浙商銀行攜手IBM成功投產(chǎn)柜面業(yè)務(wù)集中處理系統

　　今天，浙商銀行股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)浙商銀行)與IBM公司宣布與IBM共同合作成功部署基于流程優(yōu)化及SOA架構的新一代柜面業(yè)務(wù)處理系統，開(kāi)創(chuàng )了銀行柜面業(yè)務(wù)系統的全新流程優(yōu)化模式和面向服務(wù)架構(SOA)流程銀行建設的成功案例。此項目是中國首個(gè)基于流程優(yōu)化及SOA流程銀行的成功實(shí)踐，幫助浙商銀行成為中國城市商業(yè)銀行構建“智慧的銀行”的成功典范。浙商銀行和IBM合作成功運用SOA理念與IBM領(lǐng)先軟件產(chǎn)品(FileNet，ESB等)，能夠更好地控制復雜的流程，有效地規避風(fēng)險，極大地緩解前端柜面服務(wù)壓力，實(shí)現更好的成本控制，從而使浙商銀行能夠為客戶(hù)提供更便捷，更高效的銀行服務(wù)體驗。同時(shí)，此次成功合作也是基于IBM的相關(guān)先進(jìn)技術(shù)和解決方案，精深的行業(yè)洞察以及服務(wù)全球的經(jīng)驗，是IBM作為中國快速成長(cháng)型企業(yè)最佳合作伙伴的又一有力印證。

　　浙商銀行副行長(cháng)徐仁艷表示：“浙商銀行的愿景是到2020年左右，成為經(jīng)營(yíng)有方、富有特色、業(yè)績(jì)優(yōu)良、具有一定國際影響的國內一流商業(yè)銀行。為了更好滿(mǎn)足浙商銀行的5年戰略發(fā)展規劃，大力發(fā)展全國網(wǎng)絡(luò )業(yè)務(wù)，既需要強有力的IT系統支持，流程再造也成為了業(yè)務(wù)發(fā)展的重中之重。此次和IBM合作的基于流程優(yōu)化及SOA理念的新一代柜面業(yè)務(wù)處理系統成功落地，不僅為浙商銀行有效規避成長(cháng)中的風(fēng)險，降低運營(yíng)成本，實(shí)現跨越式發(fā)展奠定了良好的基礎，同時(shí)也在構建“智慧的銀行”的道路上邁出了關(guān)鍵一步。”

　　浙商銀行 成功部署SOA 締造流程銀行典范

　　浙商銀行是經(jīng)中國銀監會(huì )批準設立的第12家全國性股份制商業(yè)銀行，于2004年8月18日正式開(kāi)業(yè)， 以服務(wù)優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)為市場(chǎng)定位。浙商銀行當前正處于第二個(gè)五年計劃，扎根浙江輻射全國經(jīng)濟發(fā)達的區域。浙商銀行在穩健發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)，一直高度重視信息系統建設，以流程銀行為目標，論證設計全行信息系統架構和建設路線(xiàn)圖，以柜面業(yè)務(wù)集中處理系統建設為先導，構建SOA信息系統架構，建立全行信息系統有機連接的“ONE SYSTEM”體系;開(kāi)發(fā)建設前后臺協(xié)同處理、流程隨需耦合、區分交易分類(lèi)分環(huán)節管控的全新柜面業(yè)務(wù)集中處理系統。新一代柜面業(yè)務(wù)系統充分利用SOA架構所特有的重用性、組件化、松耦合等優(yōu)勢，增強業(yè)務(wù)處理的流程化、靈活性、管控力，實(shí)現了銀行柜面業(yè)務(wù)垂直化、集中化、專(zhuān)業(yè)化處理的要求?；贗BM內容管理方面的高性能軟件FileNet BPM(業(yè)務(wù)流程管理)和FileNet Content Management(內容管理)等產(chǎn)品，新系統在浙商銀行實(shí)現了以全面的、敏捷的業(yè)務(wù)流程管理和內容管理為核心的流程銀行實(shí)踐。FileNet具有很高可擴展性，能夠滿(mǎn)足絕大多數復雜業(yè)務(wù)流程(往往涉及到數以百萬(wàn)計的交易)特別是銀行業(yè)的需求。此外，新系統還融合了影像掃描傳輸、二維碼和OCR識別、電子驗印、并發(fā)流程、影像切割、要素外包錄入、流程監測、后臺集中管控等技術(shù)和內控方法。

　　浙商銀行通過(guò)采用業(yè)務(wù)流程優(yōu)化與SOA理念的技術(shù)架構能夠更好的滿(mǎn)足浙商銀行的5年戰略發(fā)展規劃，實(shí)現資產(chǎn)規模的快速提升，在提高業(yè)務(wù)效率、增強內控效能、簡(jiǎn)化柜員操作、節省成本開(kāi)支、提升客戶(hù)服務(wù)、促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)轉型等諸多方面顯現優(yōu)勢和創(chuàng )新活力。浙商銀行成為第一家成功部署SOA的技術(shù)架構的流程銀行，將更好的獲得市場(chǎng)先機，為提升本行業(yè)的整體服務(wù)水平做出貢獻。

　　IBM 端到端服務(wù) 助力打造智慧銀行

　　在全球經(jīng)濟一體化的格局下，中國銀行企業(yè)如果能夠抓住智慧轉型和創(chuàng )新的機遇，不僅可以做強做大，還有機會(huì )成為世界的標桿。為此，IBM建議國內銀行業(yè)從開(kāi)展業(yè)務(wù)運營(yíng)創(chuàng )新與轉型、實(shí)施整合的風(fēng)險管理、加強新銳的洞察力與應變能力以及部署動(dòng)態(tài)的IT基礎架構這四大領(lǐng)域著(zhù)手實(shí)現突破，用新思維、新能力和新模式構建“智慧的銀行”。

　　此次浙商銀行與IBM合作，基于SOA設計理念和IBM領(lǐng)先軟件產(chǎn)品平臺(FileNet,ESB等)開(kāi)發(fā)新一代柜面業(yè)務(wù)處理系統，構建“以客戶(hù)為中心”的業(yè)務(wù)處理流程和服務(wù)體系。SOA設計理念可以重新架構信息系統，互連互通各個(gè)應用系統，一項交易業(yè)務(wù)的處理可以同時(shí)調用多個(gè)應用系統的服務(wù)，以一個(gè)流程同步分工處理客戶(hù)綜合性的業(yè)務(wù)需求，系統可以根據客戶(hù)需求，靈活、快捷地設計開(kāi)發(fā)全新的銀行產(chǎn)品和業(yè)務(wù)流程，更好地服務(wù)于客戶(hù)。 SOA設計理念結合成熟靈活的工作流產(chǎn)品(FileNet)以及企業(yè)服務(wù)總線(xiàn)等技術(shù)，提供一個(gè)標準的、分布式、流程化的IT架構，通過(guò)松耦合方式聯(lián)通相關(guān)應用系統，讓銀行內部所有的IT資源在異構環(huán)境之下，能夠像搭積木一樣進(jìn)行組裝和重用，這不僅可以更好地滿(mǎn)足業(yè)務(wù)需求，支持銀行業(yè)務(wù)流程再造，而且可以解決科技開(kāi)發(fā)難點(diǎn)，可以整合和構建各個(gè)應用系統，形成全行完整有序、相互聯(lián)通的信息系統架構，真正建立起“ONE SYSTEM”。通過(guò)業(yè)務(wù)流程再造結合SOA的引領(lǐng)和驅動(dòng)，可以促進(jìn)銀行各項業(yè)務(wù)從傳統單點(diǎn)處理向流程化處理轉變，優(yōu)化業(yè)務(wù)處理和經(jīng)營(yíng)管理模式，從而實(shí)現流程銀行建設目標。