專(zhuān)注成就事業(yè)——黑莓手機火爆啟示錄

　　英特爾的成功，是因為它專(zhuān)注于芯片;微軟的成功，是因為它專(zhuān)注于操作系統;諾基亞的成功，是因為它專(zhuān)注于手機;IBM的成功，是因為它專(zhuān)注于硬件、軟件和服務(wù)……

　　盛大陳天橋因專(zhuān)注于游戲聲名顯赫，后來(lái)因心有旁騖上馬數字家庭，差點(diǎn)走向冰點(diǎn)。如今，他又重新專(zhuān)注于游戲，效益出奇地好。

　　喬布斯專(zhuān)注于數字娛樂(lè )，他推出的iPod和iPhone風(fēng)靡全球，甚至像中國的IT名人雷軍先生都毫不掩飾地對我說(shuō)，“iPhone就是好，你要是說(shuō)它不好用的話(huà)，原因只有一個(gè)，是你落伍了!”

　　今年以來(lái)，細心觀(guān)察就會(huì )發(fā)現，在我們的周?chē)?，用黑?a class="contentlabel" href="http://dyxdggzs.com/news/listbylabel/label/手機">手機的人越來(lái)越多了。2006年5月17日才正式進(jìn)入中國的黑莓，只用了兩年多的時(shí)間，就讓這個(gè)過(guò)去是跨國公司高管鐘愛(ài)的先進(jìn)郵件推送設備，成為中國很多政府官員、金融家、國企老總和白領(lǐng)們的摯愛(ài)。

　　這個(gè)現象引起了我的關(guān)注，在查閱了大量的資料后，我對RIM公司(黑莓手機制造商)和他的創(chuàng )始人邁克·拉扎里迪斯肅然起敬。1984年，當邁克還是加拿大滑鐵盧大學(xué)的在校生，在電子郵件剛剛興起的時(shí)候，他就開(kāi)始研究郵件系統，經(jīng)過(guò)十幾年不懈的努力，在上世紀90年代末，首款黑莓手機推向市場(chǎng)。如今，RIM公司已經(jīng)成為世界頂尖的、把手機和郵件緊緊融合在一起的移動(dòng)辦公解決方案提供商。而黑莓成了美國新任總統奧巴馬的摯愛(ài)，也是很多大公司總裁和高級白領(lǐng)不可或缺的手持設備。目前，在全球150多個(gè)國家和地區有425家運營(yíng)商在運營(yíng)黑莓手機，用戶(hù)數超過(guò)2100萬(wàn)。而RIM去年營(yíng)收超過(guò)100億美元。

　　據說(shuō)，在美國，每當黑莓新品上市的時(shí)候，粉絲們都要排長(cháng)隊搶購。去年，紐約營(yíng)業(yè)廳的“風(fēng)暴”手機不到1小時(shí)就被搶購一空，未能如愿以?xún)數娜巳哼t遲不肯離去。在手機和筆記本競爭如此激烈的市場(chǎng)，黑莓為何有如此大的魅力?

　　RIM公司中國區市場(chǎng)總監李彤先生告訴我，“黑莓之所以如此火爆，除了技術(shù)不斷創(chuàng )新、不斷滿(mǎn)足客戶(hù)需求外，主要是因為公司長(cháng)期以來(lái)的專(zhuān)注。我們把產(chǎn)品銷(xiāo)售和客戶(hù)支持交給最了解當地客戶(hù)的運營(yíng)商，比如在中國就交給了中國移動(dòng)。我們提供的郵件系統比其他廠(chǎng)商的好，郵件推送速度也是最快的。”

　　又是專(zhuān)注!這讓我感慨頗多。

　　隨著(zhù)《IT時(shí)代周刊》和IT商業(yè)新聞網(wǎng)影響力越來(lái)越大，很多人來(lái)找我合作創(chuàng )辦公關(guān)公司。他們說(shuō)，你們的平臺人脈太好了，成立公關(guān)公司馬上就可以賺錢(qián)。我經(jīng)過(guò)思考后，還是放棄了這些好意。我覺(jué)得，一個(gè)人做事一定要專(zhuān)注，不能什么錢(qián)都想賺。做雜了，就會(huì )力不從心，并無(wú)法給客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，何況公關(guān)和新聞在很多方面是相左的。我的這一觀(guān)點(diǎn)，得到國內很多公關(guān)領(lǐng)導型企業(yè)的贊同。優(yōu)秀的公關(guān)公司應該是智慧和執行力的交響樂(lè )，而絕不是拉幾個(gè)人成立隊伍就能打天下。

　　過(guò)去，我們有些媒體在輝煌的時(shí)候沾沾自喜，忘乎所以。自己成立公關(guān)公司猛賺關(guān)系企業(yè)的錢(qián)，成立咨詢(xún)公司發(fā)布數據掠奪行業(yè)財富。結果，媒體失去公信力丟掉了廣告客戶(hù);公關(guān)公司也沒(méi)有把客戶(hù)服務(wù)好，企業(yè)不再進(jìn)行合作;咨詢(xún)公司發(fā)布的數據不準確或不權威，遭業(yè)界唾棄。

　　專(zhuān)注不一定會(huì )成功，但不專(zhuān)注一定不會(huì )成功!