蘋(píng)果成功背后的基因密碼

每回看Steve Jobs端出新產(chǎn)品時(shí)，臺下總是傳出一片的驚嘆聲！同樣身處電子業(yè)界的其他業(yè)者，一定難免會(huì )自問(wèn)：這種令消費者為之神迷的魅力，為何不會(huì )發(fā)生在我的產(chǎn)品身上？

把玩蘋(píng)果的產(chǎn)品，不論是外觀(guān)造型、應用功能、使用接口或網(wǎng)絡(luò )服務(wù)，大致上都能得到流暢、貼心且賞心悅目的體驗心得，甚至感嘆：「這就是我想要的！」

于是，從iPod、iPhone到iPad，蘋(píng)果一次又一次成功地提出了新的產(chǎn)品典范，并改寫(xiě)了市場(chǎng)的游戲規則。關(guān)于蘋(píng)果產(chǎn)品特色的評析已多，今天這里想談的是，蘋(píng)果成功背后的基因密碼。

身為電子業(yè)者，蘋(píng)果的技術(shù)實(shí)力無(wú)庸置疑，每年產(chǎn)出的創(chuàng )新專(zhuān)利，不論是數量或影響力，皆名列業(yè)界前茅。不過(guò)，在蘋(píng)果迷的心目中，與其說(shuō)蘋(píng)果是一家電子公司，不如說(shuō)他們是一家引領(lǐng)流行風(fēng)潮的時(shí)尚公司！

所以，要了解蘋(píng)果，不能只看她的技術(shù)，更重要的是要看透她骨子里的公司文化；而要看透她的公司文化，必須先了解Steve Jobs是何許人。當然，大家都認識這號傳奇人物，但是否了解他性格中的創(chuàng )新熱情對蘋(píng)果所帶來(lái)的決定性影響呢？

「在蘋(píng)果公司，我們遇到任何事情都會(huì )問(wèn)：它對用戶(hù)來(lái)講是不是很方便？它對用戶(hù)來(lái)講是不是很棒？」Steve Jobs曾說(shuō)：「每個(gè)人都在大談特談‘噢，用戶(hù)至上’，但其他人都沒(méi)有像我們這樣真正做到這一點(diǎn)?！?/p>

聽(tīng)說(shuō)每當有重要產(chǎn)品即將宣告完成時(shí)，蘋(píng)果都會(huì )退回最本源的思考，并要求將產(chǎn)品推倒重新想過(guò)，最后如果過(guò)不了Steve Jobs這關(guān)，產(chǎn)品就不會(huì )問(wèn)世。在這種對用戶(hù)絕對負責的態(tài)度下，僅管旗下產(chǎn)品不多，而且久久才有新產(chǎn)品推出，但總能贏(yíng)得突破性創(chuàng )新的美譽(yù)及消費者的心。

這是一種對消費者的貼心，而這份貼心來(lái)自于蘋(píng)果員工對創(chuàng )意的熱情。請聽(tīng)Steve Jobs邀請百事可樂(lè )總裁加盟時(shí)所說(shuō)的：「難道你想一輩子都賣(mài)汽水，不想有機會(huì )改變世界嗎？」

Steve Jobs很清楚，唯有對工作熱情，才能激發(fā)動(dòng)人的創(chuàng )意；而這種創(chuàng )意，絕非憑空想象得來(lái)，而是來(lái)自于個(gè)人對內在的了解，以及豐富的生活體驗。因此，他鼓勵員工成就獨一無(wú)二的個(gè)性，并歡迎所有稀奇古怪的新點(diǎn)子。

很顯然地，Steve Jobs不只是在經(jīng)營(yíng)一家電子公司，他將藝術(shù)性的基因培植到公司的文化當中。他說(shuō)：「我憑著(zhù)好奇心和直覺(jué)所做的這些事情，有許多后來(lái)都證明是無(wú)價(jià)之寶....做這些從來(lái)沒(méi)有讓我的希望落空過(guò)，而且還徹底改變了我的生活?！?/p>

以藝術(shù)性格為本的電子公司，正是蘋(píng)果有別于其他同業(yè)的最大分水嶺。這將是所有電子業(yè)者必修的下一門(mén)課，如果找不到門(mén)路，在此推薦《賴(lài)聲川的創(chuàng )意學(xué)》一書(shū)，看完必有收獲！

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