態(tài)本身并未讓用戶(hù)感受到其創(chuàng )新力的沖擊以及對用戶(hù)痛點(diǎn)的把握。與此同時(shí)，Apple Watch早前被廣為詬病的缺陷包括軟件運行緩慢，續航時(shí)間太短而且缺乏移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )和GPS功能等缺陷讓用戶(hù)在買(mǎi)與不買(mǎi)之間徘徊，失掉了許多潛在用戶(hù)。有國外用戶(hù)表示，買(mǎi)了Apple Watch之后卻發(fā)現軟件速度緩慢，每天充電一次有諸多很多不便，于是賣(mài)掉了Apple Watch，重新用回電池續航時(shí)間更長(cháng)的Pebble智能手表。

　　另一方面就是，與iPhone配合使用，使得它始終無(wú)法作為一款獨立設備而存在。

　　而從定位上看，Apple Watch的銷(xiāo)量頹勢也緣于它定位于iPhone的輔助設備，這使得Apple Watch沒(méi)有成為一款不可或缺的產(chǎn)品，雖然它可以提供運動(dòng)追蹤、移動(dòng)支付和通知提醒等功能，但沒(méi)有一項Apple Watch上已經(jīng)有的吸引人的功能是iPhone上所沒(méi)有的。也如IDC分析師所說(shuō)，Apple Watch缺乏明確的目的，iPhone或價(jià)格更低的運動(dòng)手環(huán)基本已具備Apple Watch的功能，可以說(shuō)，Apple Watch低于用戶(hù)預期，導致其無(wú)法形成口碑傳播引發(fā)跟風(fēng)購買(mǎi)效應。

　　Apple Watch的時(shí)尚奢侈品屬性不夠 缺乏名人效應光環(huán)驅動(dòng)品牌溢價(jià)提升

　　另一點(diǎn)是奢侈品屬性。很早之前，蘋(píng)果通過(guò)《紐約時(shí)報》向外界發(fā)聲，聲稱(chēng)瑞士鐘表麻煩來(lái)了，蘋(píng)果將要顛覆手表行業(yè)，但目前的現狀卻是，Apple Watch在時(shí)尚性與奢侈品產(chǎn)品屬性上依然讓位于傳統的高端手表。

　　這從Apple Watch發(fā)布之后的名人時(shí)尚穿戴可以看出。無(wú)論國內還是國外，我們經(jīng)常會(huì )看到明星或名人使用iPhone，比如多年來(lái)林志穎都會(huì )提前曝光自己的新iPhone，但我們卻發(fā)現，卻很少有名人在社交網(wǎng)絡(luò )或者其他公開(kāi)場(chǎng)合秀出過(guò)Apple Watch。而明星與名人對于時(shí)尚產(chǎn)品的引導性是比較強的。

　　這某種程度體現出，Apple Watch在時(shí)尚性上的格調與品牌溢價(jià)還不夠，遠沒(méi)有達到可以與瑞士手表等高端傳統手表爭雄的地步，目前也并未對傳統高端手表行業(yè)造成實(shí)質(zhì)性的沖擊。今年9月，蘋(píng)果停止銷(xiāo)售純金版 Apple Watch Edition，并推出了全新精密陶瓷版 Apple Watch Edition。這些跡象顯示，蘋(píng)果可能已經(jīng)放棄了將 Apple Watch 打造成時(shí)尚奢侈品的嘗試，更多開(kāi)始主推健身和健康功能，這也壓制了該產(chǎn)品品牌溢價(jià)提升，導致其炫耀指數弱化，不言自明，這一點(diǎn)對于用戶(hù)來(lái)說(shuō)尤為重要。

　　Apple Watch的軟件體驗短板始終存在

　　今年9月，Apple Watch Series 2已經(jīng)發(fā)布，它的外觀(guān)并無(wú)變化，換裝了全新的雙核處理器，搭載了GPS芯片和更大的電池，同時(shí)新增了防水功能。

　　之前由于電池續航與芯片受限，所以APP一直在iPhone上跑，而許多的圖形要素都得從手機上傳過(guò)去而不是原生出來(lái)，傳感器和Taptic Engine使用也受限制，這使得Apple Watch的體驗短板始終存在，也過(guò)度依賴(lài)于iPhone，這弱化了它的市場(chǎng)影響力。人們對于智能手表的需求與預期從翹首期盼到少有人關(guān)注，今年蘋(píng)果發(fā)布會(huì )，依然是iPhone 7搶走了所有的光環(huán)。

　　不過(guò)蘋(píng)果似乎已經(jīng)看到了問(wèn)題所在，watchOS 2，蘋(píng)果引入了對原生應用的支持，使得開(kāi)發(fā)者可以編寫(xiě)獨立運行在A(yíng)pple Watch上的應用。

　　關(guān)于A(yíng)pple Watch的結構性短板，凱基證券機構的分析師郭銘琪曾提到幾點(diǎn)：缺少殺手級應用、電池續航不佳、嚴重依賴(lài) iPhone 和多點(diǎn)觸控。但郭明池沒(méi)有談到的是，Apple Watch軟件的卡頓與載入等體驗問(wèn)題。有人做了測試，即便更新到 watchOS 3，Apple Watch 第一代交互仍然不順暢，在應用界面拖動(dòng)圓形圖標，也有明顯的卡頓和掉幀。而Apple Watch Series 2則在應用載入速度方面雖有所改善，但改善幅度太小，以自帶的地圖為例，Apple Watch Series 2 的載入時(shí)間約5 秒，而一代的載入時(shí)間是 7 秒;上一代載入微信花了 15 秒的時(shí)間，但在A(yíng)pple Watch Series 2上也花了 13 秒。從目前來(lái)看，watchOS 2上的原生應用開(kāi)啟在運行流暢度上依然有待提升，另外，獨立原聲應用必然將持續加重電池與續航的負擔，這一大體驗短板或也可能將持續存在。

　　另外再談?wù)勗贏(yíng)pple Watch使用微信，而對于微信這類(lèi)社交軟件來(lái)說(shuō)，它使用非常高頻，但如果說(shuō)軟件載入長(cháng)達十多秒時(shí)間，人們?yōu)楹我褂弥悄苁直韥?lái)玩微信而不是手機?對于這個(gè)問(wèn)題的追問(wèn)，則可以引導蘋(píng)果反思在手腕上進(jìn)行社交是否有其必要性。