智能硬件虛火 未來(lái)五大賽點(diǎn)解讀

　　日前蘋(píng)果宣稱(chēng)其智能手表AppleWatch將于2015年初上市，但一直未公布具體時(shí)間表，這再次引發(fā)了人們對智能硬件追逐的狂熱。智能硬件領(lǐng)域已經(jīng)從可穿戴設備延伸到智能電視、智能家居、智能汽車(chē)、醫療健康、智能玩具、機器人等領(lǐng)域，而涉足智能硬件的公司從蘋(píng)果、谷歌、亞馬遜、BAT、小米、360等國際國內互聯(lián)網(wǎng)巨頭，也包括眾多的傳統硬件公司。但我們也同時(shí)看到，智能硬件領(lǐng)域目前仍然呈現虛火與浮躁的表象，在這些表象背后，在未來(lái)，有哪些賽點(diǎn)是智能硬件公司所無(wú)法避開(kāi)的?

　　硬件本身的工藝與技術(shù)

　　筆者認為，智能硬件的發(fā)展恰恰可以從智能手機的發(fā)展看出部分趨勢，我們直到，現在智能手機市場(chǎng)目前已經(jīng)是一個(gè)非常成熟的市場(chǎng)。并且正呈現技術(shù)邊際效應遞減，智能機從靠硬件賺錢(qián)到更多地靠軟件的增值服務(wù)賺錢(qián)。但在筆者看來(lái)，智能硬件卻恰恰處于硬件優(yōu)勢彰顯的初級階段，目前智能硬件的普及的時(shí)間風(fēng)口尚未到來(lái)，智能硬件的大規模普及還有很長(cháng)一段路要走。

　　我們知道，由于智能硬件目前正處于熱捧階段，雖然軟硬結合被眾多業(yè)界人士一再提及，但事實(shí)上，硬件本身的技術(shù)過(guò)硬才是關(guān)鍵。因為在目前來(lái)看，無(wú)論是智能路由器、智能手環(huán)、智能汽車(chē)等諸多領(lǐng)域，智能硬件涉及的往往是空白領(lǐng)域，欠缺可供借鑒的經(jīng)驗，加之生產(chǎn)流程繁雜，生產(chǎn)過(guò)程中的細節問(wèn)題往往會(huì )引發(fā)交貨延遲，產(chǎn)能不足和良品率降低等各種大問(wèn)題。而智能硬件一旦大規模生產(chǎn)，如果在產(chǎn)品方面存在硬傷，必然致使后續針對零部件做工的修復和改造，造成資源的損耗。

　　在今年360智鍵與小米快按鈕推出市場(chǎng)之后，就有網(wǎng)友吐槽：產(chǎn)品只支持Android系統，而且安全性無(wú)法把控，容易與耳機打架，并且容易被原生按鍵替代。這些問(wèn)題怎么解決?在“2014中國智能硬件開(kāi)發(fā)者大會(huì )”上，拒絕山寨也成為許多創(chuàng )業(yè)者的口號。我們也看到不少互聯(lián)網(wǎng)公司在開(kāi)發(fā)智能硬件的同時(shí)，往往把硬件的生產(chǎn)交給合作伙伴，最大限度發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢資源，而硬件本身的技術(shù)也是互聯(lián)網(wǎng)公司的短板。

　　我們知道，智能硬件對于工藝以及品質(zhì)是具有比較高的要，產(chǎn)品從立項、研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)、推出市場(chǎng)，其中周期漫長(cháng)，甚至不允許有試錯的機會(huì )，一般來(lái)講，智能硬件的生產(chǎn)需要尋找合適的代工廠(chǎng)，但是產(chǎn)品的功能代工廠(chǎng)沒(méi)法檢測，所以就需要智能硬件開(kāi)發(fā)商去檢測，這樣一來(lái)，就不可能做到快速迭代，快速迭代無(wú)疑也會(huì )導致產(chǎn)品跳票以及各種質(zhì)量問(wèn)題頻頻發(fā)生，進(jìn)而使得質(zhì)量口碑不斷下降，如果涉及到生產(chǎn)質(zhì)量環(huán)節，對整體的品牌都會(huì )有影響。

　　從土曼T-Fire智能手表頻繁跳票可以看出，目前業(yè)界低估了硬件制造上的技術(shù)難度從而導致跳票事件時(shí)有發(fā)生。事實(shí)上，據沃頓商學(xué)院的EthanR.Mollick去年的一份研究顯示，在Kickstarter上眾籌成功的項目中，有超過(guò)75%都沒(méi)能按預訂日期發(fā)貨，這也是目前眾多公司涉足智能硬件所面臨的的共同難題，而針對智能硬件本身技術(shù)的有效解決，將有效奠定智能硬件公司的技術(shù)優(yōu)勢。

　　軟件與云服務(wù)能力，平臺生態(tài)的營(yíng)造

　　我們知道，目前BAT進(jìn)軍智能硬件領(lǐng)域，幾乎都涉及到硬件、云服務(wù)等領(lǐng)域。懂用戶(hù)并擁有海量用戶(hù)、擅長(cháng)互聯(lián)網(wǎng)思維和云端技術(shù)，擅長(cháng)大數據存儲、計算和挖掘能力不僅三BAT三巨頭的優(yōu)勢，也是未來(lái)智能硬件搶占優(yōu)勢的一大門(mén)檻。

　　BAT三家首先看百度，百度既有和咕咚、inWatch這類(lèi)智能硬件創(chuàng )業(yè)公司的的合作，自己又在極力打造小度系列產(chǎn)品陣營(yíng);在今年的百度智能硬件峰會(huì )上百度推出近30款智能硬件產(chǎn)品。涉足面相當廣泛，事實(shí)上，我們還可以看到，谷歌的布局戰略其實(shí)是如出一撤，GoogleGlass智能眼鏡、Pebble智能手表、智能家居、智能汽車(chē)等廣泛布局，可以看出谷歌永遠在尋找下一個(gè)入口的機會(huì )，谷歌以Android系統和應用商城為核心切入智能硬件構建平臺與生態(tài)，而百度則通過(guò)技術(shù)包括搜索技術(shù)、語(yǔ)音識別、LBS等技術(shù)等開(kāi)放出來(lái)，進(jìn)而構建平臺與生態(tài)。

　　從目前來(lái)看，硬件的發(fā)展趨勢將脫離不了從依靠硬件盈利向軟件盈利的路徑，技術(shù)邊際效應遞減規律在智能硬件領(lǐng)域同樣適應，因此，我們看到，有先見(jiàn)的巨頭型公司，往往都會(huì )著(zhù)眼于長(cháng)遠，在生態(tài)建設上發(fā)力，而軟件與云服務(wù)能力，平臺生態(tài)的營(yíng)造能力無(wú)疑將是未來(lái)智能硬件搶占制高點(diǎn)的核心賽點(diǎn)。

　　智能硬件的應用場(chǎng)景與用戶(hù)痛點(diǎn)的競爭

　　目前，對于多數介入智能硬件領(lǐng)域的廠(chǎng)商而言，存在不斷試錯的問(wèn)題，布局智能硬件往往是站在一個(gè)空白而且未普及的市場(chǎng)，很容易忽略掉的就是產(chǎn)品的應用場(chǎng)景。在這些應用場(chǎng)景里目前市場(chǎng)需要什么類(lèi)型的產(chǎn)品，經(jīng)歷了智能手機時(shí)代過(guò)來(lái)的用戶(hù)往往對智能硬件產(chǎn)品本身的做工非常挑剔，另一方面，智能機的應用場(chǎng)景是否夠充分往往決定著(zhù)產(chǎn)品是否能打到用戶(hù)的痛點(diǎn)。

　　我們看到定價(jià)79元的小米手環(huán)幾乎具備了智能手環(huán)的所有功能，包括記錄運動(dòng)和、睡眠質(zhì)量、熱量消耗，喚醒鬧鐘，防水功能、30天超長(cháng)續航、解鎖手機和來(lái)電提醒等等。在筆者看來(lái)，小米手環(huán)作為低價(jià)屠夫攪動(dòng)了智能手環(huán)市場(chǎng)但卻并未做到對智能手環(huán)的應用場(chǎng)景的進(jìn)一步深化，即如何讓產(chǎn)品深刻契合用戶(hù)需求并與用戶(hù)融為一體，在某一場(chǎng)景下用戶(hù)可以無(wú)需思考順勢打開(kāi)并應用到該產(chǎn)品的各項功能并讓用戶(hù)產(chǎn)生依賴(lài)或許才是關(guān)鍵，另外產(chǎn)品應用場(chǎng)景是否足夠充分還體現在，產(chǎn)品本身的亮點(diǎn)與創(chuàng )新超出用戶(hù)期望，僅用便宜的價(jià)格或者免費模式來(lái)圈用戶(hù)恐怕行不通。

　　供應鏈和渠道競爭

　　供應鏈和渠道競爭這一點(diǎn)對于介入智能硬件的領(lǐng)域的初創(chuàng )企業(yè)而言尤為明顯，在“2014中國智能硬件開(kāi)發(fā)者大會(huì )”上，有創(chuàng )業(yè)者指出，“智能硬件創(chuàng )業(yè)有其特殊性。智能硬件軟硬結合，與軟件創(chuàng )業(yè)相比，中間成本更高。”因此，是否有穩定的原材料供應商，是否具備與生產(chǎn)商、供應商談判的籌碼，在營(yíng)銷(xiāo)鋪開(kāi)之際，是否有穩定的采購渠道與線(xiàn)上線(xiàn)下銷(xiāo)售渠道就非常關(guān)鍵。

　　另外，互聯(lián)網(wǎng)廠(chǎng)商也存在類(lèi)似的問(wèn)題。即智能硬件創(chuàng )業(yè)牽扯到研發(fā)、供應鏈管控、市場(chǎng)銷(xiāo)售、庫存管理等諸多方面，專(zhuān)業(yè)人才團隊資金的投入變得不可或缺，在這方面，互聯(lián)網(wǎng)廠(chǎng)商一般長(cháng)于線(xiàn)上而弱于線(xiàn)下，在線(xiàn)下渠道的管控與鋪設也將存在難題，即渠道代理商如何選擇，如果快速圈住用戶(hù)的同時(shí)，如何彰顯與傳統企業(yè)不同的打法與優(yōu)勢，后續鋪設市場(chǎng)應采取什么樣的模式，都是需要思考的方向。智能硬件涉及到硬件的設計、生產(chǎn)、供應鏈管理、元器件的采購各個(gè)環(huán)節，如何有效管控這些環(huán)節，加強與芯片商的談判籌碼以及在供應鏈中的話(huà)語(yǔ)權，無(wú)疑也將是未來(lái)智能硬件的一大賽點(diǎn)。

　　在對的領(lǐng)域搶占先發(fā)優(yōu)勢，在細分領(lǐng)域尋求爆點(diǎn)

　　要知道，目前智能硬件也是創(chuàng )業(yè)者愿意選擇的熱門(mén)領(lǐng)域，但智能硬件創(chuàng )業(yè)往往會(huì )涉及到尚未有過(guò)成功先例的空白領(lǐng)域，而且在這個(gè)領(lǐng)域是否能卡對市場(chǎng)空白點(diǎn)與用戶(hù)潛在需求點(diǎn)均是未知數，這就需要智能硬件公司找到對的領(lǐng)域先發(fā)制人。

　　從目前各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭的布局來(lái)看，具備普遍共識的對的領(lǐng)域無(wú)疑是人體健康醫療領(lǐng)域。比如不久前的蘋(píng)果開(kāi)發(fā)者大會(huì )上，它推出了HealthKit健康平臺。在國內，針對智能醫療領(lǐng)域，百度的產(chǎn)品有括MUMU血壓計、Latin智能體脂測量?jì)x等以及百度發(fā)布的dulife平臺。dulife是由硬件公司獨立開(kāi)發(fā)可穿戴或體感設備類(lèi)智能硬件，專(zhuān)注于提供人體健康服務(wù)的可穿戴設備品牌，整合了包括健康數據存儲、分析、處理，展現以及為用戶(hù)定制所需的健康云服務(wù)。

　　從我國的國情甚至全球范圍內都可以知道，基于健康的投資是絕對剛需，在我國的醫療資源不平衡的現狀與“就醫難”頑疾尤為凸顯，智能硬件往醫療健康去契合不僅吻合未來(lái)趨勢，而且充滿(mǎn)想象空間。

　　而對的領(lǐng)域往往存在于眾多被忽視的但用戶(hù)潛在需求強勁的細分領(lǐng)域，這需要相關(guān)的公司去結合自身優(yōu)勢去打造相關(guān)產(chǎn)品，比如婚介網(wǎng)站世紀佳緣也推出了“情侶手環(huán)”，謀求找到與婚戀網(wǎng)站的結合點(diǎn)與營(yíng)銷(xiāo)爆點(diǎn)。不少運動(dòng)性手表、手環(huán)爭相與微信打通，進(jìn)而建立與用戶(hù)之間的深度關(guān)聯(lián)也是從這個(gè)角度來(lái)延伸，但我們知道，這種細分領(lǐng)域的關(guān)聯(lián)點(diǎn)需要去尋找，但產(chǎn)品本身的實(shí)用性才是關(guān)鍵。隨著(zhù)智能硬件未來(lái)會(huì )走向細分和小眾市場(chǎng)，在細分領(lǐng)域產(chǎn)生爆點(diǎn)的可能性會(huì )越大。因此，找到對的細分領(lǐng)域搶占先發(fā)優(yōu)勢，是智能硬件布局構建核心競爭力的關(guān)鍵點(diǎn)之一。

　　總結

　　我們知道，智能硬件之所以在近年來(lái)被炒的火熱，一個(gè)重要的原因在于互聯(lián)網(wǎng)巨頭的進(jìn)入，智能硬件概念因此也被推到了浪潮之巔?？墒俏覀冎?，智能硬件領(lǐng)域的創(chuàng )業(yè)，硬件技術(shù)、做工、用戶(hù)未來(lái)需求、大數據平臺優(yōu)勢、應用場(chǎng)景的把控、渠道產(chǎn)業(yè)鏈等方方面面需要體系重建與思維重新梳理。爆款、免費模式、饑餓營(yíng)銷(xiāo)等互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域通行的模式在這里可能不再不適用。而目前來(lái)看，智能硬件公司在哪些細分領(lǐng)域推出足夠讓用戶(hù)尖叫的產(chǎn)品進(jìn)而產(chǎn)生足夠的爆點(diǎn)是一個(gè)大的難題，智能硬件的未來(lái)目前來(lái)看并不清晰，巨頭的布局也只是在不斷試錯，企圖抓住下一個(gè)入口，而人們究竟需要什么樣的智能硬件，智能硬件的未來(lái)會(huì )是什么樣子?這個(gè)未來(lái)或許可以用喬布斯曾說(shuō)過(guò)的一句話(huà)來(lái)結尾：很多時(shí)候，人們并不知道自己需要什么，直到你向他們展示出來(lái)為止。