從“中華酷聯(lián)”到與蘋(píng)果三星三足鼎立 華為做了多少努力？

　　華為2015就像一頭脫韁的野馬，在市場(chǎng)份額增長(cháng)的道路上極速狂奔，不僅把國內競爭對手甩在了后頭，還成功地擴大了海外市場(chǎng)。全球手機銷(xiāo)量?jì)H次于蘋(píng)果和三星，擊敗HTC和索尼，儼然是要跟蘋(píng)果，三星三分天下了。

　　中國通信巨頭華為2015年營(yíng)收超過(guò)200億美金，增長(cháng)達到70%，手機出貨量上漲44%，實(shí)在是令人瞠目結舌?，F在，華為在歐洲的市場(chǎng)份額已經(jīng)超越HTC和索尼，并且，全球手機銷(xiāo)量也僅次于蘋(píng)果和三星。

　　華為的增長(cháng)從另一個(gè)方面表明中國公司已經(jīng)成功開(kāi)始從生產(chǎn)廉價(jià)商品專(zhuān)供低端市場(chǎng)轉變。

　　手機，平板，智能手表，物聯(lián)網(wǎng)設備已經(jīng)成為世界提供數字服務(wù)的新戰場(chǎng)。華為也迅速加入其中，并且成為其他公司不容小覷的對手。華為去年的成功還是源于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，品牌建立，用戶(hù)服務(wù)這些其西方對手公司擅長(cháng)之處。

　　在競爭的道路上積極狂奔

　　在這個(gè)競爭激烈的市場(chǎng)中，通過(guò)產(chǎn)品和用戶(hù)服務(wù)，現有的品牌如黑莓和索尼都已在這個(gè)巨大卻有限的用戶(hù)基數中分得一杯羹，因此，華為能夠迅速增長(cháng)并且戰勝對手實(shí)在令人吃驚。2015年華為的全球手機市場(chǎng)份額從2014的6.8%升至9%，增幅為55%，而蘋(píng)果的增幅僅有27%。

　　這說(shuō)明華為已經(jīng)掌握了手機市場(chǎng)的玩法。以用戶(hù)至上為核心，以本地市場(chǎng)需求為動(dòng)力，建立的新機構和人力資源戰略已經(jīng)形成。這在如今這個(gè)對價(jià)格極其敏感的安卓市場(chǎng)中無(wú)疑是抓住了痛點(diǎn)：選擇的數量和品牌意識非常重要。

　　當智能的“天性”就是當用戶(hù)使用你的產(chǎn)品，通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò )，反饋是立即時(shí)，僅僅在產(chǎn)品性能和品牌名稱(chēng)上較勁顯然是不夠的。顯然華為深知手機市場(chǎng)已不再是電信商品市場(chǎng)，而是用戶(hù)體驗為王之地。

　　華為是新興中國產(chǎn)業(yè)中現代商業(yè)化思想最好的例子。其市場(chǎng)策略就是融入當地市場(chǎng)：通過(guò)贊助一系列大型足球俱樂(lè )部如阿森納，巴黎圣日耳曼，AC 米蘭等。此外，作為電信巨頭，其產(chǎn)品已經(jīng)存在于所有現代電信供應商中，從硬件到軟件。

　　通往成功的三條路

　　手機市場(chǎng)已成紅海，所以廠(chǎng)商都不能再把用戶(hù)當傻瓜。歷史證明大多數用戶(hù)并不是單純地忠誠于品牌，而是忠誠于最適合他們的體驗，社區和服務(wù)結合在一起的生態(tài)。選擇如此多，傾聽(tīng)用戶(hù)的聲音，積極交流才是制勝的法寶。

　　隨著(zhù)參與手機，可穿戴，物聯(lián)網(wǎng)設備的玩家越來(lái)越多，有點(diǎn)關(guān)鍵策略主見(jiàn)浮現：

　　1、從CEO開(kāi)始貫穿整個(gè)公司的“用戶(hù)至上”哲學(xué)，以此有效地保障隨時(shí)隨地的用戶(hù)體驗。

　　2、通過(guò)第三方合作來(lái)銷(xiāo)售你的產(chǎn)品，為服務(wù)增值并且更好地滲透到新的市場(chǎng)。華為的合作伙伴計劃貫穿其所有產(chǎn)品線(xiàn)以驅動(dòng)銷(xiāo)售增長(cháng)。從2011年的澳洲到最近2015的亞洲，華為相似的區域合作戰略貫穿可拉美，中東和歐洲。這種聯(lián)合的供應鏈模型使得華為可以擴大其員工數，這些第三方銷(xiāo)售額占了華為增長(cháng)的55%。這種策略對擴大區域銷(xiāo)售額越來(lái)越重要。

　　3、采用國際化標準，運用領(lǐng)導者思維。舉個(gè)例子，華為加入了大型軟件標準聯(lián)盟The Open Group。The Open Group的數字業(yè)務(wù)和用戶(hù)體驗(DBCX)小組就幫助華為制定連接客戶(hù)和產(chǎn)品設計。加入這些組織能夠幫助公司更好地接觸已有的或潛在的用戶(hù)和合作伙伴，從而提高在新市場(chǎng)中的影響力。之后，這些經(jīng)驗和方法又能推進(jìn)到其他產(chǎn)品的管理，供應鏈和服務(wù)提供中。

　　華為優(yōu)越的表現來(lái)源于其意識到用戶(hù)總是相連的。精通此道的公司能夠在數字市場(chǎng)的爭斗中獲得更多的地盤(pán)。但這不僅要求要有精細的策略，還要懂的從整體出發(fā)，思考在這個(gè)萬(wàn)物相連的新世界中如何轉變?yōu)橐粋€(gè)數字化運營(yíng)的模式。