運營(yíng)商“終結者”來(lái)了！谷歌推虛商服務(wù)大獲好評

　　近日，谷歌正式推出了虛擬運營(yíng)商服務(wù)“Fi”。除了有吸引力的價(jià)格外，Fi推出了許多優(yōu)于運營(yíng)商當前服務(wù)的創(chuàng )新之舉，例如WiFi和蜂窩網(wǎng)絡(luò )之間無(wú)縫切換、剩余流量反現、可使用兩個(gè)運營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò )等。該服務(wù)一經(jīng)推出，便在業(yè)界引起不小的反響，有人認為谷歌欲借助該服務(wù)成為運營(yíng)商的終結者，然而事實(shí)卻不一定如此。

　　這些創(chuàng )新舉措，可以看作是從降低資費的角度從運營(yíng)商處爭取用戶(hù)，從這點(diǎn)來(lái)說(shuō)，確實(shí)會(huì )給運營(yíng)商的市場(chǎng)帶來(lái)巨大影響，甚至倒逼運營(yíng)商降低資費、削減利潤。然而關(guān)鍵在于，用戶(hù)可以在多個(gè)(當前是兩個(gè))運營(yíng)商網(wǎng)絡(luò )之間擇優(yōu)使用，從這一點(diǎn)則可以看出谷歌如何定位與運營(yíng)商之間的關(guān)系，谷歌不是想做運營(yíng)商的終結者，而是做運營(yíng)商和用戶(hù)關(guān)系的管理者即平臺。

　　谷歌無(wú)線(xiàn)服務(wù)體現平臺化思路

　　雖然目前只有兩個(gè)運營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò )可以選，且只有一款手機可以支持，但是，未來(lái)谷歌很有可能融合更多運營(yíng)商網(wǎng)絡(luò )甚至全球范圍內運營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò )。這是一種平臺策略，該平臺匯集了各家運營(yíng)商的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )，愿意使用哪個(gè)且何時(shí)使用均由用戶(hù)自主決定，且用戶(hù)在手機端就可以完成網(wǎng)絡(luò )切換，不必與運營(yíng)商接觸即可完成，這種模式將對現有的移動(dòng)運營(yíng)模式形成巨大的顛覆。谷歌目前的服務(wù)是通過(guò)手機支持多家運營(yíng)商的頻段這種方式實(shí)現的，除此之外，也可以通過(guò)軟sim技術(shù)實(shí)現這一構想。當然軟sim的實(shí)現還需要很長(cháng)一段距離。

　　移動(dòng)通信市場(chǎng)具備平臺化發(fā)展條件

　　平臺化戰略能夠成功的前提是，市場(chǎng)已經(jīng)分布了足夠多的服務(wù)資源，且經(jīng)過(guò)多年發(fā)展能夠提供成熟的服務(wù)。例如ClassPass公司之所以能夠成功地實(shí)施平臺化策略，前提是美國的健身市場(chǎng)資源眾多且發(fā)展成熟。在美國，健身幾乎是全民常態(tài)。根據國際健康及運動(dòng)俱樂(lè )部協(xié)會(huì )的調查數據，2013年美國約有5290萬(wàn)人成為健身俱樂(lè )部的會(huì )員，相比10年前增加了3940萬(wàn)。美國的健身行業(yè)年產(chǎn)值高達224億美元，而全球的這一數值是780億美元。

　　移動(dòng)通信市場(chǎng)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展顯然已經(jīng)具備了這個(gè)特點(diǎn)。據咨詢(xún)機構Telegeography的數據，截至2014年年底，全球移動(dòng)運營(yíng)商數量已達到800余個(gè)。再通過(guò)資源整合將這些服務(wù)聚集到一起，多家合作方的資源+高自主性+優(yōu)惠的價(jià)格便會(huì )對用戶(hù)形成巨大的吸引力。

　　云WiFi為谷歌平臺戰略做鋪墊

　　2014年7月，谷歌推動(dòng)云WiFi項目，與眾多小商戶(hù)合作，商戶(hù)配備谷歌的特殊WiFi路由器，谷歌在云端對這些路由器統一管理，大量分散在各地的WiFi接入點(diǎn)形成一張云WiFi網(wǎng)絡(luò )，用戶(hù)可以自動(dòng)登錄該網(wǎng)絡(luò )，且可在不同WiFi熱點(diǎn)間無(wú)縫切換，不必重復登錄。云WiFi網(wǎng)絡(luò )有助于降低數據流量及相應的資費，為谷歌“Fi”服務(wù)的低資費提供了基礎;同時(shí)，也為網(wǎng)絡(luò )覆蓋提供了保障，擁有自主的云WiFi網(wǎng)絡(luò )比單純依靠移動(dòng)運營(yíng)商的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )顯然要主動(dòng)許多。隨著(zhù)時(shí)間的發(fā)展，云WiFi網(wǎng)絡(luò )覆蓋范圍將越來(lái)越廣，服務(wù)質(zhì)量越來(lái)越完善，甚至與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )相匹敵，屆時(shí)谷歌與更多運營(yíng)商談合作也將掌握更多主動(dòng)權。

　　谷歌無(wú)線(xiàn)服務(wù)削弱但不會(huì )終結運營(yíng)商

　　谷歌不會(huì )終結運營(yíng)商，只是削弱他們的影響和地位。谷歌不可能像移動(dòng)運營(yíng)商那樣大建網(wǎng)絡(luò )提供服務(wù)，也不具備建網(wǎng)提供服務(wù)的條件(如沒(méi)有頻譜)，因此谷歌不會(huì )終結運營(yíng)商的服務(wù)。但是谷歌作為科技巨頭，有實(shí)力整合移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )資源，谷歌要做的就是提供移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )服務(wù)的平臺，把運營(yíng)商放到背后，自己直接面向用戶(hù)提供服務(wù)，使自己處于主動(dòng)的位置。

　　平臺化是傳統服務(wù)業(yè)興起新趨勢

　　目前許多傳統服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)都出現了平臺的打造者，平臺的基本思想就是整合資源，而打造者本身可能不占據任何資源。例如專(zhuān)車(chē)公司Uber，就整合了私家車(chē)市場(chǎng)的車(chē)輛和人力資源，該公司本身既不擁有任何一輛汽車(chē)，也不雇傭一個(gè)司機;美國的健身卡公司ClassPass，是一家健身館平臺公司，該公司整合了美國3000多家健身中心的資源，用戶(hù)每月支付99美元，就可以任意選擇這3000多家健身中心進(jìn)行健身。成功的平臺化策略實(shí)施，打破了傳統服務(wù)行業(yè)的禁錮和教條，往往受到市場(chǎng)歡迎而獲得迅速發(fā)展。Uber成立于2009年，估值從3億美元暴增至35億美元;ClassPass成立不到2年，估值已達到2億美元。

　　在移動(dòng)通信服務(wù)領(lǐng)域，谷歌也不是唯一想做移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )平臺的公司。蘋(píng)果在2014年推出的iPad air2和iPad mini3中，就低調地內置了名為Apple sim的sim卡，用戶(hù)通過(guò)設備可以直接選擇與蘋(píng)果合作的運營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò )及套餐，無(wú)須另插入運營(yíng)商的sim卡，即使用戶(hù)出國也可選擇當地合作的運營(yíng)商網(wǎng)絡(luò )。這與谷歌“Fi”服務(wù)可選擇運營(yíng)商的模式極其相似。Apple sim是蘋(píng)果公司軟sim戰略的過(guò)渡，蘋(píng)果已經(jīng)跟金雅拓在合作研究軟sim，并已經(jīng)有虛擬sim(即軟sim)專(zhuān)利問(wèn)世。蘋(píng)果的意圖非常明顯，但動(dòng)作卻很低調。因為現在軟sim因其對運營(yíng)商的顛覆效應而受到強烈反對，蘋(píng)果也沒(méi)有強大到不顧及與運營(yíng)商合作的份上，但是軟sim是未來(lái)不可阻擋的發(fā)展趨勢。