JMP軟件與康涅狄格大學(xué)商學(xué)院

　　美國的康涅狄格大學(xué)University of Connecticut是一所注重研究的學(xué)校，也是卡耐基基金會(huì )指定的一類(lèi)研究性公立大學(xué)之一。該校的教學(xué)與研究實(shí)力很強，已經(jīng)連續九年被評為新英格蘭地區的最好的大學(xué)，每年接到的新生申請數量和畢業(yè)學(xué)生的滿(mǎn)意度也逐年遞增，比十年前翻了一番。

　　該校的商學(xué)院與通用電氣資本公司GE Capital等世界知名企業(yè)一直有著(zhù)非常密切的合作關(guān)系。從這些企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)近年來(lái)向學(xué)校提交的商業(yè)分析技術(shù)支持的需求列表中，商學(xué)院的領(lǐng)導和老師很早就意識到隨著(zhù)現代電子商務(wù)模式的日趨成熟和電子化供應鏈的出現，客戶(hù)、業(yè)務(wù)流程以及其他的內部資源每天都會(huì )產(chǎn)生大量的數據，整個(gè)商業(yè)世界與幾年前相比已經(jīng)明顯不同，進(jìn)入了一個(gè)充滿(mǎn)海量數據的嶄新環(huán)境。大量的業(yè)務(wù)問(wèn)題被泛濫的數據所掩蓋，沒(méi)有合適的數據分析手段就根本無(wú)法發(fā)現和解決眼前這些惱人的業(yè)務(wù)問(wèn)題。而且，從更多企業(yè)高層領(lǐng)導(包括首席信息官CIO、信息技術(shù)總監、公司副總裁等)對人才招聘要求的調查中發(fā)現：他們認為現在商學(xué)院的大學(xué)畢業(yè)生所必須掌握的技能中，排在首位的應該是商業(yè)分析business analytics能力。

　　為此，康涅狄格大學(xué)商學(xué)院采取了一系列新的措施來(lái)應對這一新的挑戰，全球最大的統計學(xué)軟件公司SAS及旗下著(zhù)名的探索性數據分析(EDA)軟件JMP都在其中發(fā)揮了巨大的作用。

　　1. 改進(jìn)教學(xué)方法和課程設置

　　雖然學(xué)生們意識到數據的價(jià)值和分析的重要性，但是在具體的執行過(guò)程中卻存在著(zhù)困難。比如說(shuō)，對于商業(yè)數據分析而言，回歸、決策樹(shù)之類(lèi)的工具雖然很好，但用起來(lái)卻很不方便，因為這些工具在以前都是要靠編程才能完成，很多缺乏編程基礎的學(xué)生不由地望而卻步。

　　界面友好、完全菜單操作的JMP軟件解決了這個(gè)難題，使得商科學(xué)生可以輕輕松松地進(jìn)入商業(yè)分析的領(lǐng)域，而且可以走得更深、走得更遠。為更好地應對企業(yè)需要，商學(xué)院還將可視化分析設定為商科學(xué)生必備的技能之一。如今，JMP在可視化數據分析方面的突出表現已使得很多JMP圖形分析命令業(yè)已成為該校商務(wù)分析課程中不可或缺的內容。

　　2. 增加課題研究和實(shí)踐的機會(huì )

　　這一點(diǎn)主要在由學(xué)校和通用電氣公司共同成立的“先進(jìn)實(shí)驗室”中實(shí)現。在這里學(xué)生們能夠和老師們以及通用電氣的經(jīng)理們一起團隊合作，為通用電氣所遇到的商業(yè)問(wèn)題出謀劃策，結果產(chǎn)生的不少解決方案頗具創(chuàng )造性?xún)r(jià)值。

　　這其中有很多項目的成功都離不開(kāi)JMP軟件的幫助。例如運用JMP的主成分分析方法解釋歷史的和預測的宏觀(guān)因素如何影響客戶(hù)的行為;運用JMP的選擇設計和分析方法揭示醫療服務(wù)的特性偏好和價(jià)格敏感度等等。

　　最有代表性的是一個(gè)研究點(diǎn)對點(diǎn)貸款(peer-to-peer lending)的項目。在這個(gè)項目中，研究團隊使用了JMP軟件中的決策樹(shù)分析功能，得到了一些有意思的新發(fā)現。傳統的貸款機構最依賴(lài)的是信用等級。如果一個(gè)客戶(hù)的信用等級是A+，那就很大程度上意味著(zhù)向他貸款是一件非常安全的事情。但是對相關(guān)數據進(jìn)行深入分析后，大家意外地發(fā)現：在點(diǎn)對點(diǎn)貸款的市場(chǎng)上，利潤額最豐厚的投資往往來(lái)源于信用等級較低的借款人，而從信用等級較高的借款人手中得到的收益卻少得可憐。JMP軟件為這個(gè)分析過(guò)程中的所有建模及其預測工作提供了全套的分析方法，而且使用起來(lái)也非常的方便。

　　3. 落實(shí)兩項新提案

　　這兩項新提案指的分別是新增“商業(yè)分析和項目管理”碩士學(xué)位(注：與商業(yè)分析相關(guān)的課程和教學(xué)體系在國外頂尖的商學(xué)院中已相當風(fēng)靡)和創(chuàng )建“高級商業(yè)分析”證書(shū)及其認證工作。前者的特色是其課程新穎，開(kāi)設的課程里有機地融合了成熟的理論體系、最新技術(shù)方法論、最佳實(shí)踐案例等等。后者的特色是其輻射面廣，不僅面向學(xué)生，而且還向所有對如何基于數據分析方法做出科學(xué)決策感興趣的所有職業(yè)經(jīng)理人和技術(shù)專(zhuān)業(yè)人士開(kāi)發(fā)。無(wú)論在哪一項提案所設置的規定課程中，都可以大量地看到JMP的身影，而且它所涉及的范圍、涵蓋的內容也得到了進(jìn)一步的提升。商學(xué)院的學(xué)生十分愿意學(xué)習使用JMP軟件，因為在許多美國知名企業(yè)的實(shí)際運營(yíng)工作中，JMP就是他們用來(lái)進(jìn)行業(yè)務(wù)可視化、數據發(fā)現、實(shí)施六西格瑪和質(zhì)量管理的理想載體。

　　因為這些原因和成果，康涅狄格大學(xué)商學(xué)院對JMP軟件給予了高度的評價(jià)，企業(yè)運營(yíng)和信息管理系的Ram Gopal教授曾經(jīng)這樣說(shuō)：“我對能在JMP這樣一個(gè)全部安裝后也只有100多M的小軟件里能夠實(shí)現從簡(jiǎn)單到復雜的多種數據分析方法感到非常驚訝，太棒了!”