向私有云邁進(jìn) 企業(yè)需應對四大挑戰

要確定這些費用，首先需要確定在五年周期內的架構購買(mǎi)成本，以及運作IT部門(mén)所需的資金和運作成本,包括員工工資，維護費用以及后勤費用。

Whetstone 說(shuō)：“費用的大頭是所有用戶(hù)都要使用的中心架構，但是你可以將其拆分并試著(zhù)將固定成本分攤到一些應用程序上，這可以幫你建立一套數據資料供每年評估。你只需要每年檢查一下表格，看看哪些成本上升了，哪些下降了，然后考慮是否要改變費用模型?！?P> 但是要想實(shí)現Deloitte 的 Kay所希望的“用的少，費用就少”的模型，接下來(lái)還要引入測量工具，但是這類(lèi)工具目前還處于不成熟的狀態(tài)，或者說(shuō)進(jìn)化中。

Kay 同樣警告說(shuō)：“企業(yè)必須考慮自己身的退款基礎，因為別的公司的退款策略不一定適合你。因此，如果你的企業(yè)是以交易為主的，可能會(huì )更注重用戶(hù)數量和系統升級，但是如果你的企業(yè)是以信息為主的，那么可能通過(guò)考察數據庫信息的點(diǎn)擊量來(lái)判斷服務(wù)提供情況更加合理。不過(guò)很多企業(yè)是混合型的，因此考慮起來(lái)也應該更加全面?！?P> 然而，要是遷移到由第三方機構提供的私有云服務(wù)時(shí)，搞清楚IT損耗，使用情況以及成本和費用間的差異，都非常重要。

Centrix Consulting 的董事長(cháng)Lisa Hammond解釋說(shuō)：“如果企業(yè)在轉型前不清楚自己的IT損耗和使用情況，那么怎么知道使用私有云后費用到底是增加還是降低了呢？在四分之三的案例中，企業(yè)實(shí)際上都多花錢(qián)了?！?P> 產(chǎn)生這種現象的一個(gè)原因是，比如每個(gè)用戶(hù)每月支付250英鎊的服務(wù)費使用供應商提供的私有云服務(wù)，但是同時(shí)企業(yè)內部還運行著(zhù)自己原先的IT系統和架構，企業(yè)同時(shí)還要為自己內部的架構支付成本。

她說(shuō)：“從服務(wù)經(jīng)濟的角度看，服務(wù)商需要知道自己到底在這些服務(wù)上投入多少成本，這樣才能與企業(yè)對話(huà)，告訴他們每月消耗了多少成本的服務(wù)?！?P> 組織和治理挑戰

在向私有云遷移過(guò)程中，遇到的另一個(gè)挑戰是，業(yè)務(wù)單元不習慣與其它同事共享系統架構資源。這種思維意味著(zhù)需要與之進(jìn)行更多的對話(huà)，讓他們明白合作的好處，以及以后不再需要他們使用各自的專(zhuān)用資源。

但是對于企業(yè)IT部門(mén)本身來(lái)說(shuō)，遷移到共享或者類(lèi)似共享的模式，也帶來(lái)了如何管理資源的問(wèn)題。這種變化反過(guò)來(lái)又意味著(zhù)IT功能可能需要改進(jìn)或進(jìn)行合理化，同時(shí)員工將不再滿(mǎn)足特定業(yè)務(wù)單位而是管理公共服務(wù)。

比如Reed Specialist Recruitment對他們的IT技術(shù)人員進(jìn)行再培訓，并將其分配到不同的日常團隊中，比如存儲，虛擬化，以及Citrix團隊等。Whetstone解釋說(shuō)：“他們必須對業(yè)務(wù)流程中的各個(gè)階段均有所了解，在一個(gè)虛擬化的團隊中工作?！?P> 但是技術(shù)人員同時(shí)也需要在某些領(lǐng)域的開(kāi)發(fā)技巧，比如商業(yè)或廠(chǎng)商管理技巧，用來(lái)與供應商談判外部私有云的管理問(wèn)題或支付返款模式，比如是否可以在業(yè)務(wù)需求過(guò)大的時(shí)候將公共云資源納入私有云中。

另一個(gè)需要考慮的是確保已有的業(yè)務(wù)流程能滿(mǎn)足未來(lái)的需求，又或者這些業(yè)務(wù)會(huì )阻礙新服務(wù)的應用。

進(jìn)一步考慮，如果選擇采用第三方私有云供應商的服務(wù)，那么就有必要審查和擴展企業(yè)自身已有的風(fēng)險框架范圍，確保風(fēng)險框架包含了內部和外部架構，比如確保企業(yè)內部數據中心和供應商數據中心不處于同一地理位置。

這種工作還包括將審核權利加入到合同中，并確保安全協(xié)議是以企業(yè)安全策略為基準的。為了應對潛在的快速變化的情況，還應確保風(fēng)險評估框架能夠每半年進(jìn)行一次升級，而不是通常認為的每18個(gè)月。

數據被鎖定的挑戰

在考慮采用外部第三方私有云供應商提供的服務(wù)時(shí)，需要面對的一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題是數據鎖定。雖然目前很多云服務(wù)供應商都為用戶(hù)提供數據遷移和轉換工具，幫助客戶(hù)將程序和數據遷移到供應商的服務(wù)器環(huán)境，但是并不是所有供應商的遷移工具都是基于開(kāi)放標準開(kāi)發(fā)的。

Centrix Consulting的Hammond 解釋說(shuō)：“企業(yè)必須非常小心，免得在一開(kāi)始就選擇了一條不歸路。有些遷移工具很不錯，但是有一些就會(huì )導致企業(yè)數據和程序被鎖定。企業(yè)一定要避免選擇這樣的服務(wù)商?！?P> 在私有云環(huán)境中開(kāi)發(fā)新的應用程序也會(huì )遇到被鎖定的問(wèn)題。她說(shuō)：“企業(yè)必須能夠從供應商的應用程序開(kāi)發(fā)工具和框架中，將開(kāi)發(fā)的程序提取出來(lái)，而不是依靠開(kāi)發(fā)商的服務(wù)框架才能運行。否則，新開(kāi)發(fā)的程序就成了與供應商的框架綁定在一起的程序了?！?P> 這種情況意味著(zhù)CIO或企業(yè)架構團隊必須進(jìn)行策略上的決斷，確定該使用哪些應用程序開(kāi)發(fā)工具,以及框架。還需要定義數據標準以及何時(shí)的管理數據的方法，確保未來(lái)遷移到不同的云環(huán)境時(shí)不會(huì )出問(wèn)題。這些都要落實(shí)到合同條款以及具體實(shí)施上，而不是僅憑口頭承諾。

雖然向云環(huán)境遷移需要考慮很多問(wèn)題，但是如今選擇了正確的路徑，將會(huì )使企業(yè)未來(lái)的發(fā)展道路變得更加平坦寬闊，不論未來(lái)是選擇什么樣的云技術(shù)。

Capgemini外包部門(mén)的CTO Karl Deacon認為：“IT服務(wù)的一些元素，如數據工作流和業(yè)務(wù)邏輯，由于其所具有的差異性，將一直保留在企業(yè)內部。但是大部分常規服務(wù)，將隨著(zhù)企業(yè)追求低成本高效率及高靈活性的工作模式，而遷移到云環(huán)境?！?