可穿戴設備：新互動(dòng)與新機遇

　　可穿戴設備將提供廣泛的新興體驗與數字業(yè)務(wù)商機，但其分散復雜的市場(chǎng)也給開(kāi)發(fā)者帶來(lái)了挑戰。到2020年，成熟市場(chǎng)內35%以上的人口將至少擁有一件可穿戴電子設備(不包括頭戴式耳機)。

　　在Gartner的近期研究中，我們的“可穿戴”一詞意指以某種方式穿戴在身體上的計算設備，以便與裝在口袋或包內的智能手機等單獨設備形成對照。這有意擴大了定義外延，不僅涵蓋了智能手表等眾所周知的設備，而且還包括了智能衣物、智能珠寶、智能鞋具、耳機、眼鏡等個(gè)人飾品，充氣自行車(chē)頭盔等安全產(chǎn)品，以及醫療/健身傳感器。可穿戴設備不僅局限于人類(lèi)，用于跟蹤或寵物健身的智能寵物項圈也已面市。

Gartner副總裁兼院士級分析師Nick Jones

　　可穿戴時(shí)代才剛剛開(kāi)始。研究人員與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)者正在研發(fā)各種新型可穿戴設備，例如智能指甲、可穿戴“自拍無(wú)人機”、智能隱形眼鏡以及皮下傳感器。從長(cháng)遠看來(lái)，部分可穿戴設備將從被動(dòng)感應與顯示功能發(fā)展到諸如裁縫機器人等更加主動(dòng)的角色。此外，我們還預計可穿戴技術(shù)將快速演進(jìn)，以支持新型可穿戴設備，并在諸如智能手表之類(lèi)的成熟領(lǐng)域內改進(jìn)功能特性。這些技術(shù)演進(jìn)領(lǐng)域包括觸感織物、新型顯示屏技術(shù)、改進(jìn)后的電池與可印刷電子產(chǎn)品。

　　可穿戴設備與技術(shù)趨勢

　　就經(jīng)濟意義而言，可穿戴設備多種多樣，難以歸類(lèi)為一個(gè)“市場(chǎng)”，但一系列重要趨勢將影響整體領(lǐng)域，并影響終端用戶(hù)與參與可穿戴產(chǎn)品及服務(wù)開(kāi)發(fā)的企業(yè)機構。這些趨勢包括：

• 　　可穿戴設備進(jìn)軍時(shí)尚業(yè)務(wù)
• 　　新設備將帶來(lái)新習慣
• 　　市場(chǎng)波動(dòng)較大，且產(chǎn)品生命周期非常短
• 　　進(jìn)入門(mén)檻低，創(chuàng )新者眾多
• 　　分散化、API與廠(chǎng)商斗爭
• 　　技術(shù)挑戰，例如可使用性與電池壽命
• 　　從屬設備與平臺鎖定

　　在上述全部趨勢中，一個(gè)關(guān)鍵的的主題是可穿戴設備領(lǐng)域將迎來(lái)快速發(fā)展。各企業(yè)機構必須設計系統與架構來(lái)應對變化，并應使用雙模式IT等原則來(lái)實(shí)現必要的敏捷性。

　　鑒于上述可穿戴設備領(lǐng)域的特性，各企業(yè)機構應如何最大化開(kāi)拓可穿戴業(yè)務(wù)?目前，我們確定了6大機會(huì )領(lǐng)域。

　　不起眼的通知與“方便查看”的信息

　　智能手表、智能珠寶等可穿戴設備或智能眼鏡等新型顯示技術(shù)使用戶(hù)無(wú)需將智能手機從包內或口袋內取出便可收到通知。此類(lèi)通知非常隱蔽，例如通過(guò)觸覺(jué)學(xué)發(fā)出一道光束，“輕敲手腕”，并非?？焖俚刈x取智能手表上的簡(jiǎn)短信息。示例包括：短消息、接近提醒、服務(wù)提醒、導航方向、非文本提醒、方便查看的信息應用程序、增強現實(shí)等。

　　大部分的此類(lèi)良機均以便利為宗旨;用戶(hù)一般可以通過(guò)其他來(lái)源和設備上獲取同一信息，因此在該領(lǐng)域投入大量資金可能不太明智。

　　微交互

　　許多可穿戴設備將支持某種形式的信息入口。方案包括觸摸屏或按鈕(例如智能手表)、語(yǔ)音輸入(例如智能手表、頭戴式耳機、智能眼鏡)、觸摸設備自身使之成為讀卡器(例如支持近場(chǎng)通信[NFC]的手表與手環(huán))、手勢(例如使用加速度計探測手勢或者M(jìn)yo等肌電圖[EMG]傳感器)。NeuroSky之類(lèi)的可穿戴耳機甚至可以感應腦電波，實(shí)現簡(jiǎn)單的思維控制。未來(lái)的可穿戴設備可能將包括更廣泛的控制功能，例如按壓或扭轉設備。

　　相對于掏出智能手機、解鎖并選擇應用等其他方案，微交互與“方便查看”信息的價(jià)值源自速度與便利性。但是，這可能不適用于所有用戶(hù)。例如，如果用戶(hù)需要佩戴閱讀眼鏡來(lái)讀取可穿戴設備小屏幕上的極小字體信息時(shí)，微交互與“方便查看”信息的大部分速度優(yōu)勢將不復存在。我們預計智能手表等設備將與平板電腦及智能手機融合在一起，作為智能家庭內的遙控設備。例如，用戶(hù)可以使用智能手表?yè)Q臺，但在平板電腦上查看電視節目單。

　　情境、生物計量感應與商業(yè)契機

　　可穿戴設備通過(guò)多種方式感測個(gè)人信息，并為其需求及情境提供建議，或者提供控制物體的新方式。手表與健身手環(huán)包括用于生物計量信息(例如脈搏率或血壓)的感應器;通過(guò)分析加速度計信息，可以檢測吸煙等動(dòng)作;智能鞋子與鞋墊等可穿戴設備旨在收集非常具體的活動(dòng)信息，例如散步。

　　此外，可穿戴設備所使用的部分無(wú)線(xiàn)技術(shù)可用作被外部系統所跟蹤的信號。機會(huì )包括：

• 　　使用可穿戴設備追蹤個(gè)人信息
• 　　對員工健康與安全進(jìn)行生物計量感測
• 　　生物計量特征與訪(fǎng)問(wèn)管理
• 　　生物計量控制
• 　　情境業(yè)務(wù)契機

　　部分可穿戴設備提供的情境與生物計量信息無(wú)法通過(guò)其他任何方式獲得，因此這為業(yè)務(wù)契機的新交互與識別提供了獨一無(wú)二的機會(huì )。

　　打造您自身的可穿戴設備

　　未來(lái)生產(chǎn)的可穿戴設備數量將非常龐大，這將極大地降低設備成本;例如，我們預計中國2015年制造的安卓系統智能手表價(jià)格將下探至30美元。而旨在用于智能服裝的Arduino處理器Adafruit Flora，其成本約為28美元。

　　用于追蹤個(gè)人信息的手環(huán)在大批量的情況下每個(gè)成本不足17美元。而隨著(zhù)技術(shù)變得日益成熟以及制造數量的增加，成本將進(jìn)一步下降。

　　服裝與時(shí)尚

　　時(shí)尚產(chǎn)業(yè)與廣泛的制造商社區已制作出多種新型智能服裝及飾品。高端智能服裝領(lǐng)導者CuteCircuit曾制作了一件鑲嵌24,000顆LED燈以顯示可編程圖案與影像的衣服，以及能夠響應推特(Twitter)信息的衣服。來(lái)自其他廠(chǎng)商與制造商的時(shí)尚物品包括可以顯示可編程圖案的手提包、鞋具、領(lǐng)帶與圍巾等飾品，以及可編程發(fā)飾。智能服裝既可以功能化，也可以時(shí)尚化;嵌入智能服裝的感應器可以監測個(gè)人移動(dòng)路徑，而該信息可用來(lái)給更好的鍛煉與體育運動(dòng)方式提出建議。出于健康與安全原因，智能服裝未來(lái)有望成為部分工作崗位標配;例如，智能工裝可監測員工是否以不安全的方式舉起重物。

　　面向員工的應用

　　上述討論的多項原則都與面向員工的狀況相關(guān)。雖然我們尚未看到任何能夠實(shí)現足夠價(jià)值的強大業(yè)務(wù)案例，以便證明除了iPhone之外，為員工提供價(jià)值444美元的智能手表是正確的，但是眾多企業(yè)軟件廠(chǎng)商已經(jīng)為Apple watch等可穿戴設備提供了一定程度的支持。然而，我們確實(shí)看到除手表之外的可穿戴設備產(chǎn)生了可量化的價(jià)值，且我們預計智能手表將在商業(yè)領(lǐng)域發(fā)揮其應有的作用，盡管這些可能發(fā)生在自帶設備(BYOD)環(huán)境之下，而非作為雇主所提供的設備。面向員工的可穿戴機會(huì )示例包括：

• 　　信息與提醒
• 　　約會(huì )
• 　　個(gè)人生產(chǎn)力
• 　　頭戴式耳機
• 　　多重身份驗證
• 　　基于生物計量感應的健康與安全監測
• 　　提供不引人注目的信息
• 　　免提效率
• 　　客制化應用
• 　　可穿戴風(fēng)險與挑戰
• 　　可穿戴設備將帶來(lái)各種新型數字業(yè)務(wù)機會(huì )，但也會(huì )帶來(lái)新挑戰，例如：
• 　　可用性與可讀性
• 　　隱私降低
• 　　個(gè)人信息安全性與可接受的使用
• 　　企業(yè)數據安全性
• 　　用戶(hù)對于可穿戴設備的反應
• 　　感應器準確性
• 　　市場(chǎng)與技術(shù)不成熟