以產(chǎn)品為基，服務(wù)為輔，UiPath助力凱德中國實(shí)現新價(jià)值！

在數字時(shí)代背景下，自動(dòng)化已成為推動(dòng)商業(yè)和企業(yè)服務(wù)數字化轉型的關(guān)鍵技術(shù)之一。但在大多數人眼中，地產(chǎn)行業(yè)與智能科技之間的聯(lián)系似乎并不是那么緊密。殊不知，在地產(chǎn)行業(yè)高速發(fā)展的今天，越來(lái)越多的技術(shù)革新和智能升級正在悄然進(jìn)行。

凱德集團是亞洲知名的大型多元化房地產(chǎn)集團。凱德的投資組合橫跨多元房地產(chǎn)類(lèi)別，包括綜合體、購物中心、辦公樓、旅宿、住宅、產(chǎn)業(yè)園區、工業(yè)及物流地產(chǎn)和數據中心。自1994年進(jìn)入中國起，凱德一直將中國視為集團核心市場(chǎng)之一。至今，凱德已在中國40多座城市運營(yíng)200多個(gè)項目，建立起了完善的業(yè)務(wù)生態(tài)系統。

長(cháng)期以來(lái)，凱德中國一直將可持續發(fā)展作為其業(yè)務(wù)核心。作為一家負責任的企業(yè)，凱德致力于為業(yè)務(wù)所在地的環(huán)境和社會(huì )福祉做出貢獻，為利益相關(guān)者創(chuàng )造長(cháng)期經(jīng)濟價(jià)值。

凱德是地產(chǎn)行業(yè)最早開(kāi)始全面推動(dòng)數字化轉型的企業(yè)之一，在此過(guò)程中，凱德發(fā)現，集團內部的業(yè)務(wù)部門(mén)仍存在大量重復、高頻、標準化的操作，從效率和成本方面都未能完全達到最優(yōu)。因此，凱德中國積極引入了自動(dòng)化技術(shù)，以降本增效并且提升用戶(hù)體驗。

降低人力成本，自動(dòng)化是首選

在凱德中國的財務(wù)、人力資源、IT運維和租賃等業(yè)務(wù)線(xiàn)中，目前還存在著(zhù)大量自動(dòng)化適用場(chǎng)景。而相較于人工操作，機器人往往更具效率和數據準確性。因此，出于運營(yíng)效率與人力成本的考量，凱德中國逐步開(kāi)啟了自動(dòng)化技術(shù)的探索與推廣。

凱德中國認為，通過(guò)無(wú)編程、易用性和無(wú)侵入性的RPA工具，可快速推動(dòng)業(yè)務(wù)部門(mén)的數字化變革，進(jìn)而為客戶(hù)持續創(chuàng )造更多價(jià)值。7×24全天無(wú)休的機器人不僅能夠提高業(yè)務(wù)效率，還能夠讓員工有更多時(shí)間從事更具創(chuàng )造性的高價(jià)值工作，同時(shí)提升用戶(hù)體驗，增加用戶(hù)滿(mǎn)意度，為企業(yè)帶來(lái)更多商業(yè)價(jià)值。

由此，2019年12月，凱德中國開(kāi)始了企業(yè)內部自動(dòng)化的需求整理和流程設計，初步提出RPA在凱德中國的實(shí)施目標。2020年初，在與新加坡總部集團技術(shù)部的溝通下，凱德中國正式達成與UiPath的合作。同年，凱德中國根據技術(shù)部署需求，完成了8個(gè)試點(diǎn)流程的開(kāi)發(fā)，涉及共享財務(wù)中心和資金部2個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)。

重點(diǎn)業(yè)務(wù)層層優(yōu)化，試點(diǎn)流程全面革新

凱德中國以共享財務(wù)中心和資金部為試點(diǎn)部門(mén)，展開(kāi)了自動(dòng)化部署工作。

凱德的共享財務(wù)中心每月需要為集團旗下的一百多家公司處理財務(wù)報表，機器人流程上線(xiàn)后代替人工完成了其中大量的數據處理和計算，原本需要花費數天時(shí)間的工作由機器人代勞完成，提高了財務(wù)中心的業(yè)務(wù)效率。同期，隨著(zhù)RPA在資金部的投入使用，逐步為資金部的很多日常業(yè)務(wù)實(shí)現自動(dòng)化。例如自動(dòng)生成資金類(lèi)存款報表，月度及每周的資金存量分析，使資金部的同事可以進(jìn)一步做出未來(lái)資金預測及安排，資金風(fēng)險得到有效控制。在RPA的協(xié)助下，將分散的數據抓取并統計成報表，以更直觀(guān)的形式呈現給使用者。

截止2022年8月，凱德已上線(xiàn)投入使用的流程有二十多條，涉及6個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)，機器人累計運行五萬(wàn)次以上。由此避免了重復繁瑣的數據處理工作，進(jìn)而提高了使用者的工作效率，實(shí)現重點(diǎn)業(yè)務(wù)流程的層層優(yōu)化，加速了凱德中國財務(wù)部與資金部的數字化轉型進(jìn)程。

實(shí)現價(jià)值是關(guān)鍵，UiPath加速凱德中國轉型

試點(diǎn)達到預期后，凱德還根據系統更替以及業(yè)務(wù)變化，不斷調整、完善原有的自動(dòng)化流程。并在Digital部門(mén)和業(yè)務(wù)部門(mén)的共同努力下，持續提高用戶(hù)體驗及工作效率。

而在此階段，凱德發(fā)現，通過(guò)內部的RPA推廣應用以及數字化普及，無(wú)論是開(kāi)發(fā)者還是使用者的思維正在發(fā)生轉變。從最開(kāi)始把RPA看成代替人工的一種工具，到逐步了解RPA更多的功能與應用場(chǎng)景，現在，RPA變成了工作中不可缺少的得力伙伴。凱德早已將自動(dòng)化視為當前企業(yè)數字化發(fā)展的重要技術(shù)支柱之一，其適用場(chǎng)景廣泛，功能多樣，正是實(shí)現企業(yè)降本增效必不可少的關(guān)鍵助力。

凱德投資（中國）數字化戰略與創(chuàng )新（開(kāi)發(fā)中心）總監王禕斌表示，“長(cháng)期以來(lái)，凱德與UiPath一直保持著(zhù)非常良好的合作關(guān)系，UiPath在技術(shù)、經(jīng)驗以及服務(wù)方面都給予了凱德很大的幫助。尤其是在數字化方面的經(jīng)驗，UiPath總能給我們更多啟發(fā)，讓我們受益良多。同時(shí)，在此過(guò)程中，我們發(fā)現做好產(chǎn)品往往只是第一步，如何通過(guò)產(chǎn)品幫助客戶(hù)創(chuàng )造更多價(jià)值才是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。而UiPath正是一個(gè)真正能夠為客戶(hù)提供價(jià)值的企業(yè)。未來(lái)我們將會(huì )把RPA融入到我們更多的日常工作中，讓更多人了解RPA，自主發(fā)掘它的價(jià)值和作用，進(jìn)而全面加速凱德中國的數字化轉型步伐?！?/span>

而面對高速發(fā)展的地產(chǎn)行業(yè)，UiPath也將持續發(fā)力，立足產(chǎn)品，為企業(yè)創(chuàng )造更多新的價(jià)值，幫助企業(yè)走向更高更遠。