Gartner 2023年新興技術(shù)成熟度曲線(xiàn)顯示生成式AI處于期望膨脹期

Gartner 2023年新興技術(shù)成熟度曲線(xiàn)顯示，生成式人工智能（AI）目前處于期望膨脹期，預計將在兩到五年內產(chǎn)生巨大效益。作為本技術(shù)成熟度曲線(xiàn)中的一項關(guān)鍵趨勢，生成式AI從屬于新興AI大類(lèi)，該技術(shù)正在催生全新的創(chuàng )新機會(huì )。

Gartner杰出研究副總裁Arun Chandrasekaran表示：“許多新AI技術(shù)的普及將對商業(yè)和社會(huì )產(chǎn)生深遠影響。AI基礎模型的大規模預訓練和規?；?、會(huì )話(huà)代理的飛快采用以及生成式AI應用的普及，都預示著(zhù)一場(chǎng)員工生產(chǎn)力和機器創(chuàng )造力的新浪潮即將到來(lái)?！?/p>

在Gartner的眾多技術(shù)成熟度曲線(xiàn)中，新興技術(shù)成熟度曲線(xiàn)較為獨特，每年會(huì )從Gartner研究的2,000多項技術(shù)和應用框架中精選出企業(yè)機構有必要了解和掌握的新興技術(shù)。這些技術(shù)和趨勢有望在未來(lái)二至十年內為企業(yè)機構帶來(lái)巨大的競爭優(yōu)勢（見(jiàn)圖一）。

圖一 2023年新興技術(shù)成熟度曲線(xiàn)

來(lái)源：Gartner（2023年8月）

Gartner研究副總裁Melissa Davis 表示：“雖然現在所有人的目光都集中在A(yíng)I上，但首席信息官（CIO）和首席技術(shù)官（CTO）也必須關(guān)注其他具有變革潛力的新興技術(shù)——這些技術(shù)可以提升開(kāi)發(fā)者體驗、利用無(wú)所不在的云推動(dòng)創(chuàng )新以及實(shí)現以人為本的安全和隱私?！?/p>

Davis 補充道：“由于該技術(shù)成熟度曲線(xiàn)中的技術(shù)尚處于早期階段，其發(fā)展前景還存在很大的不確定性。對于這些處于萌芽階段的技術(shù)而言，雖然部署的風(fēng)險較大，但也可能會(huì )給早期采用者帶來(lái)更大的收益?！?/p>

新興技術(shù)趨勢的四個(gè)主題

新興AI：除生成式AI外，其他幾種新興AI技術(shù)也具有提升數字化客戶(hù)體驗、優(yōu)化業(yè)務(wù)決策和建立持續競爭優(yōu)勢的巨大潛力，包括AI模擬、因果AI、聯(lián)邦機器學(xué)習、圖數據科學(xué)、神經(jīng)符號AI和強化學(xué)習。

開(kāi)發(fā)者體驗：開(kāi)發(fā)者體驗是指開(kāi)發(fā)者與其開(kāi)發(fā)和交付軟件產(chǎn)品與服務(wù)時(shí)所使用的工具、平臺和流程及合作人員之間的所有交互。提升開(kāi)發(fā)者體驗不僅是大多數企業(yè)的數字行動(dòng)計劃取得成功的關(guān)鍵，而且對于吸引和留住頂尖工程人才、保持團隊高昂士氣以及確保工作的激勵性與回報性同樣至關(guān)重要。

此類(lèi)關(guān)鍵技術(shù)包括AI增強軟件工程、以API為中心的 SaaS、GitOps、內部開(kāi)發(fā)者門(mén)戶(hù)、開(kāi)源項目辦公室和價(jià)值流管理平臺。

無(wú)所不在的云： 未來(lái)10年，云計算將從一個(gè)技術(shù)創(chuàng )新平臺變成一個(gè)普適平臺并成為推動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng )新的重要驅動(dòng)力。為實(shí)現這種普適性，云計算將變得更加分散化并主要在垂直行業(yè)發(fā)力。若想實(shí)現云投資的價(jià)值最大化，就需要實(shí)現運營(yíng)擴展的自動(dòng)化、使用云原生平臺工具并進(jìn)行充分的治理。

此類(lèi)關(guān)鍵技術(shù)包括增強型云財務(wù)管理、云開(kāi)發(fā)環(huán)境、云可持續性、云原生、云端向邊緣延伸、行業(yè)云平臺和 WebAssembly（Wasm）。

以人為本的安全和隱私：人的因素仍是造成安全事件和數據泄露的主要原因。企業(yè)機構可以落實(shí)以人為本的安全和隱私計劃，將安全和隱私要素置入企業(yè)機構的數字化設計中，從而增強抗風(fēng)險能力。企業(yè)正利用許多新興技術(shù)，打造各團隊相互信任的文化，使各團隊在決策時(shí)意識到共同風(fēng)險。

此類(lèi)關(guān)鍵技術(shù)包括AI信任、風(fēng)險和安全管理（AI TRISM）、網(wǎng)絡(luò )安全網(wǎng)格架構、網(wǎng)絡(luò )安全生成式AI、同態(tài)加密和后量子加密。