美的小米不肯說(shuō) 家電業(yè)必須知道的真相

　　都說(shuō)“外行看熱鬧、內行看門(mén)道”。對于6月底首次亮相、由美的和小米兩家企業(yè)跨界合作打造的首款智能空調，帶給家電企業(yè)的產(chǎn)品智能化創(chuàng )新與迭代最大的啟示是什么?

　　肯定不是當前美的空調和小米公司公開(kāi)透露和介紹的那些內容嗎。不過(guò)從目前已見(jiàn)諸報端的各種聲音、觀(guān)點(diǎn)和看法來(lái)，大家關(guān)注點(diǎn)多聚焦于家電企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)首次跨界合作的產(chǎn)品成果，以及美的與小米基于資本合作層面下的產(chǎn)品功能和優(yōu)勢：

　　比如說(shuō)實(shí)現了美的和小米兩套智能系統的同時(shí)運行;

　　再比如說(shuō)首次實(shí)現了智能手環(huán)與智能空調的智能控制;

　　還比如說(shuō)實(shí)現了小米智能家庭四件套(多功能網(wǎng)關(guān)、人體傳感器、門(mén)窗傳感器、無(wú)線(xiàn)開(kāi)關(guān))與智能空調的對接，建立多個(gè)應用體驗場(chǎng)景。

　　不過(guò)這些都只是顯性?xún)热?，還有一個(gè)重要的隱性?xún)热?，正是美的和小米不肯說(shuō)，卻又是所有家電同行都必須去挖掘的內容——家電企業(yè)搞智能化永遠都是從產(chǎn)品和技術(shù)實(shí)現的角度出發(fā)，而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)搞智能化卻都是從個(gè)人體驗和應用場(chǎng)景的角度出發(fā)。

　　一個(gè)以產(chǎn)品和技術(shù)為中心，一個(gè)跳出產(chǎn)品和技術(shù)只講用戶(hù)體驗和應用場(chǎng)景。對于普通消費者來(lái)說(shuō)，顯然前者更難懂，而后者更親民。

　　可以看到，最近兩年以來(lái)一系列由家電企業(yè)單方面推出的智能空調，多是強調產(chǎn)品的技術(shù)性、功能性?xún)?yōu)勢，以及產(chǎn)品操作的智能化便捷優(yōu)勢。大多都是眾多消費者根本聽(tīng)不懂的那些專(zhuān)業(yè)化術(shù)語(yǔ)和名詞。

　　但是此次小米在介紹美的智能空調的研發(fā)過(guò)程中所披露的，卻是一個(gè)個(gè)基于個(gè)人使用和體驗場(chǎng)景的出發(fā)點(diǎn)和體驗感。比如說(shuō)很多人在開(kāi)空調的時(shí)候突然開(kāi)窗甚至忘關(guān)窗口，這個(gè)時(shí)候小米的智能門(mén)窗傳感器就會(huì )發(fā)生作用，從而達到“窗口開(kāi)空調關(guān)、窗口關(guān)空調開(kāi)”的貼心體驗。

　　類(lèi)似這種以“個(gè)人為中心”空調智能體驗和使用場(chǎng)景，在此次美的和小米聯(lián)手開(kāi)發(fā)的智能空調中，還有不少。比如智能手環(huán)部分替代人的意志和想法來(lái)實(shí)現與空調的智能化控制等。

　　這些功能對于空調用戶(hù)來(lái)說(shuō)到底有沒(méi)有價(jià)值，是不是真的解決了用戶(hù)使用空調的痛點(diǎn)。我想現在沒(méi)有定論，但是如果不去嘗試又怎么知道“行”還是“不行”呢。所以，從這個(gè)角度來(lái)看，對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，必須要不斷根據需求用戶(hù)來(lái)改變，唯有“以變應變”才能真正找到屬于空調智能化應用和體驗的解決方案。

　　所以對于當前眾多的家電企業(yè)來(lái)說(shuō)，在產(chǎn)品的智能化研發(fā)與創(chuàng )新過(guò)程中，不能只滿(mǎn)足于產(chǎn)品本身的技術(shù)優(yōu)勢和功能操作，而是要跳出產(chǎn)品中心的研發(fā)思維，從用戶(hù)使用和體驗的場(chǎng)景出發(fā)，通過(guò)打造一個(gè)個(gè)有意思、有價(jià)值的功能和體驗。這樣的智能空調才會(huì )擁有更多的人氣。

　　當然在雙方的這場(chǎng)合作中，小米還沒(méi)有明說(shuō)卻已經(jīng)釋放出來(lái)的商業(yè)意圖：借助與空調巨頭美的的合作示范效應，向整個(gè)空調產(chǎn)業(yè)釋放出小米的智能空調及智能家電的解決方案和應用思維，從而謀求與更多空調企業(yè)和家電企業(yè)在智能家庭套裝上的合作空間。

　　要知道對于小米來(lái)說(shuō)，賣(mài)這種智能家庭模塊的解決方案直接給家電企業(yè)，要比自己造智能空調賣(mài)智能空調給終端消費者來(lái)得更輕松、利潤更豐厚。

　　不過(guò)對于當前的眾多國內空調企業(yè)來(lái)說(shuō)，卻可以透過(guò)當前小米在空調產(chǎn)業(yè)上已經(jīng)釋放出來(lái)的智能化思維，對現有的空調智能化創(chuàng )新進(jìn)行改造，為用戶(hù)構建更多、更舒適的智能應用場(chǎng)景!