創(chuàng )變客、創(chuàng )客推動(dòng)數字化社會(huì )創(chuàng )新

　　“萬(wàn)眾創(chuàng )新”成為當下的熱點(diǎn)。近日，由英特爾(中國)有限公司、芯世界社會(huì )創(chuàng )新中心發(fā)起的“2015社會(huì )創(chuàng )新周”在京舉行。來(lái)自國內外社會(huì )創(chuàng )新領(lǐng)域的頂級創(chuàng )變客(Changemaker)和創(chuàng )客們，共同圍繞“開(kāi)放?共建?創(chuàng )變?以人為本”這一核心議題，分享國內外創(chuàng )新的新趨勢和新方法。

創(chuàng )新：從群眾中來(lái)，到群眾中去

　　所謂創(chuàng )變客，最早是由美國的國際型社會(huì )創(chuàng )業(yè)家支持公益機構Ashoka提出，在2013年社會(huì )創(chuàng )新周，芯世界社會(huì )創(chuàng )新中心對這一概念進(jìn)行了本土化并使之廣泛傳播。創(chuàng )變客有同理心、團隊精神、領(lǐng)導力、創(chuàng )變精神，他們自信、不為自己設限，能運用社會(huì )支持，尋求各種社會(huì )問(wèn)題的解決方法，并激發(fā)、完成改變。

　　被譽(yù)為“英國社會(huì )創(chuàng )新之父”、現任英國國家科技藝術(shù)基金會(huì )會(huì )長(cháng)Geoff Mulgan的講演題目是“從群眾中來(lái)，到群眾中去”，指出創(chuàng )新不是一流科學(xué)家做的事情，而是每個(gè)人都可以做的事。而且這些創(chuàng )新概念要為所有人帶來(lái)利益，而不是為少數幾個(gè)人。另外，很多人把城市理解為自己住的地方。但是現在應該把城市看成我們在創(chuàng )造、在控制、在塑造的環(huán)境，即從城市旁觀(guān)者要變成城市的創(chuàng )造者和塑造者，例如城市或小區里的人都可以成為傳感器，來(lái)收集和分享數據，例如告訴政府或鄰居哪個(gè)井蓋沒(méi)蓋好，哪里的空氣清新，哪里的公用設施需要維修。因此，我們現在想實(shí)現的是把技術(shù)和社會(huì )交融，讓社會(huì )變得更好，讓社會(huì )來(lái)參與技術(shù)的塑造、設計和應用。

創(chuàng )客是否是主流現象?

　　有些人認為創(chuàng )客是對歐美一些愛(ài)做小玩意的人的炒作，那么創(chuàng )客是否是種主流現象?Geoff認為人類(lèi)的生產(chǎn)是呈“U”型發(fā)展的，最早是各個(gè)小作坊，工業(yè)革命后，是大批量的標準化生產(chǎn)，但是現在又出現了個(gè)性化繁榮的時(shí)代。那么，這種潮流是否適合當下的中國?復旦大學(xué)國際關(guān)系與公共事務(wù)學(xué)院副教授鄭磊認為中國是和歐美同步的，據他觀(guān)察，今天的90后學(xué)生非常有個(gè)性，喜歡做一些有趣、與眾不同的事。

　　鄭磊同時(shí)呼吁，從政府層面，為了給眾創(chuàng )營(yíng)造良好的環(huán)境，需要多開(kāi)放一些原始數據，例如井蓋等公共設施的位置，或者丟失自行車(chē)的數據，這樣可以出現一些APP等創(chuàng )新，讓大家參與社會(huì )工作或找回自行車(chē)。目前的問(wèn)題一部分是政府沒(méi)有更多地開(kāi)放一些公共數據，另一方面是大家不知道網(wǎng)上可以查到和利用很多公共數據。

智慧城市應該是有溫度的

　　英特爾中國研究院院長(cháng)吳甘沙描繪了一幅理想的智慧城市模型，工業(yè)的效率、自然的明快以及城市的繁華都在同一個(gè)時(shí)空維度里，另外這座城市要有真實(shí)感、溫度感，既沒(méi)有無(wú)節制的污染排放、交通擁堵，也沒(méi)有巨大的貧富反差。過(guò)去解決城市病是靠自上而下的改進(jìn)，但缺乏彈性和自我修復能力，例如2008年的華南雪災?，F在的智慧城市需要整體性的創(chuàng )新，要像大腦的神經(jīng)元一樣開(kāi)放、協(xié)同，從創(chuàng )新的主體上來(lái)看是自下而上的用戶(hù)創(chuàng )新、大眾創(chuàng )新，市民不僅是城市產(chǎn)品的用戶(hù)，他們也可以參與用戶(hù)創(chuàng )新，而用戶(hù)當中一定有這么一些領(lǐng)先的用戶(hù)，他們是創(chuàng )意階層、是創(chuàng )變客、是公民黑客、是大眾創(chuàng )業(yè)者。

　　“我理想當中的城市就是技術(shù)、自然、人和社會(huì )的和諧共生。德國詩(shī)人荷爾德林有一句詩(shī)：‘充滿(mǎn)勞績(jì)，然而人詩(shī)意地棲居在城市里面’?！?/p>

創(chuàng )客的起源

　　來(lái)自臺灣資深創(chuàng )客、上海新車(chē)間創(chuàng )始人李大維稱(chēng)，近代創(chuàng )客歷史來(lái)自于歐洲，特別是德國高級知識分子，他們在互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始后討論兩件事情，舉辦了很多沙龍活動(dòng)。討論的第一件事情是互聯(lián)網(wǎng)來(lái)了，這個(gè)新的網(wǎng)絡(luò )會(huì )對我們的人生、社會(huì )、環(huán)境會(huì )產(chǎn)生什么影響?第二個(gè)討論話(huà)題，所有東西外包到中國去生產(chǎn)，一個(gè)失去生產(chǎn)制造能力的國家會(huì )發(fā)生什么?這個(gè)討論一直在德國慢慢醞釀，但還是非常哲學(xué)性的討論，同時(shí)這些人聚集在一起的時(shí)候做了些有趣的裝置，融合了科技制造，即物聯(lián)網(wǎng)的前身。但這非常哲學(xué)、嚴肅的版本不一定能夠流行起來(lái)，因此美國人開(kāi)始Maker Faire，并在全世界掀起了創(chuàng )客空間熱潮，目前全世界產(chǎn)生了約一千家創(chuàng )客空間。

　　因此，創(chuàng )客發(fā)生在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，由于互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)源硬件，大家可以在互聯(lián)網(wǎng)分享，從別人那里下載資源之后開(kāi)始自己制作?！拔覀兛梢钥吹竭@一代創(chuàng )客帶來(lái)的新工業(yè)革命，這并不是新的技術(shù)，也不是新的制造方式，而是讓人人都參與，目前大規模業(yè)余化讓任何人只要想做，都可以找到一個(gè)創(chuàng )作空間去實(shí)現你的0.1?！?/p>

　　而且，通過(guò)這種開(kāi)源的方式已經(jīng)協(xié)助到社會(huì )的一群人，例如一位全身癱瘓的做涂鴉的藝術(shù)家，他的朋友為了他做了一個(gè)通過(guò)眼球轉動(dòng)來(lái)畫(huà)畫(huà)的工具，他的畫(huà)作通過(guò)大型投影機被投到紐約幾個(gè)大墻上做展示。

　　“今天物聯(lián)網(wǎng)不再讓我們感動(dòng)，因為只是買(mǎi)了一個(gè)新裝置而已。我們要找一個(gè)新的方式去思考未來(lái)的物聯(lián)網(wǎng)，它應該來(lái)自于情懷，來(lái)自于我們想要幫助人。而且利用網(wǎng)絡(luò )和運算，去把這些東西整合在我們身邊，這應該是可以很簡(jiǎn)單實(shí)現的，例如我們打開(kāi)社交網(wǎng)絡(luò )可以馬上和遠方的親人對話(huà)?！?/p>

眾創(chuàng )：從不同角度來(lái)增加社會(huì )價(jià)值

　　與會(huì )的聽(tīng)眾中有慈善機構的領(lǐng)導，他們感慨貴州畢節四個(gè)兒童自殺事件，認為如果有更智能的設備來(lái)監測孩子們的情感，悲劇可能會(huì )更少發(fā)生。

　　英國的Geoff Mulgan也指出，一些社會(huì )問(wèn)題現今很難用技術(shù)手段解決，但是可以借助社會(huì )的力量。如何治療阿爾茨海默癥的方法和藥品很難找，但可以讓失智的老人在衣服和手腕戴上可穿戴產(chǎn)品，我們可以看他是不是活躍和愉快，我們可以給幾千人一起做實(shí)驗，比如實(shí)驗音樂(lè )、餐食或者舞蹈帶來(lái)的影響，這些信息匯聚在一起就是我們思考的數字化社會(huì )創(chuàng )新。

　　英特爾中國首席責任官楊鐘仁總結道，我們亟需聯(lián)結全球各界的領(lǐng)袖，探索系統性的解決方案;我們亟需釋放草根創(chuàng )新的潛力，把社會(huì )問(wèn)題解決在萌芽中;我們亟需借助企業(yè)界的優(yōu)勢，助力社會(huì )創(chuàng )新;我們亟需激發(fā)創(chuàng )客的社會(huì )情懷，使之更加關(guān)注社會(huì )問(wèn)題，成為創(chuàng )變客或與創(chuàng )變客們碰撞出火花，共建以人為本的城市和社區。