行業(yè)云平臺推動(dòng)中國企業(yè)進(jìn)行本地I&O服務(wù)戰略變革

Gartner研究報告2023重要戰略技術(shù)趨勢：行業(yè)云平臺介紹了行業(yè)云平臺（ICP）推動(dòng)實(shí)現行業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)成果的方式：將軟件即服務(wù)（SaaS）、平臺即服務(wù)（PaaS）和基礎設施即服務(wù)（IaaS）與現有以及新型解決方案的組裝式模塊相結合（見(jiàn)圖1）。組裝式功能允許客戶(hù)對ICP以“即服務(wù)”形式交付的行業(yè)定制功能進(jìn)行重新組合。 

圖1：行業(yè)云平臺演進(jìn)

中國的“十四五”規劃強調云采用，推動(dòng)了一些云服務(wù)提供商或關(guān)鍵行業(yè)參與者為同行企業(yè)機構創(chuàng )建共享基礎設施池（也稱(chēng)為社區云）。然而，一些社區云仍然采用與企業(yè)數據中心相同的方式運行應用，并且幾乎不利用SaaS，因此缺乏靈活性和創(chuàng )新性，引發(fā)了用戶(hù)的不滿(mǎn)。靈活性和創(chuàng )新性的缺乏，也導致其他供應商將IaaS、PaaS和SaaS集成到一個(gè)整體云平臺中，通過(guò)這種ICP部署方式來(lái)重復使用現有IT系統并為之賦能。 

中國的基礎設施和運營(yíng)（I&O）領(lǐng)導者必須認識到，采用ICP可能會(huì )影響其云端I&O運營(yíng)模式及其本地I&O服務(wù)戰略。中國企業(yè)機構的I&O部門(mén)需要評估ICP的關(guān)鍵特性，采取最佳方式應對團隊角色和整體戰略的變化。 

ICP將I&O的角色從技術(shù)提供商轉變?yōu)樾袠I(yè)平臺賦能者和創(chuàng )新推動(dòng)者

在非ICP環(huán)境中，I&O服務(wù)是根據整體業(yè)務(wù)需求形成的技術(shù)要求來(lái)設置和交付的，這樣可以確保業(yè)務(wù)部門(mén)能夠訪(fǎng)問(wèn)應用服務(wù)，實(shí)現預期結果。與此形成對比的是，在預集成IaaS的業(yè)務(wù)成果驅動(dòng)型ICP環(huán)境中，業(yè)務(wù)團隊和I&O團隊需要協(xié)作，以滿(mǎn)足企業(yè)機構的需求。 

I&O領(lǐng)導者應認識到，傳統的本地I&O服務(wù)僅可支持作為整體業(yè)務(wù)需求組成部分的技術(shù)需求，而ICP集成的本地I&O服務(wù)則側重能夠滿(mǎn)足和交付整體業(yè)務(wù)需求和成果。因此，現有I&O服務(wù)構建的“三步走”方法論，即“計劃-構建-運行”方法，由于沒(méi)有圍繞著(zhù)業(yè)務(wù)成果去設計和落地相關(guān)服務(wù)，因此無(wú)法將構建好的相關(guān)I&O服務(wù)專(zhuān)注于交付業(yè)務(wù)成果，而利用設計思維則可以推動(dòng)以業(yè)務(wù)成果為中心的I&O服務(wù)建設。 

圖2：典型的設計思維流程

此外，ICP的業(yè)務(wù)創(chuàng )新也使I&O團隊和服務(wù)的角色發(fā)生改變，從管理業(yè)務(wù)應用服務(wù)的“最后手段”轉變?yōu)槟軌蛑厮軜I(yè)務(wù)的創(chuàng )新推動(dòng)者。 

ICP之所以與眾不同，是因為它是一種涵蓋了IaaS、PaaS和SaaS的業(yè)務(wù)導向型一站式解決方案，能夠利用技術(shù)創(chuàng )新重塑業(yè)務(wù)。在這一架構下，I&O團隊在從基礎設施層推動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng )新方面發(fā)揮著(zhù)關(guān)鍵作用，不僅在ICP產(chǎn)品的IaaS中，而且在連接業(yè)務(wù)和ICP平臺的I&O服務(wù)中亦是如此。 

ICP需要組裝式本地I&O服務(wù)，以實(shí)現無(wú)縫集成

采用ICP的第二個(gè)影響是在架構上重新構建集成到ICP中的本地I&O服務(wù)，使其成為可組裝式服務(wù)。I&O領(lǐng)導者應認識到，基礎設施服務(wù)的部署與應用服務(wù)的部署息息相關(guān)。多數ICP為構建應用提供組裝式功能。因此，集成到ICP中的本地I&O服務(wù)也需要具備可組裝性，以便能夠靈活地應對不斷變化的業(yè)務(wù)需求。 

圖3：可組裝性的三個(gè)原則

在IT基礎設施領(lǐng)域，可組裝性并非新概念。個(gè)人電腦（PC）就是大多數I&O領(lǐng)導者使用過(guò)的典型可組裝性原型設備，包含三個(gè)標準組件：顯示器，由中央處理器（CPU）、內存和主板構成的主機箱，鼠標和鍵盤(pán)。這三個(gè)組件滿(mǎn)足第一個(gè)可組裝性原則：模塊化。許多中國I&O領(lǐng)導者在獲取他個(gè)人的第一臺PC時(shí)會(huì )傾向于自行組裝（DIY）。為此，通常應關(guān)注三個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：需要使用哪些組件，從何處購買(mǎi)這些組件，如何將組件組裝成最終需要的PC。這些要素滿(mǎn)足第二個(gè)可組裝性原則：架構化。最后，在自行組裝PC時(shí)，設想的使用場(chǎng)景（例如音樂(lè )播放、圖形設計、游戲）滿(mǎn)足可組裝性的第三項原則：情境化。 

I&O領(lǐng)導者應認識到，云計算的發(fā)展在改變I&O領(lǐng)域的可組裝性。云計算的用途與PC不同，但兩者都以可組裝性的概念為基礎。為成功構建組裝式I&O服務(wù)，I&O領(lǐng)導者應參考組裝式業(yè)務(wù)框架，因為二者的目標類(lèi)似，即快速響應不斷變化的業(yè)務(wù)需求。