蘋(píng)果戰略之變：iPhone 5體現庫克風(fēng)格

　　風(fēng)格轉變

　　同樣是蘋(píng)果CEO，但蒂姆·庫克(Tim Cook)卻全然沒(méi)有了史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)的張揚。然而，剛剛發(fā)布的iPhone 5證明，這或許并非壞事。

　　這款更長(cháng)、更薄、更輕的手機吸引華爾街分析師紛紛上調蘋(píng)果的目標股價(jià)，但他們的樂(lè )觀(guān)并非源于產(chǎn)品本身在技術(shù)或設計上的突破。在喬布斯時(shí)代，熱烈的歡呼是蘋(píng)果發(fā)布會(huì )的一大標志，而現在，這一標志已經(jīng)逐漸隱去。

　　相反，這位新CEO最為人津津樂(lè )道的，卻是不易察覺(jué)的供應鏈管理能力。新iPhone在全球范圍內的快速部署便是最好的例證。

　　“推出速度令我們很意外，因為我們預計這會(huì )給零部件供應帶來(lái)更大壓力。”巴克萊分析師本·雷澤斯(Ben Reitzes)說(shuō)。

　　到下周五，iPhone 5將在31個(gè)國家或地區上市，年底將達到100個(gè)。據美國投資銀行Jeffries分析師彼得·米塞克(Peter Misek)計算，相比于同一時(shí)期的iPhone 4S，iPhone 5的上市國家或地區數整整多出了30個(gè)。

　　這意味著(zhù)蘋(píng)果已經(jīng)突破了供應鏈瓶頸，并且與240家運營(yíng)商達成了協(xié)議。該公司將在未來(lái)10天內獲得足夠的手機，從而對盈利產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性影響。

　　“他的能力很適應當前的時(shí)代需求和產(chǎn)品發(fā)布速度。”加州大學(xué)伯克利分校哈斯商學(xué)院教授雷蒙德·邁爾斯(Raymond Miles)說(shuō)。他認為，蘋(píng)果當前所處的階段恰好非常需要具備“產(chǎn)品愿景的人”。

　　iPhone 5的發(fā)布也凸顯出蘋(píng)果的另外一個(gè)細微的變化。在公共場(chǎng)合，喬布斯總是身著(zhù)黑色高領(lǐng)衫，用心呵護著(zhù)他一個(gè)人的舞臺。而在iPhone 5的發(fā)布會(huì )上，庫克則充分融入了一眾高管之中，他們清一色地身著(zhù)牛仔褲和休閑衫。

　　事實(shí)上，有人或許會(huì )認為，這種低調高效的行為模式恰恰是受到了庫克的影響。他已經(jīng)公布了派息計劃，從1000多億美元現金中抽出一部分返還給股東。他還上調了薪水不高的蘋(píng)果老員工的工資，同時(shí)加快了產(chǎn)品發(fā)布渠道。

　　在庫克的領(lǐng)導下，越來(lái)越多的華爾街分析師受邀參觀(guān)蘋(píng)果總部，與蘋(píng)果高管攀談，尤其是CFO彼得·奧本海默(Peter Oppenheimer)和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)主管艾迪·庫伊(Eddy Cue)。庫克本身也罕見(jiàn)地在高盛的會(huì )議上直面投資者，甚至針對供應鏈的勞工問(wèn)題啟動(dòng)了調查。

　　地圖問(wèn)題

　　內部人士說(shuō)，喬布斯易怒，雖受人尊敬，但也令人畏懼。而庫克則展示了截然不同的一面。不僅如此，他還善于追蹤海量數據，并抓住問(wèn)題的要害。

　　一名熟悉庫克的人士稱(chēng)，在庫克的領(lǐng)導下，蘋(píng)果仍在加速增收，不僅保留了所有高管，而且能夠按時(shí)發(fā)布新品，同時(shí)又能夠避免重大失誤。

　　但美中不足的是，iPhone 5那表現欠佳的地圖服務(wù)，表明喬布斯對完美的追求和對用戶(hù)體驗的關(guān)注已經(jīng)蕩然無(wú)存。

　　具備“flyover”視圖的蘋(píng)果地圖，已經(jīng)在新iPhone中取代了谷歌地圖。然而，這款軟件卻缺乏公交導航功能，提供的交通信息也很有限，甚至存在一些錯誤——把一個(gè)城市的名稱(chēng)標注到大海中。

　　“蘋(píng)果之所以不惜用有缺陷的產(chǎn)品更改現有設置，是因為他們更看重戰略，而非用戶(hù)體驗。”科技觀(guān)察人士阿尼爾·戴什(Anil Dash)說(shuō)。然而，這種行為卻引發(fā)了普遍的不安。

　　知情人士稱(chēng)，如果喬布斯健在，肯定會(huì )舉全公司之力攻克這一問(wèn)題。對于任何一款廣泛使用的功能，哪怕是一絲一毫的差評，都會(huì )令他惱火。該人士認為，庫克如今面臨的問(wèn)題是如何對地圖服務(wù)快速做出反應，并糾正這一瑕疵。

　　喬布斯本人也曾于2008年犯過(guò)錯誤，推出了電子郵件同步軟件MobileMe，并因此廣受批評。據《財富》雜志報道，喬布斯當時(shí)曾經(jīng)對整個(gè)開(kāi)發(fā)團隊說(shuō)：“你們應該相互憎恨，因為你們讓彼此蒙羞。”隨后，他當場(chǎng)解雇了該開(kāi)發(fā)團隊的主管。

　　“面對iPhone 5這么復雜的新產(chǎn)品，沒(méi)有一個(gè)CEO能夠保證所有的新功能不出問(wèn)題，即使是喬布斯也不例外。”哈佛商學(xué)院大衛·約非(David Yoffie)說(shuō)，“關(guān)鍵問(wèn)題在于，庫克將作何反應?”

　　從更廣泛的角度來(lái)看，庫克領(lǐng)導下的蘋(píng)果能否推出革命性的產(chǎn)品，而不僅僅是改進(jìn)現有產(chǎn)品，也將成為一大關(guān)鍵問(wèn)題。從目前來(lái)看，無(wú)論是新iPhone、新iPod，還是傳言中的iPad Mini，都只是在現有產(chǎn)品的基礎上做了改進(jìn)，無(wú)法顛覆格局。

　　然而，庫克的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)卻超過(guò)了喬布斯：iPhone 5 24小時(shí)的預售量達到200萬(wàn)部，是iPhone 4S的兩倍。分析師預計，iPad Mini將于10月發(fā)布。

　　然而，當前的狀況似乎已經(jīng)足以證明庫克駕馭蘋(píng)果這艘“巨輪”的能力：盡管iPhone 5缺乏驚喜，但分析師還是紛紛上調了該股的目標價(jià)，使得其平均目標價(jià)達到763美元，較一個(gè)月前高出6%。