戴爾復興計劃偏離了航線(xiàn)：難抗惠普

　　今年夏季，戴爾的復興計劃偏離了航線(xiàn)。當地時(shí)間8月28日，戴爾出第二季度財報：因產(chǎn)品大幅度降價(jià)，第二財季利潤下滑了17%，戴爾警告稱(chēng)未來(lái)幾個(gè)季度的利潤將出現波動(dòng)。在其它技術(shù)廠(chǎng)商于今年第二季度收益強勁之際，戴爾的表現卻不令人滿(mǎn)意，致使戴爾股價(jià)在盤(pán)后交易中下跌了10%。

　　首席執行官邁克爾·戴爾在召開(kāi)的分析師電話(huà)會(huì )議上表示，這次業(yè)績(jì)不佳是由他自己造成的，并承諾要改變這一狀況。2007年年初，戴爾出任首席執行官并試圖扭轉戴爾公司市場(chǎng)份額不斷減少、增長(cháng)減慢的局面時(shí)說(shuō)：“重新實(shí)現增長(cháng)時(shí)，難免要走彎路。但只要我們積極開(kāi)拓市場(chǎng)，就會(huì )有業(yè)務(wù)。”

　　現在投資者一定會(huì )懷疑戴爾股價(jià)在四個(gè)月內的攀升應該結束了。自5月1日以來(lái)，戴爾的股價(jià)已經(jīng)上漲了33%。8月28日在戴爾公布第二季度財報之前的收盤(pán)價(jià)是25.21美元，下跌了42美分，跌幅1.6%。同期，惠普的股價(jià)下跌了1%，蘋(píng)果的股價(jià)下跌了0.75%。去年10月份，戴爾股價(jià)曾沖高到一年中的最高點(diǎn)30.77美元。

　　為在消費者筆記本電腦和臺式機電腦市場(chǎng)上贏(yíng)得客戶(hù)，戴爾自出任首席執行官以來(lái)，就致力于推出更好的產(chǎn)品設計，拓展在海外的運營(yíng)模式。美國技術(shù)研究的資深分析師肖鄔說(shuō)，盡管如此，但戴爾在產(chǎn)品價(jià)格上與競爭對手相比，還是不占優(yōu)勢。于8月1日結束的第二財季利潤下滑至5.3%，去年同期的利潤是6.1%。肖鄔說(shuō)：“價(jià)格是戴爾唯一的有力競爭武器。其產(chǎn)品差異化不明顯。盡管他們把產(chǎn)品漆成了不同的顏色或在不同地區銷(xiāo)售，但許多其它廠(chǎng)商也在這么做。”

　　二季度收益沒(méi)有達到華爾街預期，凈收入6.16億美元，每股收益31美分；去年同期凈收入7.46億美元，每股收益33美分。華爾街分析人士曾預期戴爾在營(yíng)收為159.5億美元的基礎上，每股收益36美分。銷(xiāo)售額確實(shí)要比預期好，提高了11%，為164億美元，而去年同期的銷(xiāo)售額為147.7億美元。

　　為在零售領(lǐng)域爭奪市場(chǎng)份額，戴爾在零售領(lǐng)域的促銷(xiāo)支出也使其利潤縮水。零售店銷(xiāo)售對戴爾而言是個(gè)相對較新的領(lǐng)域，在上世紀九十年代和本世紀初，戴爾依靠向企業(yè)直銷(xiāo)和根據定單銷(xiāo)售定制電腦而迅速擴張了市場(chǎng)。但目前的業(yè)界增長(cháng)主要來(lái)自消費者市場(chǎng)，戴爾將全球第一大PC供應商的寶座輸給了惠普后，不得不采取零售店的方式來(lái)拓展市場(chǎng)。戴爾在第二財季的消費者業(yè)務(wù)增長(cháng)了28%，達到27億美元；消費者市場(chǎng)銷(xiāo)售額目前是戴爾總營(yíng)收的17%。

　　戴爾在歐洲市場(chǎng)大幅度調低筆記本電腦價(jià)格直接導致了利潤下滑。戴爾的首席財務(wù)官布賴(lài)恩·格萊登表示，美國公司在IT支出上已經(jīng)放緩，這一趨勢已經(jīng)擴展到了歐洲和亞洲一些國家和地區，未來(lái)數月內，預計戴爾的利潤不會(huì )再呈線(xiàn)性上漲趨勢。

　　在其它計算機廠(chǎng)商業(yè)績(jì)表現強勁之際，戴爾出現低于預期的結果，無(wú)疑會(huì )使首席執行官戴爾面臨更大的壓力。惠普于8月19日出第三財季報表，利潤達到分析人士預期，并調高了第四財季的預測，拉動(dòng)了股價(jià)；7月22日，蘋(píng)果收益和銷(xiāo)售額達到預期水平，但預測今年后半年的利潤將減少。

　　不過(guò)對戴爾而言，也并非都是壞消息。戴爾在今年第二財季的運營(yíng)費用由去年同期占營(yíng)收的13.9%降低到12.2%。這也是在2009財年之前每年削減30億美元支出費用計劃的一部分。戴爾在第二財季裁減了1500個(gè)工作崗位，自2007財年年初以來(lái)，戴爾已經(jīng)裁減了8500個(gè)工作崗位。

　　為更好地服務(wù)好利基市場(chǎng)，戴爾還擴展了產(chǎn)品線(xiàn)。市場(chǎng)分析機構IDC的研究經(jīng)理理查德·西姆說(shuō)：“為得到更多的市場(chǎng)份額，戴爾公司試圖抓住更好的市場(chǎng)機遇。”今年8月中旬，戴爾發(fā)布了一系列面向企業(yè)客戶(hù)的新款筆記本電腦，其首席執行官表示將很快推出一批商用臺式機。

　　戴爾的市場(chǎng)份額擴張很成功。據IDC發(fā)布的數據顯示，僅僅在4-6月期間，戴爾的PC發(fā)售量就增長(cháng)了21.4%，而業(yè)界同期的PC發(fā)售增長(cháng)為15.3%。戴爾目前在全球PC市場(chǎng)的份額為16.4%，惠普在全球PC市場(chǎng)的份額為18.9%。

　　但華爾街開(kāi)始懷疑戴爾的市場(chǎng)份額是否是以犧牲利潤為代價(jià)獲得的。分析師肖鄔表示，戴爾的競爭對手推出的主打產(chǎn)品和服務(wù)在價(jià)格戰中所受影響會(huì )非常小，如蘋(píng)果推出的蘋(píng)果電腦、iPod和iPhone；惠普的打印機、IBM的軟件和咨詢(xún)服務(wù)等在價(jià)格戰中受到的沖擊就很小。